Η ομάδα υποστήριξής μας 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα είναι εδώ για να σας βοηθήσει!
© 2026 από τον RoamifyΑκολουθήστε μας στο:
Αν το Roamify eSIM σας είναι εγκατεστημένο αλλά δεν συνδέεται στο τοπικό δίκτυο, ακολουθήστε αυτά τα βήματα. Ακολουθήστε τα με τη σειρά — τα περισσότερα προβλήματα σύνδεσης επιλύονται στο δεύτερο ή τρίτο βήμα.
Σημαντικό: Μην διαγράψετε το eSIM σας κατά τη διάρκεια της αντιμετώπισης προβλημάτων. Μόλις διαγραφεί, ένα eSIM καθίσταται άκυρο και δεν μπορεί να επανεγκατασταθεί.
Πριν προχωρήσετε στα βήματα, εδώ είναι οι πιο συχνές αιτίες προβλημάτων σύνδεσης σε Android:
Αυτή είναι η πιο συνηθισμένη λύση. Οι συσκευές Android αποστέλλονται με απενεργοποιημένη την περιαγωγή, και χωρίς αυτήν η eSIM σας δεν μπορεί να συνδεθεί σε τοπικό δίκτυο στο εξωτερικό.
Η αυτόματη επιλογή δικτύου μερικές φορές επιλέγει έναν μη συμβατό πάροχο. Η χειροκίνητη επιλογή του δικτύου αναγκάζει τη συσκευή σας να συνδεθεί σε ένα υποστηριζόμενο.
Η ύπαρξη πολλών ενεργών SIM μπορεί να προκαλέσει στη συσκευή σας να δρομολογεί δεδομένα μέσω της λάθος γραμμής, ειδικά αν η SIM του σπιτιού σας είναι ακόμα ενεργή.
Αν τα παραπάνω βήματα δεν έχουν επιλύσει το πρόβλημα, το APN (Όνομα Σημείου Πρόσβασης) σας μπορεί να χρειάζεται να ρυθμιστεί χειροκίνητα.
Για πλήρεις οδηγίες ρύθμισης APN, δείτε Ρύθμιση APN για Roamify eSIMs.
Αυτό αναγκάζει τη συσκευή σας να επανεγγραφεί στο τοπικό δίκτυο και καθαρίζει οποιαδήποτε προσωρινή κατάσταση σύνδεσης.
Αν κανένα από τα παραπάνω βήματα δεν επιλύσει το πρόβλημά σας, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Roamify μέσω ζωντανής συνομιλίας στην ιστοσελίδα ή μέσω της συνομιλίας στην εφαρμογή iOS ή Android. Παρακαλώ έχετε έτοιμο τον αριθμό παραγγελίας και το μοντέλο της συσκευής σας.
Μπορείτε επίσης να βρείτε αυτούς τους οδηγούς χρήσιμους:
Γιατί το Android μου δείχνει σήμα αλλά όχι σύνδεση στο διαδίκτυο;
Αυτό συνήθως σημαίνει ότι η περιαγωγή δεδομένων είναι απενεργοποιημένη ή ότι η λάθος SIM έχει οριστεί ως γραμμή δεδομένων. Ξεκινήστε με το Βήμα 1 (ενεργοποίηση περιαγωγής) και το Βήμα 3 (απενεργοποίηση άλλων SIM).
Μπορώ να διαγράψω και να επανεγκαταστήσω την eSIM της Roamify για να τη διορθώσω;
Όχι — μην διαγράψετε την eSIM σας. Μόλις διαγραφεί μια eSIM από τη συσκευή σας, γίνεται μόνιμα άκυρη. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Roamify αν χρειάζεστε βοήθεια σε επίπεδο λογαριασμού.
Το πεδίο APN είναι γκριζαρισμένο — τι να κάνω;
Ορισμένες συσκευές Android κλειδώνουν το πεδίο APN όταν είναι ενεργό ένα προφίλ παρόχου. Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Roamify για καθοδήγηση συγκεκριμένη στο μοντέλο της συσκευής σας.
Αυτός ο οδηγός ισχύει για συσκευές Samsung;
Οι συσκευές Samsung έχουν ένα ελαφρώς διαφορετικό μενού Ρυθμίσεων. Δείτε τον ειδικό οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων Samsung για οδηγίες βήμα προς βήμα.
