מרכז העזרה של Roamify - תמיכה ב-eSIM, שאלות נפוצות ושירות לקוחות
יש לכם שאלות?
בוא נדבר
צוות התמיכה שלנו 24/7 כאן כדי לעזור לכם!
© 2026 מאת Roamifyעקבו אחרינו:
יש לכם שאלות?
© 2026 מאת Roamifyצוות התמיכה שלנו 24/7 כאן כדי לעזור לכם!
© 2026 מאת Roamifyעקבו אחרינו:
איך אני מוחק את ה-Roamify eSIM שלי לאחר שניצלתי את כל הנתונים?
כדי למחוק את ה-Roamify eSIM שלך לאחר שניצלת את כל הנתונים, פשוט עבור להגדרות המכשיר שלך, בחר ב-eSIM ובחר באפשרות להסיר או למחוק אותו.
מה עליי לעשות אם איבדתי או מחקתי את קוד ה-QR עבור ה-eSIM שלי?
אם אינך מצליח למצוא את קוד ה-QR או מחקת אותו בטעות, אל תדאג. תוכל לפנות אלינו על ידי שליחת אימייל לכתובת dveer@getroamify.com או להשתמש בצ'אט המקוון שלנו...
איך מוחקים eSIM מ-iPhone?
כדי למחוק eSIM מה-iPhone שלך, עבור להגדרות > סלולרי > בחר את תוכנית ה-eSIM שלך, והקש על "הסר תוכנית סלולרית" כדי למחוק אותה מהמכשיר שלך.
מה עליי לעשות אם מחקתי או איבדתי את קוד ה-QR עבור ה-eSIM שלי?
אם איבדת או מחקת את קוד ה-QR עבור ה-eSIM שלך, תוכל לבקש קוד חדש דרך חשבון Roamify שלך או ליצור קשר עם שירות הלקוחות לקבלת סיוע.
קוד ה-QR שלי לא עובד, מה עליי לעשות?
אם יש לך קושי בסריקת קוד ה-QR שלך, הכנו רשימת בדיקה שתעזור לך להבין את הבעיה...
eSIM שנמחק לא נעלם? איך להסיר אותו לחלוטין מ-iPhone
eSIM שנמחק מציג עדכון אנשי קשר, איך אני יכול להסיר אותו לחלוטין?
כמה זמן לוקח עד שמגיע קוד QR של eSIM?
קוד QR של eSIM בדרך כלל מגיע תוך מספר דקות עד שעה לאחר הרכישה, בהתאם לספק. בדוק את האימייל או החשבון שלך לעדכונים.
כמה פעמים אני יכול להשתמש ב-eSIM שלי?
אתה יכול להשתמש ב-eSIM של Roamify מספר פעמים, בהתאם לתוכנית שלך. ניתן להפעיל אותו מחדש ולהשתמש בו עבור טיולים שונים או תוכניות נתונים מבלי להזדקק לכרטיס SIM חדש.
איך אני מבקש מ-Roamify למחוק את הנתונים שלי?
איך לבקש מ-Roamify לנקות את השימוש בנתונים שלי?
