מרכז העזרה של Roamify - תמיכה ב-eSIM, שאלות נפוצות ושירות לקוחות
יש לכם שאלות?
בוא נדבר
צוות התמיכה שלנו 24/7 כאן כדי לעזור לכם!
© 2026 מאת Roamifyעקבו אחרינו:
יש לכם שאלות?
© 2026 מאת Roamifyצוות התמיכה שלנו 24/7 כאן כדי לעזור לכם!
© 2026 מאת Roamifyעקבו אחרינו:
לפעמים, בעת שימוש ב-eSIM, תקבל הודעות SMS בשפה זרה ממספרים לא מוכרים.
אל תדאג, זה נורמלי.
הנה כמה מההודעות שאתה עשוי לקבל:
הודעה המיידעת אותך שיש לך מספר טלפון בריטי.
זה קורה עם eSIMs של Three UK (כמו ה-eSIM שלנו לאירופה, בין היתר). הספק שלנו מקצה לך אוטומטית מספר טלפון בריטי, גם אם אינך בבריטניה. למרות שהטלפון מקבל את המספר הזה, אינך יכול להשתמש בו לביצוע שיחות או שליחת הודעות SMS.
הודעות בתאית
רבים מה-eSIMs שלנו (כמו אלו למקסיקו או ארגנטינה) עובדים עם AIS, ספק רשת שממוקם בתאילנד. הודעות אלו נשלחות אוטומטית כאשר אתה מפעיל אחד מה-eSIMs שלהם. הם לא יודעים את שפת כל משתמש, ולכן ההודעות נכתבות בתאית כברירת מחדל.
חלקם חוששים שההודעות הללו עשויות להיות מפוקפקות או ספאם כי הן בשפה זרה. אבל אל תדאג; AIS הוא אחד מספקי הרשת הגדולים בעולם. אלו לא יותר מהודעות שמקדמות אותך לרשת שלהם.
קיבלתי הודעה, וה-eSIM שלי הפסיק לעבוד
אם אתה מקבל הודעה באותו זמן שה-eSIM שלך מפסיק לעבוד, זה יכול להיות הודעה שמיידעת אותך שהנתונים שלך נגמרו.
אם אתה לא חושב שניצלת את כל הנתונים שלך, בדוק את תקופת הנתונים הנוכחית בהגדרות הטלפון שלך. אם נראה שתוכנית ה-eSIM שלך נגמרה מוקדם, הודע לנו דרך הצ'אט באתר שלנו או שלח לנו אימייל לכתובת support@getroamify.com.
הודעה שקיבלתי מדאיגה אותי
אם יש לך חששות כלשהם, אנא צור קשר איתנו דרך הצ'אט באתר שלנו או בכתובת support@getroamify.com.
