iPhoneからeSIMを削除した後、iOSが時々ゴーストエントリを保持することがあります。設定 > モバイル通信。これは、eSIMプロファイルがキャリアネットワークから削除されるが、ローカルデバイスの記録が完全にクリアされないために発生します。これはiOS 16およびそれ以前のバージョンで知られている問題ですが、新しいバージョンでも発生する可能性があります。
このガイドでは、削除されたeSIMをiPhoneから完全に削除する方法を説明します。
eSIMを削除すると、iOSはキャリアプロファイルを削除しますが、モバイル通信設定に残留エントリが残ることがあります。このゴーストエントリは、名前のないプランとして表示されたり、グレーアウトされた行として表示されたり、「連絡先を更新」プロンプトを引き起こしたりすることがあります。ほとんどの場合、これは見た目のiOSのバグであり、eSIMはすでにアクティブではありませんが、混乱を招く可能性があるため、適切に解消する価値があります。
次の場合、eSIMを消去する必要があるかもしれません:
重要: トラブルシューティングの手順として、キャリアから指示がない限り、eSIMを消去しないでください。eSIMを消去すると、新しいものを取得するためにキャリアに連絡する必要があります。
再起動後もエントリが表示される場合は、以下の手順に進んでください。
上記の手順に従った後もeSIMのエントリが残っている場合：
注意:ネットワーク設定をリセットすると、保存されたWi-FiパスワードやVPN設定も削除されます。続行する前に、それらの詳細を手元に用意しておいてください。
あなたのiPhoneに表示される場合、「連絡先を更新」削除後のプロンプトは、eSIMに関連付けられた電話番号に関連するiOSの別の動作であり、eSIMがまだアクティブであることを示すものではありません。
修正は簡単です：タップしてください「連絡先を更新」 すると、プロンプトが消えます。eSIMの項目はモバイル通信設定から消えます。
iPhoneを売却または譲渡する準備をしている場合、デバイス全体のリセットの一環としてeSIMを消去できます。「設定 > 一般 > iPhoneを転送またはリセット > すべてのコンテンツと設定を消去」に移動します。このプロセス中に、iOSはeSIMを保持するか消去するかを尋ねます—完全に削除するには「消去」を選択してください。
これらの手順をすべて実行した後でもeSIMが表示される場合は、ウェブサイトのライブチャットを通じてRoamifyサポートチームに連絡してください。必要に応じてアカウントレベルでの削除をお手伝いできます。
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