Roamify დახმარების ცენტრი - eSIM მხარდაჭერა, ხშირად დასმული კითხვები და მომხმარებელთა მომსახურება
გაქვთ რაიმე შეკითხვები?
მოდით ვისაუბროთ
ჩვენი 24/7 მხარდაჭერის გუნდი აქ არის დაგეხმაროთ!
ჩვენი 24/7 მხარდაჭერის გუნდი აქ არის დაგეხმაროთ!
როდესაც eSIM-ს წაშლით iPhone-დან, iOS ზოგჯერ ინახავს მოჩვენებით ჩანაწერს პარამეტრები > მობილური კავშირი. ეს ხდება იმიტომ, რომ eSIM პროფილი წაშლილია ოპერატორის ქსელიდან, მაგრამ ადგილობრივი მოწყობილობის ჩანაწერი სრულად არ იწმინდება — ეს ცნობილი პრობლემაა iOS 16-ზე და უფრო ადრეულ ვერსიებზე, თუმცა შეიძლება მოხდეს ახალ ვერსიებზეც.
ეს სახელმძღვანელო გაჩვენებთ, როგორ წაშალოთ სრულად წაშლილი eSIM თქვენი iPhone-დან.
როდესაც eSIM-ს წაშლით, iOS წაშლის ოპერატორის პროფილს, მაგრამ შეიძლება დატოვოს ნარჩენი ჩანაწერი მობილური კავშირის პარამეტრებში. ეს მოჩვენებითი ჩანაწერი შეიძლება გამოჩნდეს როგორც უსახელო გეგმა, ნაცრისფერი ხაზი, ან გამოიწვიოს „კონტაქტების განახლების“ შეტყობინება. უმეტეს შემთხვევაში ეს კოსმეტიკური iOS-ის შეცდომაა — eSIM აღარ არის აქტიური — მაგრამ ეს შეიძლება იყოს დამაბნეველი და ღირს მისი სწორად გასუფთავება.
შეიძლება დაგჭირდეთ eSIM-ის წაშლა, თუ:
მნიშვნელოვანი: არ წაშალოთ თქვენი eSIM პრობლემების გადაჭრის ნაბიჯად, თუ თქვენი ოპერატორი არ გირჩევთ. თუ წაშლით თქვენს eSIM-ს, დაგჭირდებათ თქვენი ოპერატორის დაკავშირება ახალი eSIM-ის მისაღებად.
თუ ჩანაწერი კვლავ ჩანს გადატვირთვის შემდეგ, გააგრძელეთ ქვემოთ მოცემული ნაბიჯები.
თუ eSIM ჩანაწერი კვლავ რჩება ზემოთ მოცემული ნაბიჯების შესრულების შემდეგ:
შენიშვნა: ქსელის პარამეტრების გადატვირთვა ასევე წაშლის შენახულ Wi-Fi პაროლებს და VPN კონფიგურაციებს. დარწმუნდით, რომ ეს დეტალები ხელთ გაქვთ, სანამ გააგრძელებთ.
თუ თქვენი iPhone აჩვენებს “კონტაქტების განახლება” მოთხოვნას წაშლის შემდეგ, ეს არის ცალკე iOS ქცევა, რომელიც დაკავშირებულია eSIM-ის ასოცირებულ ტელეფონის ნომერთან — არა ნიშანი იმისა, რომ eSIM კვლავ აქტიურია.
გამოსწორება მარტივია: დააჭირეთ „კონტაქტების განახლება“ და მოთხოვნა დაიხურება. eSIM ჩანაწერი გაქრება თქვენი მობილური პარამეტრებიდან.
თუ თქვენ ემზადებით iPhone-ის გაყიდვის ან გადაცემისთვის, შეგიძლიათ წაშალოთ თქვენი eSIM სრული მოწყობილობის გადატვირთვის ფარგლებში. გადადით პარამეტრები > ზოგადი > გადაცემა ან გადატვირთვა iPhone > წაშალეთ ყველა შინაარსი და პარამეტრი. ამ პროცესის დროს, iOS გკითხავთ, გსურთ თუ არა eSIM-ის შენახვა ან წაშლა — აირჩიეთ წაშლა რომ სრულად წაშალოთ იგი.
თუ eSIM კვლავ ჩანს ყველა ამ ნაბიჯის შესრულების შემდეგ, დაუკავშირდით Roamify-ის მხარდაჭერის გუნდს ვებსაიტზე პირდაპირი ჩეთის საშუალებით. ჩვენ შეგვიძლია დავეხმაროთ ანგარიშის დონეზე წაშლაში, თუ საჭირო იქნება.
თქვენ ასევე შეიძლება სასარგებლო იყოს ეს სახელმძღვანელოები: