Roamify palīdzības centrs — eSIM atbalsts, bieži uzdotie jautājumi un klientu apkalpošana
Vai jums ir kādi jautājumi?
Parunāsim
Mūsu 24/7 atbalsta komanda ir šeit, lai jums palīdzētu!
Mūsu 24/7 atbalsta komanda ir šeit, lai jums palīdzētu!
Tikai atbloķēti tālruņi ir saderīgi ar eSIMs. Pirms iegādāties eSIM no Roamify veikala, jums jāpārliecinās, ka jūsu tālrunis ir atbloķēts.
Lai kliedētu jebkādas šaubas, mēs visu izskaidrosim zemāk.
Mobilie tālruņi paļaujas uz operatoriem, lai veiktu zvanus un pieslēgtos mobilajiem datiem.
Operatori ļauj jūsu tālrunim pieslēgties viņu tīklam.
Ja jūsu tālrunis ir atbloķēts, tas var pieslēgties jebkura operatora tīklam.
Ja jūsu tālrunis ir bloķēts, tas nozīmē, ka saskaņā ar jūsu līgumu tas var pieslēgties tikai viena konkrēta operatora tīklam.
Tātad, ja ievietosiet jaunu SIM karti vai eSIM, tas jūsu tālrunī nedarbosies.
Ir četras metodes:
Ja jūs iegādājāties savu tālruni ražotāja veikalā (piemēram, Apple vai Samsung), tas, iespējams, ir atbloķēts.
Tomēr, ja jūs iegādājāties savu tālruni no telekomunikāciju pakalpojumu sniedzēja (piemēram, Orange, AT&T vai Movistar), tas var būt piesaistīts konkrētajam pakalpojumu sniedzējam, kas nozīmē, ka jūs nevarat izmantot eSIM.
Vieglākais veids, kā noskaidrot, vai jūsu tālrunis ir atbloķēts, ir aizņemties SIM karti no drauga vai ģimenes locekļa.
Ja jūs varat izmantot šo SIM, lai zvanītu vai sūtītu īsziņas savā tālrunī, jūsu tālrunis ir atbloķēts.
Ja jūs nevarat veikt zvanus vai sūtīt īsziņas ar jauno SIM karti, jūsu tālrunis ir piesaistīts jūsu pakalpojumu sniedzējam un nevar tikt izmantots ar eSIMs.
Tālāk norādītās darbības darbojas ar iOS 14 un jaunākām versijām:
1. Dodieties uz Iestatījumu izvēlni
2. Ritiniet uz leju un pieskarieties pie Vispārīgi
3. Dodieties uz sadaļu Par
4. Tagad meklējiet Operatora bloķēšana vai Tīkla pakalpojumu sniedzēja bloķēšana. Ja redzat “Nav SIM ierobežojumu”, jūsu iPhone ir atbloķēts un saderīgs ar eSIMs. Ja nē, tad jūsu iPhone ir piesaistīts konkrētam operatoram.
Kā pēdējo iespēju varat sazināties ar savu pakalpojumu sniedzēju. Viņiem vajadzētu būt iespējai pateikt, vai jūsu tālrunis ir atbloķēts vai piesaistīts viņu tīklam. Viņi var arī palīdzēt atbloķēt jūsu tālruni.
Papildus tam, ka tālrunis ir atbloķēts, tam jābūt saderīgam ar eSIM.