Roamify palīdzības centrs — eSIM atbalsts, bieži uzdotie jautājumi un klientu apkalpošana
Vai jums ir kādi jautājumi?
Parunāsim
Mūsu 24/7 atbalsta komanda ir šeit, lai jums palīdzētu!
Mūsu 24/7 atbalsta komanda ir šeit, lai jums palīdzētu!
Kā izdzēst savu Roamify eSIM, kad esmu iztērējis savus datus?
Lai izdzēstu savu Roamify eSIM pēc datu iztērēšanas, vienkārši dodieties uz ierīces iestatījumiem, atlasiet eSIM un izvēlieties opciju to noņemt vai izdzēst.
Ko darīt, ja esmu pazaudējis vai izdzēsis savu eSIM QR kodu?
Ja nevarat atrast QR kodu vai nejauši to izdzēsāt, neuztraucieties. Jūs varat sazināties ar mums, nosūtot e-pastu uz dveer@getroamify.com vai izmantojot mūsu tiešsaistes tērzēšanu...
Kā izdzēst eSIM no iPhone?
Lai izdzēstu eSIM no sava iPhone, dodieties uz Iestatījumi > Mobilie dati > Izvēlieties savu eSIM plānu un pieskarieties "Noņemt mobilo plānu", lai to izdzēstu no ierīces.
Ko darīt, ja esmu izdzēsis vai pazaudējis savu eSIM QR kodu?
Ja esat pazaudējis vai izdzēsis savu eSIM QR kodu, varat pieprasīt jaunu savā Roamify kontā vai sazināties ar klientu atbalstu, lai saņemtu palīdzību.
Mans QR kods nedarbojas, ko man darīt?
Ja jums ir grūtības skenēt savu QR kodu, mēs esam izveidojuši kontrolsarakstu, lai palīdzētu jums atrisināt problēmu...
Dzēstā eSIM nepazūd? Kā to pilnībā noņemt no iPhone
Dzēstā eSIM rāda atjaunināt kontaktus, kā es to varu pilnībā noņemt?
Cik ilgs laiks nepieciešams, lai saņemtu eSIM QR kodu?
eSIM QR kods parasti tiek piegādāts dažu minūšu līdz stundas laikā pēc pirkuma, atkarībā no pakalpojumu sniedzēja. Pārbaudiet savu e-pastu vai kontu, lai saņemtu atjauninājumus.
Cik reizes es varu izmantot savu eSIM?
Jūs varat izmantot savu Roamify eSIM vairākas reizes, atkarībā no jūsu plāna. To var atkārtoti aktivizēt un izmantot dažādiem ceļojumiem vai datu plāniem, neiegādājoties jaunu SIM karti.
Kā pieprasīt Roamify dzēst manus datus?
Kā pieprasīt Roamify iztīrīt manu datu lietojumu?