Roamify palīdzības centrs — eSIM atbalsts, bieži uzdotie jautājumi un klientu apkalpošana
Vai jums ir kādi jautājumi?
Parunāsim
Mūsu 24/7 atbalsta komanda ir šeit, lai jums palīdzētu!
Mūsu 24/7 atbalsta komanda ir šeit, lai jums palīdzētu!
Jūsu eSIM datu plāns sākas brīdī, kad to aktivizējat savā telefonā.
Jums ir jānoskenē QR kods, lai instalētu savu eSIM. Tomēr tas nesāk jūsu datu plānu.
Pēc koda skenēšanas jūsu eSIM tiks lejupielādēts, un jums būs iespēja to aktivizēt, ļaujot izmantot datu viesabonēšanu. Jūsu plāna dienu skaits sāks samazināties, kad to izdarīsiet.
Ja atstājat savu eSIM deaktivizētu, jūsu plāns nesāksies, un jūs nezaudēsiet nevienu dienu no plāna ilguma.
Pēc tam varat to aktivizēt vēlāk, kad ieradīsieties galamērķī.
Īsumā, plāna dienu skaits sāks samazināties, kad aktivizēsiet savu eSIM, nevis kad to instalēsiet.
Nē, jūs varat iegādāties eSIM jebkurā laikā.
Pēc pirkuma veikšanas varat gaidīt tik ilgi, cik vēlaties, pirms skenējat QR kodu.
eSIM iegāde automātiski nesāk jūsu plānu.
Aktivizējiet savu eSIM tajā pašā dienā, kad ceļojat, lai maksimāli izmantotu savu plānu un izvairītos no savienojuma dienu zaudēšanas.
Piemēram, iedomājieties, ka dodaties uz Meksiku no 1. līdz 15. maijam. Ja iegādājāties 15 dienu Meksikas eSIM un aktivizējāt savu plānu 1. maijā, tas ilgs visu jūsu ceļojumu.
Bet, ja to aktivizējāt 30. aprīlī, 15 dienas beigtos pirms jūsu ceļojuma beigām.
Tomēr, ja jūsu eSIM plāns ilgst ilgāk nekā jūsu ceļojuma ilgums (piemēram, 12 dienu eSIM 5 dienu ceļojumam), varat iestatīt savu eSIM dažas dienas iepriekš.
Vienkārši pārliecinieties, ka neaktivizējat savu eSIM pārāk ilgi iepriekš.
Kas notiek, ja es aktivizēju savu eSIM, pirms esmu nonācis galamērķī?
Jūs, iespējams, aktivizēsiet savu plānu, pat ja neesat savā galamērķa valstī.
Tāpēc mēs vienmēr iesakām aktivizēt eSIM datu viesabonēšanu dienā, kad ierodaties galamērķī.