Зошто вашиот телефон покажува „Нема мрежа“ во странство и како брзо да го решите проблемот

Најчестите причини зошто вашиот телефон губи мрежа во странство #

Вашиот домашен оператор не го овозможил меѓународниот роаминг #

Ова е најчестата причина. Многу оператори ги испорачуваат телефоните со стандардно исклучен меѓународен роаминг. Вашиот телефон може без проблем да ги открие странските мрежи, но вашиот оператор едноставно нема да дозволи поврзување додека роамингот не биде овозможен на вашата сметка.

Пред вашето следно патување, јавете се кај вашиот оператор или проверете во апликацијата за вашата сметка и потврдете дека роамингот е активен. Некои оператори бараат да додадете посебен пакет за роаминг пред да се вклучи оваа функција. Други ја овозможуваат автоматски, но наплаќаат по мегабајт, што може незабележливо да достигне стотици долари за само едно патување.

Вашиот телефон е заклучен за SIM картички #

Телефон заклучен за SIM картички ќе се поврзува само со мрежата на неговиот првичен оператор. Ако сте го купиле телефонот преку оператор, наместо како отклучен уред, тој може да одбие да работи со која било странска SIM картичка или eSIM профил. Заклучувањето е софтверско ограничување, а не хардверско, и повеќето оператори ќе го отстранат откако ќе ги исполните обврските од договорот или по одреден период на сопственост.

Контактирајте го вашиот оператор пред да патувате. Постапката за отклучување обично трае од 24 до 48 часа, не оставајте го ова за вечерта пред вашиот лет.

Земјата во која патувате користи фреквенциски опсег што вашиот телефон не го поддржува #

Мобилните мрежи низ светот работат на различни радиофреквенциски опсези. Телефон што се продава во Северна Америка можеби не ги поддржува сите опсези што се користат во Југоисточна Азија, делови од Африка или руралните подрачја на Европа. Ако хардверот на вашиот телефон не го поддржува соодветниот опсег, тој физички не може да се поврзе со таа мрежа, без оглед на тоа која SIM картичка или eSIM ќе ја инсталирате.

Споредете ги опсезите што ги поддржува вашиот телефон со оние што се користат на вашата дестинација. Тие се наведени во техничките спецификации на телефонот, а на веб-страницата на локалниот оператор ќе видите на кои опсези работи неговата мрежа. Ова е помал проблем кај поновите телефони од највисоката класа, кои обично покриваат широк опсег на фреквенции, но е вистински проблем кај евтините телефони и постарите модели.

Авионскиот режим сè уште е вклучен (или делумно вклучен) #

Звучи очигледно, но ова редовно им се случува на луѓето. Некои телефони го одржуваат Wi-Fi активен додека е вклучен авионскиот режим, па можете да сурфате преку Wi-Fi во авионот. Кога ќе слетате и ќе го исклучите авионскиот режим, радиомодулот за мобилната мрежа понекогаш не се вклучува повторно правилно. Решението: целосно вклучете го авионскиот режим, почекајте пет секунди, па целосно исклучете го. Ова го принудува телефонот да го рестартира радиомодулот и да пребара достапни мрежи.

Вашиот телефон не ја бара соодветната мрежа #

Стандардно, телефоните автоматски избираат мрежа. Во некои земји, особено во оние со повеќе оператори, автоматскиот избор може да го поврзе телефонот со мрежа што вашиот пакет не ја покрива или воопшто да не најде мрежа ако се појави грешка при пребарувањето.

Отворете ги поставките за мрежа на вашиот телефон и префрлете од „Автоматски“ на „Рачно“. Вашиот телефон ќе пребара и ќе ви прикаже список на достапни мрежи. Изберете мрежа што одговара на партнерот за роаминг на вашиот оператор во таа земја или мрежа што ја поддржува вашиот давател на eSIM. Ако рачниот избор наоѓа мрежи, а автоматскиот не, го пронајдовте проблемот.

Вашата eSIM не е правилно активирана #

Поставувањето на eSIM за патување има неколку чекори што лесно може да се пропуштат. Профилот треба да биде инсталиран на вашиот уред, но треба и да биде поставен како активна линија за мобилен интернет. Повеќето телефони ви дозволуваат да имате инсталирано повеќе eSIM профили, но само еден активен во даден момент. Проверете ги поставките за мобилната мрежа и потврдете:

• eSIM профилот е инсталиран (не само преземен)
• Тој е поставен како активна SIM за мобилен интернет, а не вашата домашна SIM картичка
• Роамингот за мобилни податоци е овозможен токму на eSIM линијата

Некои телефони бараат и да ја поставите eSIM како „стандардна“ за мобилни податоци пред да може да се поврзе. Точната патека низ менијата се разликува според уредот, но обично е во Поставки > Мобилна мрежа > Мобилни податоци или Поставки > Поврзувања > Управувач со SIM картички.

Вашиот пакет е истечен или сте го потрошиле мобилниот интернет #

SIM картичка или eSIM за патување со која е достигнат лимитот за мобилен интернет или чиј рок на важност поминал ќе прикаже „Нема мрежа“ или „Нема мобилен интернет“, зависно од уредот. Проверете ги преостанатиот мобилен интернет во вашиот пакет и датумот на истекување. Ако сте ја потрошиле вклучената количина, ќе треба да направите дополнување или да купите нов пакет.

Локалната мрежа не работи или има слаба покриеност #

Понекогаш проблемот нема никаква врска со вашиот телефон или пакет. Руралните подрачја, планинските терени и некои островски дестинации навистина имаат нерамномерна покриеност. Дури и во градовите, одредени згради и подземни простори ги блокираат сигналите. Ако гледате цртички за сигнал, но немате мобилен интернет, и сте ги исклучиле сите други причини наведени погоре, самата локална мрежа можеби е преоптоварена или има прекин во работата.

Обидете се рачно да се префрлите на друга достапна мрежа или преместете се на отворен простор надвор и обидете се повторно.

Решение чекор по чекор: што да направите кога ќе видите „Нема мрежа“ #

Следете ги овие чекори по редослед. Повеќето проблеми се решаваат до четвртиот чекор.

Чекор 1: Исклучете го и вклучете го авионскиот режим. Најбрзиот прв потег. Тој го рестартира радиомодулот за мобилната мрежа и принудно започнува ново пребарување на мрежи.

Чекор 2: Целосно рестартирајте го телефонот. Целосното рестартирање ја отстранува секоја софтверска состојба што го спречува радиомодулот да се поврзе.

Чекор 3: Проверете ги поставките за мобилната мрежа. Потврдете дека соодветната SIM картичка или eSIM е поставена како активна линија за мобилен интернет и дека роамингот за мобилни податоци е овозможен на таа линија.

Чекор 4: Префрлете се на рачен избор на мрежа. Пребарајте рачно и изберете мрежа од списокот. Ако можете да се поврзете рачно, но не и автоматски, проблемот е во автоматскиот избор на вашиот телефон.

Чекор 5: Проверете го статусот на вашиот пакет. Најавете се во апликацијата на вашиот оператор или на порталот за сметки на вашиот давател на eSIM и потврдете дека вашиот пакет е активен и има преостанат мобилен интернет.

Чекор 6: Проверете дали вашиот телефон е отклучен. Ако никогаш не сте провериле, контактирајте го вашиот оператор. Заклучениот телефон постојано нема да успева да се поврзе, а не само повремено.

Чекор 7: Проверете ја компатибилноста со фреквенциските опсези. Ако вашиот телефон никогаш не се поврзал на одредена дестинација, побарајте ги фреквенциските опсези на локалната мрежа и споредете ги со техничките спецификации на вашиот уред.

Како да го избегнете овој проблем пред да заминете #

Најдоброто решение е превенцијата. Еве што прават искусните патници пред секое патување во странство.

Купете eSIM за патување пред да се качите во авионот #

Со eSIM за патување целосно ја избегнувате замената на SIM картичката. Го инсталирате профилот пред да заминете, а штом слетате, вашиот телефон се поврзува со локална партнерска мрежа. Нема рачно поставување на аеродромот, нема барање продавач на SIM картички, нема јазична бариера во продавница на оператор и нема ризик да ја изгубите физичката SIM картичка.

Roamify покрива 200+ земји и региони со пакети само за мобилен интернет, со цени од $2. Пребарајте според дестинацијата, изберете пакет што одговара на времетраењето на вашето патување и потребите за мобилен интернет, платете еднаш и добијте eSIM по дигитален пат. Нема периодични надоместоци, нема претплата. Користете го кодот ROAM5 при плаќањето за 5% попуст на вашиот прв пакет.

Отклучете го телефонот пред да патувате #

Ако постои каква било можност вашиот телефон сè уште да е заклучен за користење само со еден оператор, решете го ова најмалку една недела пред поаѓањето. Постапката е едноставна, но не е моментална.

Овозможете меѓународен роаминг на вашата домашна SIM картичка, дури и ако имате намера да користите eSIM #

Овозможениот роаминг на вашата домашна SIM картичка како резервна опција не ве чини ништо ако не го користите. Ако го потрошите мобилниот интернет на вашата eSIM картичка или треба да остварите гласовен повик, вашата домашна SIM картичка може да послужи како замена.

Проверете ја компатибилноста со фреквенциските опсези на вашата дестинација #

Ова е најважно ако патувате во делови од Африка, Блискиот Исток или Југоисточна Азија со постар или евтин телефон. Брзо пребарување со моделот на вашиот телефон и земјата на дестинација обично ќе ви покаже забелешки за компатибилноста од други патници.

Преземете офлајн мапи пред да заминете #

Дури и со добро осмислен начин за поврзување, ќе има моменти кога преминувате од една мрежа на друга или сте во област со слаб сигнал. Со преземени офлајн мапи никогаш нема да останете целосно без можност да се снајдете. Некои патници го подготвуваат и целиот распоред на патувањето пред поаѓањето, за да имаат сè што им е потребно дури и кога мобилниот интернет не е достапен.

Решавање проблеми специфични за eSIM #

Ако користите eSIM за патување и сè уште гледате „Нема услуга“, поминете низ оваа листа за проверка.

Дали вашиот телефон е компатибилен со eSIM? Повеќето телефони издадени по 2019 поддржуваат eSIM, но не сите. Проверете дали во поставките на вашиот уред има опција „Додај eSIM“ или „Додај мобилен пакет“. Ако ја нема, вашиот телефон можеби не поддржува eSIM.

Дали ја инсталиравте eSIM картичката пред да ја активирате? Некои eSIM картички бараат да скенирате QR код за да го инсталирате профилот, а потоа одделно да ги вклучите во поставките. Самото скенирање на QR кодот не ја завршува секогаш активацијата.

Дали eSIM картичката е поставена како линија за мобилен интернет? Кај телефоните со две SIM картички, eSIM картичката и вашата физичка SIM картичка се натпреваруваат за врската за мобилен интернет. Проверете дали eSIM картичката е изречно избрана како SIM картичка за мобилни податоци во поставките за мобилната мрежа.

Дали ја активиравте eSIM картичката во соодветната земја? Некои eSIM картички за патување се наменети да се активираат само кога вашиот уред физички се наоѓа во земјата на дестинација. Нивното активирање дома пред поаѓањето нема да функционира. Пакетот ќе се прикажува како неактивен додека не пристигнете.

Дали е овозможен роаминг за мобилни податоци на линијата со eSIM? Ова е посебен прекинувач, различен од оној за вклучување на самата eSIM картичка. На iPhone: Поставки > Мобилна мрежа > вашиот eSIM пакет > Роаминг за мобилни податоци. На Android, патеката се разликува според производителот, но обично е во Поставки > Поврзувања > Мобилни мрежи > Роаминг за мобилни податоци.

Кога проблемот е вашата физичка SIM картичка #

Физичките SIM картички можат да предизвикаат „Нема услуга“ на начини што не се јавуваат кај eSIM картичките. SIM картичка што со години е во вашиот телефон може да има лош контакт ако лежиштето е малку разлабавено или контактите се валкани. Извадете го лежиштето за SIM картичката, извадете ја картичката, нежно избришете ги златните контакти со сува крпа и повторно наместете ја. Ова ги решава повремените проблеми со поврзувањето почесто отколку што би очекувале.

Странските SIM картички што се продаваат на аеродромите се уште еден чест извор на фрустрација. Практични се, но често имаат збунувачки чекори за активација, кратки периоди на важност или ограничувања за мобилен интернет што не се јасно означени. Ако сте купиле локална SIM картичка и таа не работи, проверете дали е потребно дополнување или одредена APN поставка за да се активира мобилниот интернет.

Разбирање на APN поставките #

APN е кратенка за име на пристапна точка, односно конфигурацијата што вашиот телефон ја користи за да се поврзе со мрежата за мобилен интернет на операторот. Кога инсталирате нова SIM или eSIM картичка, APN обично се поставува автоматски. Но кај некои уреди, особено телефони со Android со постар софтвер, не се ажурира самостојно и ќе треба да го внесете рачно.

Ако вашиот телефон покажува цртички за сигнал, но нема врска за мобилен интернет, проверете ги APN поставките. Вашиот давател на SIM или eSIM услуги ќе ги има точните вредности во документацијата за поддршка. На Android, најдете ги APN поставките во Поставки > Мобилни мрежи > Имиња на пристапни точки. На iPhone, APN поставките обично се управуваат преку профил на операторот и не можат директно да се менуваат, освен ако профилот го дозволува тоа.

Често поставувани прашања #

Зошто мојот телефон покажува цртички за сигнал, но сè уште нема мобилен интернет во странство?
Цртичките за сигнал значат дека вашиот телефон може да открие мрежа, но за мобилен интернет се потребни активен пакет со преостаната количина мобилен интернет, точни APN поставки и овозможен роаминг за мобилни податоци на активната SIM линија. Проверете ги сите три пред да претпоставите дека има проблем со мрежата.

Дали eSIM за патување ќе ги реши проблемите со „Нема услуга“?
eSIM за патување ги решава проблемите предизвикани од тоа што вашиот домашен оператор не поддржува роаминг на одредена дестинација или од трошоците за роаминг што сте ги избегнале така што воопшто не сте овозможиле роаминг. Нема да реши хардверски проблеми, како некомпатибилност со фреквенциските опсези или телефон заклучен за SIM картички од еден оператор.

Како да знам дали мојот телефон е заклучен за SIM картички од еден оператор?
Вметнете SIM картичка од друг оператор. Ако телефонот бара код за отклучување или покажува „SIM картичката не е поддржана“, тој е заклучен. Контактирајте го вашиот првичен оператор за да побарате отклучување.

Можам ли да користам eSIM и физичка SIM картичка истовремено?
Да, на телефони со две SIM картички. Можете да ја задржите домашната SIM картичка за повици и пораки, а да користите eSIM за патување за мобилен интернет. Само проверете дали eSIM картичката е поставена како стандардна линија за мобилни податоци во поставките за мобилната мрежа.

Зошто мојата eSIM картичка покажува „Нема услуга“ иако ја инсталирав правилно?
Најчестите причини се: не е овозможен роаминг за мобилни податоци на линијата со eSIM, eSIM картичката не е поставена како активна SIM картичка за мобилни податоци или eSIM картичката бара активирање во земјата на дестинација, наместо дома. Поминете низ листата за проверка специфична за eSIM погоре.

Како рачно да изберам мрежа на мојот телефон?
На iPhone: Поставки > Мобилна мрежа > Избор на мрежа > исклучете Автоматски, па изберете од листата. На Android: Поставки > Поврзувања > Мобилни мрежи > Мрежни оператори > Пребарај сега. Точната патека малку се разликува според производителот на уредот со Android.

Кој е најбрзиот начин да го оспособам мобилниот интернет кога ќе слетам?
Исклучете го авионскиот режим, па вклучете го, потврдете дека вашата SIM картичка за мобилни податоци е активна и дека е овозможен роаминг за мобилни податоци, па отворете прелистувач и обидете се да вчитате страница. Ако сте инсталирале eSIM за патување пред поаѓањето, оваа постапка речиси секогаш ве поврзува во рок од една минута по слетувањето.

Обезбедете си поврзување пред да слетате #

Повеќето проблеми со „Нема услуга“ во странство можат да се спречат. Патниците што никогаш не се соочуваат со нив имаат една заедничка навика: го решаваат поврзувањето пред да се качат во авионот, а не откако ќе слетаат.

Ако ви претстои патување, разгледајте ги пакетите според дестинација на Roamify. Пакетите покриваат 200+ земји и региони, имаат цени од $2 и ги добивате по дигитален пат штом платите. Користете го кодот ROAM5 при плаќањето за 5% попуст. Нема замена на SIM картичката, нема изненадувања во сметката за роаминг, нема редици на аеродромот.