Зошто ми се појавува грешката „Невалиден QR код“?

Ако при инсталирањето на вашата eSIM се појави грешката „Невалиден QR код“, тоа обично значи дека eSIM веќе е инсталирана.

За да потврдите дали вашата eSIM веќе е инсталирана, можете:

IOS #

1. Одете во Поставки > Мобилна мрежа

2. Проверете дали имате нови eSIM картички

Samsung #

1. Одете во Поставки > Поврзувања > Управувач со SIM картички

2. Проверете дали имате нови eSIM картички

Pixel #

1. Одете во Поставки > Мрежа и интернет > SIM картички.

2. Проверете дали имате нови eSIM картички

Ако сè уште не можете да ја најдете вашата eSIM, ве молиме контактирајте со поддршката!