eSIM Balkan

Tempoh pelan ini bermula apabila eSIM kali pertama disambungkan ke rangkaian dalam kawasan liputannya, bukan apabila anda membelinya atau memasangnya.

Malangnya, pelan Balkans hanya membenarkan anda menggunakan data mudah alih. Ia tidak termasuk nombor telefon untuk panggilan atau mesej mudah alih. Anda masih boleh membuat panggilan menggunakan apl seperti WhatsApp.

Selepas anda membeli eSIM, anda akan menerimanya dengan serta-merta di alamat e-mel anda. Kemudian, anda imbas kod QR untuk memasang eSIM. Jika anda belum memasang, mengaktifkan atau menggunakan eSIM anda, anda boleh meminta kami menyemak bayaran balik dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh pembelian, dengan syarat pesanan dipautkan kepada e-mel akaun Roamify anda. Lihat polisi bayaran balik kami untuk maklumat lanjut.

Anda tidak perlu melakukan apa-apa untuk menyimpan nombor WhatsApp anda. Anda akan menyimpan nombor, kenalan dan perbualan anda secara automatik.

Roamify eSIM menawarkan liputan kelajuan maksimum. Tetapi perlu diingat bahawa di beberapa kawasan liputan terhad mungkin terdapat sambungan kelajuan yang lebih rendah.

Ya. Untuk memastikan eSIM anda mendapat liputan terbaik, anda mesti menghidupkan perayauan data pada tetapan mudah alih anda. Ini tidak akan dikenakan sebarang caj tambahan, selagi anda telah menyediakan eSIM.

Tidak selalu. Pelan ini berhubung melalui rakan kongsi roaming, jadi laman web dan aplikasi mungkin melihat alamat IP yang didaftarkan di negara lain dan bukan di Balkan. Ini adalah perkara biasa untuk eSIM perjalanan dan tidak mengubah kuota data, kelajuan atau liputan anda. Jika perkhidmatan memerlukan alamat IP tempatan, seperti beberapa aplikasi perbankan atau katalog penstriman serantau, sambung melalui rangkaian tempatan atau gunakan VPN yang ditetapkan ke Balkan.

Jika anda tidak menemui kod, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 24/7 kami di support@getroamify.com atau fungsi sembang dalam talian kami. Kami akan menghantar semula kod ke e-mel anda.

Apabila tempoh pelan tamat, eSIM berhenti berfungsi dan anda kehilangan sambungan internet. Apa yang berlaku apabila data habis digunakan bergantung pada pelan: bagi sesetengah pelan, data berhenti sehingga anda menambah nilai atau pelan tamat, manakala bagi yang lain, termasuk kebanyakan pelan tanpa had, kelajuan dikurangkan sebaliknya. Halaman setiap pelan menunjukkan yang mana di bawah Dasar penggunaan adil.

Anda boleh memilih pelan berubah-ubah seperti yang ditunjukkan di atas. Anda boleh menghubungi kami pada bila-bila masa jika anda tidak pasti pelan mana yang terbaik untuk anda.

Ya, anda boleh berbuat demikian dengan log masuk ke panel pelanggan anda di laman web Roamify. Anda akan menemui pelan data yang boleh anda beli di sana. Sebaik sahaja anda telah membuat pembelian, ia akan diaktifkan serta-merta pada eSIM yang telah anda pautkan.

Ya, anda boleh berkongsi data dengan peranti lain. Anda boleh melakukan ini dengan mengaktifkan hotspot pada peranti anda.

Selepas anda membuat pembelian, kami akan menghantar e-mel kepada anda dengan arahan tepat untuk memasang eSIM anda dalam dua cara: dengan mengimbas kod QR atau dengan menyalin dan menampal kod pemasangan manual. Untuk memasang dengan pilihan pertama, kod QR mesti dicetak atau berada pada peranti lain. Jika tidak, anda boleh mengikuti arahan pemasangan manual untuk eSIM Roamify anda. Jika peranti anda iOS, pergi ke Tetapan → Selular → Tambah eSIM dan imbas kod QR atau tampal kod pemasangan manual yang dihantar ke e-mel anda. Kemudian, ikut arahan pada skrin dan pilih eSIM baharu anda untuk data mudah alih. Pelan Balkan anda ialah pelan data sahaja, jadi kekalkan SIM fizikal anda sebagai talian untuk panggilan dan SMS. Jika peranti anda Android, ikut arahan yang akan kami e-mel kepada anda untuk memasang eSIM Roamify anda. Apabila anda berada di negara yang diliputi pelan anda, pilih eSIM Roamify anda untuk data mudah alih dan hidupkan perayauan data untuknya. Di Roamify, kami mahu menjadikan penyediaan eSIM anda semudah mungkin. Atas sebab ini, semua produk eSIM kami disertakan dengan arahan lengkap untuk persediaan mudah. Jika anda mempunyai sebarang soalan atau memerlukan bantuan, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Kami akan berada di sana untuk anda 24/7.

Anda boleh memasang pelan ini sehari atau dua sebelum anda berlepas, melalui Wi-Fi. Tempohnya hanya bermula apabila ia kali pertama disambungkan ke rangkaian dalam kawasan liputannya. Apabila anda berada di negara yang diliputi pelan ini, pilih eSIM Roamify untuk data mudah alih dan hidupkan perayauan data untuknya. eSIM yang telah dipasang secara amnya tidak lagi boleh dibayar balik. Lihat polisi bayaran balik kami.

Untuk memeriksa baki data anda, log masuk ke aplikasi web kami dengan butiran akses yang kami e-melkan kepada anda semasa pembelian. Anda juga boleh memeriksa penggunaan data anda dalam tetapan data mudah alih peranti anda.

eSIM anda hanya boleh diaktifkan pada satu peranti. Jika anda memadamkan eSIM daripada peranti anda, anda tidak akan dapat menggunakannya semula. Anda tidak boleh mengimbas kod QR pada dua peranti.

Anda tidak perlu memadamkan eSIM. Tetapi jika anda mahu, sila lihat cara memadam eSIM pada iOS dan Android.

Ya. Simpan SIM fizikal anda untuk panggilan dan mesej, dan pilih eSIM Roamify sebagai talian untuk data mudah alih dalam tetapan peranti anda. Jika perayauan data kekal aktif untuk SIM fizikal anda, penyedia rangkaian asal anda mungkin mengenakan caj perayauan, jadi matikan untuk talian tersebut.

Kebanyakan pembelian eSIM yang tidak digunakan layak untuk semakan bayaran balik apabila anda menghantar permintaan dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh pembelian. Untuk layak, eSIM mesti belum diaktifkan, dipasang atau digunakan, dan pesanan mesti dipautkan kepada e-mel akaun Roamify anda. Setelah eSIM diaktifkan atau dipasang, atau telah merekodkan penggunaan data, ia secara amnya tidak boleh dibayar balik. Sila lihat Polisi Bayaran Balik eSIM kami untuk terma penuh.

eSIM Balkan menggunakan salah satu penyedia eSIM terbaik di negara ini.