За Samsung: Како да отклоните проблем са Roamify eSIM-ом који не ради

Ако је ваш eSIM инсталиран, али се не повезује са локалном мрежом, пратите ова четири једноставна корака!

Samsung

Корак 1: Укључите роминг података

1. Идите на Подешавања > Везе
2. Изаберите Мобилне мреже > Подесите Роминг података на укључено

Корак 2: Ручно изаберите мрежу

1. Идите на Подешавања > Везе
2. Изаберите Мобилне мреже > искључите Аутоматски избор мреже
3. Ручно изаберите потребну мрежу (мрежу можете да пронађете на страници производа)

Корак 3: Искључите све остале активне SIM картице/eSIM профиле

1. Идите на Подешавања > Везе
2. Изаберите Менаџер SIM картица > Искључите све остале eSIM профиле/SIM картице

Корак 4: Поново покрените телефон

1. Притисните и држите дугме за укључивање, а затим поново покрените телефон

Важно: Немојте да избришете свој eSIM током решавања проблема, јер ће након брисања постати неважећи.

Ако проблеми са повезивањем потрају и након што испробате ове кораке, обратите се нашој корисничкој подршци путем ћаскања на сајту или ћаскања у нашој апликацији за iOS или Android.