Roamify политика приватности, како прикупљамо, користимо и штитимо ваше податке

Наша политика приватности #

Последње ажурирање: 29. јула 2023.

Roamify (www.getroamify.com) препознаје значај ваше приватности. Ова политика приватности објашњава које податке о личности прикупљамо и како их користимо. Roamify може повремено да измени ову политику приватности по сопственом нахођењу, као што је објашњено у одељку „9. Измене ове политике“ у наставку. Регистрацијом налога или другим коришћењем или посећивањем било ког сајта, апликације, производа, софтвера, алата, извора података и услуге Roamify (заједно: „Услуга“), потврђујете да разумете и прихватате услове ове политике. Пажљиво прочитајте ову политику.

Ако имате нерешену недоумицу у вези са приватношћу или коришћењем података којом се нисмо позабавили на задовољавајући начин, обратите нам се директно на support@getroamify.com или пронађите више информација у одељку 7. Како корисник мења или ажурира податке?

Roamify је посвећен заштити ваше приватности. Ово обавештење о приватности објашњава како прикупљамо, користимо, откривамо, чувамо и штитимо ваше податке о личности.

Неколико кључних начела у вези са GDPR-ом; #

• Јасна сврха: руковалац мора изричито да обавести клијента о томе како ће користити његове податке које прикупља.
• Релевантни подаци: руковалац мора да прикупља само податке који су строго неопходни за обраду коју спроводи; то је начело свођења прикупљања на најмању меру.
• Рок чувања: подаци о личности морају да се чувају довољно дуго да руковалац оствари своју сврху; након тог рока, подаци морају да се избришу.
• Права појединаца: појединци могу да остваре своја права у вези са подацима о личности које руковалац поседује, укључујући приступ, исправку и брисање.

1. Које податке прикупљамо? #

1.1. Подаци који омогућавају идентификацију лица #

Можемо да прикупљамо податке који омогућавају идентификацију лица када нам их изричито и свесно доставите, на пример, када се пријавите за наш билтен или ћаскање, направите налог, затражите више информација на нашој страници „Контактирајте нас“, одговорите на анкету или упитник и доставите личне податке као што су адреса е-поште, име, број телефона или други подаци. Када је то применљиво, подаци који омогућавају идентификацију лица обухватају податке о личности како су дефинисани важећим законом.

Ова Политика приватности не примењује се на праксе заштите приватности трећих лица која нису у нашем власништву или под нашом контролом, укључујући, али не ограничавајући се на, било које сајтове, услуге, апликације или ресурсе на интернету трећих лица до којих овај Сајт може да садржи везе или на које може на други начин да упућује (заједно: Услуге трећих лица или TPS), а којима можете да приступите путем Услуга. Препоручујемо вам да пажљиво прегледате политике приватности свих TPS којима приступате.

Roamify не сматра подацима који омогућавају идентификацију лица оне податке који су анонимизовани тако да трећем лицу не омогућавају да идентификује одређеног појединца. Прикупљамо и користимо ваше податке који омогућавају идентификацију лица како бисмо пружали услуге, обезбеђивали рад и унапређивали нашу услугу, пружали корисничку подршку, спроводили истраживања и анализе усмерене на побољшање наших производа, услуге и технологије и приказивали садржај прилагођен вашим интересовањима и жељама.

Увек можете да одлучите да не доставите податке који омогућавају идентификацију лица, али ако тако одлучите, одређени делови Услуге можда вам неће бити доступни. Ако сте код нас регистровали налог, тиме сте пристали да доставите своје податке који омогућавају идентификацију лица ради приступа услугама. Овај пристанак нам даје правни основ који нам је потребан према важећем закону за обраду ваших података. Задржавате право да тај пристанак повучете у било ком тренутку. Ако се не слажете са нашим коришћењем ваших података у складу са овом политиком, немојте да користите наше Услуге.

1.2. Осетљиви подаци о личности #

Уз услове наведене у следећем пасусу, молимо вас да нам не шаљете осетљиве податке о личности. Немојте да откривате било какве осетљиве податке о личности (нпр. бројеве социјалног осигурања, податке о расном или етничком пореклу, политичким мишљењима, вероисповести или другим уверењима, здрављу, биометријским или генетским карактеристикама, кривичној прошлости или чланству у синдикату) на услугама, путем услуга или на било који други начин нама.

Ако нам пошаљете или откријете било какве осетљиве податке о личности приликом достављања садржаја услугама, пристајете на то да те осетљиве податке о личности обрађујемо и користимо у складу са овом политиком. Ако не пристајете на нашу обраду и коришћење таквих осетљивих података о личности, не смете да нам достављате такав садржај. Имајте у виду да, чак и ако нам се ови подаци доставе, нећемо их нигде чувати.

1.3. Подаци који не омогућавају идентификацију лица #

Можемо да прикупљамо и обједињујемо податке који не омогућавају идентификацију лица, односно који не омогућавају да будете идентификовани или да вас је могуће идентификовати, ни сами по себи ни у комбинацији са другим подацима доступним трећем лицу. Ови подаци могу да обухватају сајт који вас је упутио на нас, вашу IP адресу, врсту и језик прегледача, врсте хардвера, географску локацију, као и време и трајање приступа. Такође можемо да прикупљамо податке о навигацији, укључујући податке о садржају услуге или страницама које прегледате, везама на које кликнете и другим радњама предузетим у вези са услугом. Ове податке користимо да бисмо анализирали обрасце коришћења и унапредили услугу.

1.4. Колачићи, пиксели и локално складиштење #

Можемо да прикупљамо податке помоћу колачића, малих датотека са подацима које сајт чува на чврстом диску вашег рачунара или мобилног уређаја. Можемо да користимо и колачиће сесије (који истичу када затворите интернет прегледач) и трајне колачиће (који остају на вашем рачунару или мобилном уређају док их не избришете) како бисмо вам пружили личније и интерактивније искуство при коришћењу Услуга.

2. Колачићи које користимо #

Услуге користе следеће врсте колачића у сврхе наведене у наставку:

2.1. Врста колачића #

• Строго неопходни колачићи: Ови колачићи су неопходни да бисмо вам пружили услуге доступне путем Услуга и омогућили вам да користите неке од њихових функција. На пример, омогућавају вам да се пријавите у заштићене делове сајтова или апликација и помажу да се садржај страница које затражите брзо учита. Без ових колачића није могуће пружити услуге које сте затражили, а ове колачиће користимо само да бисмо вам пружили те услуге.
• Колачићи за функционалност: Ови колачићи омогућавају Услугама да запамте изборе које правите када користите сајт или апликацију, као што су жељени језик, подаци за пријаву и измене других делова вашег налога или подешавања. Сврха ових колачића је да вам пруже личније искуство и да избегнете потребу да сваки пут када користите Услуге поново уносите жељена подешавања.
• Колачићи за перформансе: Ови колачићи прикупљају податке о посећености услуга и начину на који их корисници користе. Прикупљени подаци не омогућавају идентификацију ниједног појединачног посетиоца. Подаци су обједињени и анонимни. Обухватају број посетилаца сајтова који су их упутили, посећене странице, доба дана када су их посетили, да ли су их раније посећивали и друге сличне податке. Ове податке користимо како бисмо помогли да услуге раде ефикасније, прикупљали опште демографске податке и пратили ниво активности наших услуга. У ту сврху користимо Google Analytics. Google Analytics користи своје колачиће. Користи се само за побољшање начина на који услуге функционишу.
  Овде сазнајте више о колачићима услуге Google Analytics.
  Овде сазнајте више о томе како Google штити ваше податке.
  Искључите праћење путем услуге Google Analytics у вези са вашим коришћењем услуга.
• Колачићи за циљање / Колачићи за оглашавање: Ови колачићи се користе за приказивање огласа који су релевантнији за вас и ваша интересовања. Такође се користе за ограничавање броја приказивања истог огласа и помажу у мерењу ефикасности рекламних кампања. Обично их постављају огласне мреже уз дозволу оператера сајта. Памте да сте посетили сајт, а овај податак се дели са другим организацијама, као што су оглашивачи. Колачићи за циљање или оглашавање често су повезани са функционалностима сајта које обезбеђују различите организације.

2.2. Онемогућавање колачића #

Google AdWords Conversion Tool: информације пружаоца о приватности (Прочитајте више), Веза за искључивање.

2.3. Пикселске ознаке #

На Услугама такође можемо да користимо пикселске ознаке (познате и као интернет светионици и прозирни GIF-ови) да бисмо пратили радње корисника на нашим сајтовима и у апликацијама. За разлику од колачића, које сајт чува на чврстом диску вашег рачунара или мобилног уређаја, пикселске ознаке су невидљиво уграђене у интернет странице. Пикселске ознаке мере успешност наших маркетиншких кампања и прикупљају статистичке податке о коришћењу услуга како бисмо могли ефикасније да управљамо својим садржајем. Подаци које прикупљамо помоћу пикселских ознака нису повезани са подацима наших корисника.

3. Шта радимо са подацима које прикупљамо? #

Осим у случајевима наведеним у овој политици приватности, Roamify не дели ваше податке о личности са спољним лицима.

Roamify ће податке који омогућавају идентификацију лица, а које сте ви непосредно доставили, користити искључиво у сврху за коју сте их доставили, што може да обухвата:

• Обезбеђивање рада, одржавање и унапређивање Услуга
• Управљање вашим налогом, укључујући комуникацију са вама у вези са вашим налогом
• Спровођење и управљање свим промотивним акцијама у којима учествујете на било ком сајту или у било којој апликацији
• Одговарање на ваше коментаре и питања и пружање корисничке подршке
• Слање информација, укључујући техничка обавештења, ажурирања, безбедносна упозорења и поруке у вези са подршком и администрацијом
• Шаљемо вам маркетиншке поруке е-поштом о предстојећим промотивним акцијама и другим новостима, укључујући информације о производима и услугама које нудимо ми и наша повезана лица. Податке о вашим маркетиншким жељама чувамо током разумног периода од датума када сте последњи пут показали интересовање за наш садржај, производе или услуге, на пример, када сте последњи пут отворили нашу поруку е-поште. Податке добијене помоћу колачића и других технологија праћења чувамо током разумног периода од датума њиховог настанка. У било ком тренутку можете да се одјавите са примања таквих информација; маркетиншке поруке е-поште садрже упутства за одјаву. Имајте у виду да, чак и ако се одјавите са примања маркетиншких порука е-поште, и даље можемо да вам шаљемо поруке е-поште које нису маркетиншке. Поруке е-поште које нису маркетиншке обухватају поруке о вашем налогу код нас (ако га имате) и о нашем пословању са вама.
• Обраду плаћања која вршите путем Услуга
• Ако сматрамо да је то неопходно или примерено: (a) ради поштовања важећих закона; (b) ради поступања по законитим захтевима и правним поступцима, укључујући одговарање на захтеве јавних и државних органа; (c) ради спровођења наше Политике; и (d) ради заштите наших права, приватности, безбедности или имовине, као и права, приватности, безбедности или имовине вас или других лица.

Ове податке можемо да делимо са пружаоцима услуга који пружају услуге у наше име, као што су оне наведене изнад, или друге услуге попут обраде захтева за информације, приказивања сачуваних података којима приступате, помоћи у маркетингу, спровођења ревизија итд. Тим компанијама биће дозвољено да прибаве само оне податке о личности који су им потребни за пружање њихове услуге, биће обавезне да чувају поверљивост тих података и биће им забрањено да их користе у било коју другу сврху.

4. Откривање података #

По правилу, Roamify неће откривати ниједан ваш податак који омогућава идентификацију лица, осим у једној од следећих околности:

• Имамо вашу дозволу, укључујући пристанак дат прихватањем ове Политике приватности.
• У доброј вери утврдимо да је откривање законски обавезно на основу било ког релевантног закона, прописа, уредбе, правила, управног или судског налога, одлуке или судског позива.
• Утврдимо да подаци морају да се открију ради исправљања онога што сматрамо нетачним или обмањујућим подацима или ради поступања у вези са активностима за које сматрамо да су манипулативне, обмањујуће или на други начин представљају кршење закона, при чему вас о томе на други начин обавештавамо када прикупљамо податке.
• Потребно је да поделимо ваше податке како бисмо могли да вам пружимо производ или услугу коју сте затражили.
• Када се такво откривање врши уз ограничења у погледу поверљивости у вези са продајом, спајањем, преносом, разменом или другим обликом располагања (било имовином, акцијама или на други начин) целокупним пословањем или делом пословања које обавља Roamify, Roamify може да дели податке које прикупља, а који не омогућавају идентификацију лица, искључиво у збирном облику, са оглашивачима и другим партнерима.

5. Политика у вези са децом #

Roamify није намењен деци млађој од 13 година. Услуга се такође не нуди деци чији узраст чини обраду њихових података о личности незаконитом или захтева сагласност родитеља према GDPR-у или другим локалним законима.

„Не прикупљамо свесно податке о личности деце млађе од 13 година или испод важеће старосне границе („Старосна граница“). Ако сте испод Старосне границе, молимо вас да не користите Услуге и да нам не достављате никакве податке о личности.

Ако сте родитељ детета које је испод Старосне границе и сазнате да је ваше дете доставило податке о личности компанији Roamify, молимо вас да нам се обратите на support@getroamify.com

Ако сазнамо да смо прикупили податке о личности детета млађег од 13 година, предузећемо разумне мере да обришемо такве податке.

6. Међународно коришћење #

Roamify је власник Услуге, којој може да се приступи у Европи и иностранству. За потребе заштите података, Roamify је руковалац подацима и, осим ако није другачије наведено, уједно је и обрађивач података. Прикупљени подаци могу да се задржавају, чувају, обрађују и користе, а може и да им се приступа, у јурисдикцијама чији закони о приватности могу да се разликују од закона ваше матичне јурисдикције и да пружају мањи степен заштите.

Roamify је такође закључио уговоре са пружаоцима услуга који су трећа лица ради управљања логистиком и корисничком подршком како би обезбедио оптималну услугу 24/7. Неки подаци морају да се открију и пренесу овим трећим лицима како би се обезбедило пружање услуге. Сва укључена трећа лица ангажована су на основу обавезујућег уговора о поверљивости и имају ограничен приступ бази података компаније Roamify ради пружања подршке.

7. Како корисник мења или ажурира податке? #

Ако имате било каква питања или недоумице у вези са овом политиком приватности или желите да подаци које сте доставили, а који омогућавају вашу идентификацију, буду уклоњени из наших евиденција, молимо вас да се обратите компанији Roamify путем е-поште на support@getroamify.com

8. Безбедност и шифровање #

Придржавамо се општеприхваћених стандарда у овој области како бисмо помогли у заштити ваших података о личности. Ниједан начин преноса путем интернета или мобилне технологије, нити начин електронског чувања, није потпуно безбедан. Стога, иако настојимо да одржавамо физичке, електронске и процедуралне мере заштите ради очувања поверљивости података које прикупљамо онлајн, не можемо да гарантујемо њихову апсолутну безбедност. Наша услуга има безбедносне мере осмишљене да заштите податке под нашом контролом од губитка, злоупотребе и измене. Користимо стандардно шифровање помоћу протокола Secure Socket Layer (SSL) за шифровање података који се тако преносе. Сви подаци о услузи чувају се на безбедним серверима. Вишеслојне безбедносне контроле, укључујући заштитне зидове, контроле приступа засноване на улогама и лозинке, штите приступ сачуваним подацима. Ви сте одговорни за чување безбедности своје лозинке. Ако имате разлога да верујете да ваша интеракција са нама више није безбедна (на пример, ако сматрате да је безбедност било ког налога који можда имате код нас нарушена), молимо вас да нас одмах обавестите о проблему тако што ћете нам се обратити на support@getroamify.com.

9. Измене ове политике #

Задржавамо право да у било ком тренутку изменимо одредбе ове политике приватности. Када унесемо измене, променићемо датум последњег ажурирања на врху политике. Ако у овој изјави дође до битних измена или ако треба да знамо како ћемо користити ваше податке о личности, обавестићемо вас о томе тако што ћемо на видљивом месту објавити обавештење о таквим изменама овде, на нашој почетној страници или вам послати е-поруку. Подстичемо вас да прегледате ову политику сваки пут када посетите неки од наших сајтова или неку од наших апликација.

Све пословне упите треба послати на: support@getroamify.com

10. Поверљивост #

Roamify вас обавештава да ће сви запослени укључени у било коју фазу обраде поступати са вашим подацима уз дужну пажњу и уз поштовање поверљивости. Нећемо дати нити саопштити ваше податке било ком трећем лицу, осим у случајевима предвиђеним законом или ако нас је заинтересовано лице изричито овластило да то учинимо.

Адреса компаније: 240 Richmond St W Торонто, ON M5V 2C5