Подешавање APN-а за Roamify eSIM профиле: водич корак по корак
Укључили сте мобилне податке на телефону, омогућили роминг и имате покривеност мрежом, али и даље нисте повезани на интернет. Вероватно је ваш APN (назив приступне тачке) погрешно подешен.
Шта је APN и зашто је важан за eSIM профиле? #
APN је мрежни пролаз између ваше мобилне мреже и интернета. Он говори телефону која мрежна подешавања да користи за мобилне податке. Када пређете на Roamify eSIM, ваш APN би требало да се ажурира аутоматски, али понекад се то не догоди како треба, нарочито на Android уређајима или након ручне инсталације eSIM-а. Када је APN погрешан, телефон приказује сигнал, али не може да учита никакав садржај преко мобилног интернета.
Подешавања APN-а за Roamify (iOS и Android) #
Пре него што ручно унесете APN, проверите одељак Техничке спецификације за своју дестинацију на сајту Roamify. Тачна вредност APN-а разликује се у зависности од земље и пакета. На пример, APN за Европу је orange.
За већину Roamify пакета, подешавања APN-а имају следећу структуру:
Поље
Вредност
Назив APN-а
Као што је наведено у техничким спецификацијама за вашу дестинацију
Тип APN-а
default,supl
MCC / MNC
Аутоматски
Корисничко име
(оставите празно)
Лозинка
(оставите празно)
Напомена: Ако сте купили неки од следећих пакета, уместо овог пратите водич намењен том пакету:
- Било који пакет за позиве + SMS за европске земље: кликните овде
- Било који пакет мобилног интернета за афричке земље: кликните овде
- Било који пакет Japan Unlimited за мобилни интернет (само за Android): кликните овде
У супротном, наставите са корацима у наставку.
Како да ручно унесете подешавања APN-а #
Подешавања APN-а за iPhone (iOS) #
- Идите на Подешавања > Мобилни подаци.
- Изаберите мобилни пакет Roamify.
- Додирните Мрежа за мобилне податке.
- У поље APN унесите вредност наведену у одељку Техничке спецификације за вашу дестинацију.
- Сва остала поља оставите празна, осим ако није другачије наведено.
- Вратите се на почетни екран и проверите везу.
Подешавања APN-а за Android #
- Идите на Подешавања > Мрежа и интернет > Мобилне мреже > Називи приступних тачака.
- Додирните икону + да бисте додали нови APN (или измените постојећи унос за Roamify).
- Унесите назив и вредност APN-а из одељка Техничке спецификације за вашу дестинацију.
- Сва остала поља оставите празна, осим ако није другачије наведено.
- Сачувајте APN и изаберите га као активни профил.
- Поново покрените телефон и проверите везу.
Решавање проблема: APN не ради? #
Ако сте исправно унели APN, али и даље не можете да се повежете, испробајте следеће кораке:
- Поново покрените телефон након што сачувате подешавања APN-а, јер се промене не примењују увек одмах.
- Проверите да ли је роминг података укључен. На iPhone-у: Подешавања > Мобилни подаци > [Roamify пакет] > Роминг података. На Android-у: Подешавања > Мрежа и интернет > Мобилне мреже > Роминг.
- Проверите вредност APN-а тако што ћете поново проверити одељак Техничке спецификације на сајту Roamify за своју конкретну дестинацију.
- Избришите и поново додајте APN ако постојећи унос делује оштећено или је засивљен.
- Проверите да ли је ваш eSIM подешен као линија за мобилне податке. На уређајима са две SIM картице проверите да ли је Roamify изабран као активни SIM за мобилне податке.
За решавање проблема на одређеним уређајима погледајте:
- За iOS: како да решите проблем са Roamify eSIM-ом који не ради
- За Android: како да решите проблем са Roamify eSIM-ом који не ради
- За Samsung: како да решите проблем са Roamify eSIM-ом који не ради
Често постављана питања #
Да ли треба да подесим APN за свој Roamify eSIM?
У већини случајева не, јер се APN аутоматски подешава када инсталирате свој Roamify eSIM. Међутим, на неким уређајима (нарочито Android телефонима) можда ћете морати да га унесете ручно. Ако имате сигнал, али немате мобилни интернет, ручно подешавање APN-а је прво што треба да испробате.
Зашто се мој Roamify eSIM не повезује на мобилни интернет?
Најчешћи узроци су: роминг података је искључен, подешен је погрешан APN или eSIM није изабран као активна линија за мобилне податке. Проверите све три ставке пре него што се обратите подршци. Можете да погледате и наше водиче за решавање проблема на одређеним уређајима, до којих воде линкови изнад.
Како да ресетујем подешавања APN-а на iPhone-у?
На iPhone-у не можете да избришете појединачне APN уносе: поље може да се уређује, али не може да се избрише. Да бисте ресетовали подешавања, идите на Подешавања > Мобилни подаци > [Roamify пакет] > Мрежа за мобилне податке и испразните поље APN, а затим поново унесите тачну вредност. Ако је поље засивљено, покушајте да ресетујете мрежна подешавања преко Подешавања > Опште > Пренос или ресетовање iPhone-а > Ресетуј > Ресетуј мрежна подешавања (напомена: тиме ће се уклонити и сачуване Wi-Fi лозинке).
Како да ресетујем подешавања APN-а на Android-у?
Идите на Подешавања > Мрежа и интернет > Мобилне мреже > Називи приступних тачака. Додирните мени са три тачке и изаберите Врати на подразумевано или ручно избришите погрешан APN унос и направите нови са тачним вредностима.
Где да пронађем тачан APN за своју дестинацију?
Вредност APN-а за сваку земљу наведена је у одељку Техничке спецификације на сајту Roamify када прегледате пакет за своју дестинацију. Такође је наведена у имејлу са потврдом ваше поруџбине.
И даље вам је потребна помоћ? #
Ако сте пратили ове кораке и и даље не можете да се повежете, наш тим за подршку доступан је путем ћаскања уживо на сајту Roamify. Можете да погледате и повезане водиче:
