ศูนย์ช่วยเหลือ Roamify - การสนับสนุน eSIM คำถามที่พบบ่อย และการบริการลูกค้า
มีคําถามใด ๆ หรือไม่?
มาคุยกัน
ทีมสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันของเราพร้อมช่วยเหลือคุณ!
ทีมสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันของเราพร้อมช่วยเหลือคุณ!
การตั้งค่า eSIM ไม่สามารถง่ายกว่านี้ได้อีกแล้ว
ในคู่มือนี้ เราจะอธิบายวิธีการตั้งค่า eSIM ของคุณในเวลาเพียงห้านาที เพื่อให้คุณสามารถเพลิดเพลินกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขณะอยู่ต่างประเทศ
มาเริ่มกันเลย!
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณรองรับเทคโนโลยี eSIM และปลดล็อกแล้ว
· ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณอยู่ใน · ทำตามขั้นตอนในคู่มือนี้เพื่อตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณปลดล็อกแล้วหรือไม่
คุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรผ่าน Wi-Fi หรือผู้ให้บริการในพื้นที่ของคุณเมื่อทำการติดตั้ง
เวลาที่ดีที่สุดในการตั้งค่า eSIM ของคุณคือก่อนที่คุณจะออกเดินทาง คุณสามารถทำกระบวนการตั้งค่าได้จากความสะดวกสบายในบ้านของคุณเอง
จำไว้ว่าหลังจากที่คุณเปิดใช้งาน eSIM ของคุณแล้ว จำนวนวันที่เหลือของแผนจะลดลง นั่นคือเหตุผลที่เราขอแนะนำให้ทำก่อนที่คุณจะออกเดินทาง
ดูคู่มือของเราเกี่ยวกับวิธีการติดตั้ง eSIMs บนโทรศัพท์ของคุณ
การตั้งค่า eSIM ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ก่อนเริ่มกระบวนการนี้
· เพิ่มแผนข้อมูลใหม่ - ไปที่ การตั้งค่า > ข้อมูลมือถือ > เพิ่มแผนข้อมูล หากคุณไม่เห็นตัวเลือกเหล่านี้ในเมนูการตั้งค่าของโทรศัพท์ อาจเป็นเพราะรุ่นของโทรศัพท์ที่คุณมี คุณสามารถค้นหาขั้นตอนเฉพาะสำหรับโทรศัพท์ของคุณได้ที่นี่
· สแกน QR code - โทรศัพท์ของคุณควรเปิดกล้อง ดังนั้นคุณสามารถสแกน QR code ที่คุณได้รับทางอีเมลหลังจากซื้อ eSIM วิธีที่ง่ายที่สุดคือเปิด QR code บนหน้าจอคอมพิวเตอร์หรือพิมพ์ออกมาเพื่อให้คุณสามารถสแกนด้วยโทรศัพท์ของคุณได้ หากคุณยังไม่ได้รับ QR code โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเรา และเราจะตรวจสอบว่ามีอะไรผิดพลาดหรือไม่
· เริ่มการดาวน์โหลด - เมื่อคุณสแกน QR code แล้ว คุณสามารถดาวน์โหลด eSIM ลงในโทรศัพท์ของคุณได้ หากมีการแจ้งเตือน คุณอาจต้องแตะที่ “ยืนยัน” เพื่อเริ่มการดาวน์โหลด
· เลือกชื่อสำหรับแผนข้อมูลของคุณ - ตอนนี้คุณสามารถตั้งชื่อเพื่อแยกแยะจากซิมการ์ดอื่น ๆ ของคุณได้ เราแนะนำให้เรียกว่า Roamify
· ตั้งค่า eSIM ของคุณสำหรับข้อมูลเท่านั้น - เลือกแผนข้อมูลใหม่เป็นตัวเลือกสำหรับ “ข้อมูลเท่านั้น” คุณสามารถเก็บซิมการ์ดเดิมไว้สำหรับการโทรและข้อความได้
· เปิดใช้งานข้อมูลมือถือและการโรมมิ่งข้อมูล - เพื่อเปิดใช้งานแผนของคุณ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานทั้งข้อมูลมือถือและการโรมมิ่งข้อมูลในการตั้งค่าของโทรศัพท์
อย่าลังเลที่จะส่งข้อความถึงเราผ่านการแชทสดบนเว็บไซต์ของเรา
คุณจะพบมันที่มุมล่างขวา สมาชิกทีมสนับสนุนลูกค้าจะอยู่ที่นั่นเพื่อช่วยเหลือคุณในสิ่งที่คุณต้องการ