ศูนย์ช่วยเหลือ Roamify - การสนับสนุน eSIM คำถามที่พบบ่อย และการบริการลูกค้า
มีคําถามใด ๆ หรือไม่?
มาคุยกัน
ทีมสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันของเราพร้อมช่วยเหลือคุณ!
ทีมสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันของเราพร้อมช่วยเหลือคุณ!
แผนส่วนใหญ่ของ Roamify เพียงแค่ให้ผู้ใช้ติดตั้งและเปิดใช้งาน eSIM อย่างไรก็ตาม บางแผนต้องการขั้นตอนเพิ่มเติมหนึ่งหรือสองขั้นตอน
โดยเฉพาะแผน Africa ของ Roamify หลังจากติดตั้ง eSIM แล้ว ยังมีอีกหนึ่งขั้นตอน:
หากคุณยังไม่ได้ติดตั้ง eSIM กรุณาเยี่ยมชมที่นี่เพื่อดูคำแนะนำ:
1. Apple (IOS):
2. Android:
3. Samsung:
หมายเหตุ: หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตในนามิเบีย กรุณาปิดการเลือกเครือข่ายอัตโนมัติของ Roamify eSIM และเลือกเครือข่าย "TN mobile" ด้วยตนเอง.
สำหรับ iPhone:
1. ไปที่ การตั้งค่า
2. ไปที่ เซลลูลาร์
3. แตะที่ 'เครือข่ายข้อมูลเซลลูลาร์'
4. แตะที่ 'eSIM' ที่คุณเพิ่งติดตั้ง
5. ป้อนข้อมูล APN ที่แสดงด้านล่างและค้นหาช่องที่ตรงกัน:
6. บันทึก การตั้งค่า

1. ไปที่ การตั้งค่า
2. แตะที่ 'เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต'
3. แตะที่ SIM
4. แตะที่ Roamify eSIM
5. แตะที่ 'ชื่อจุดเชื่อมต่อ'
6. แตะที่ ไอคอน + ที่ มุมขวาบน เพื่อสร้าง APN ใหม่
7. ป้อนข้อมูล APN ที่แสดงด้านล่างและค้นหาช่องที่ตรงกัน:
8. บันทึก การตั้งค่า
9. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า “ข้อมูลมือถือ” และ “โรมมิ่งข้อมูลเปิดใช้งานตัวเลือกแล้ว

1. ไปที่ การตั้งค่า
2. แตะที่ การเชื่อมต่อ
3. แตะที่ เครือข่ายมือถือ
4. แตะที่ 'ชื่อจุดเชื่อมต่อ'
5. แตะที่ 'เพิ่ม' ที่ มุมขวาบน เพื่อสร้าง APN ใหม่
7. ป้อนข้อมูล APN ที่แสดงด้านล่างและค้นหาช่องที่ตรงกัน:
8. บันทึก การตั้งค่า
9. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานทั้ง “ข้อมูลมือถือ” และ “โรมมิ่งข้อมูล” แล้ว

หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดอย่าลังเลที่จะ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน.