ศูนย์ช่วยเหลือ Roamify - การสนับสนุน eSIM คำถามที่พบบ่อย และการบริการลูกค้า
มีคําถามใด ๆ หรือไม่?
มาคุยกัน
ทีมสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันของเราพร้อมช่วยเหลือคุณ!
ทีมสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันของเราพร้อมช่วยเหลือคุณ!
แผนส่วนใหญ่ของ Roamify เพียงแค่ให้ผู้ใช้ติดตั้งและเปิดใช้งาน eSIM ของพวกเขา อย่างไรก็ตาม บางแผนต้องการขั้นตอนเพิ่มเติมหนึ่งหรือสองขั้นตอน โดยเฉพาะแผนข้อมูล + การโทรในยุโรปของ Roamify หลังจากติดตั้ง eSIM แล้ว มีสองขั้นตอนเพิ่มเติม:
ใส่ PIN เพื่อเปิดใช้งาน eSIM ที่ปลายทาง
หมายเลข PIN คือ: 0000



กำหนดค่า username และ password ของ eSIM APN เป็น "orange."
1. ไปที่ การตั้งค่า
2. ไปที่ เซลลูลาร์
3. แตะที่ 'เครือข่ายข้อมูลเซลลูลาร์'
4. แตะที่ 'eSIM' ที่คุณเพิ่งติดตั้ง
5. ป้อนข้อมูล APN ที่แสดงด้านล่างและค้นหาช่องที่ตรงกัน:
6. บันทึกการตั้งค่า

1. ไปที่ การตั้งค่า
2. แตะที่ 'เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต'
3. แตะที่ SIM
4. แตะที่ Roamify eSIM
5. แตะที่ 'ชื่อจุดเชื่อมต่อ'
6. แตะที่ เครื่องหมาย + ไอคอนที่ มุมขวาบน เพื่อสร้าง APN ใหม่
7. ป้อนข้อมูล APN ที่แสดงด้านล่างและค้นหาช่องที่ตรงกัน:
8. บันทึก การตั้งค่า
9. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานทั้ง “ข้อมูลมือถือ” และ “โรมมิ่งข้อมูล” แล้ว

1. ไปที่ การตั้งค่า
2. แตะที่ การเชื่อมต่อ
3. แตะที่ เครือข่ายมือถือ
4. แตะที่ 'ชื่อจุดเชื่อมต่อ'
5. แตะที่ 'เพิ่ม' ที่ มุมขวาบน เพื่อสร้าง APN ใหม่
7. ป้อนข้อมูล APN ที่แสดงด้านล่างและค้นหาช่องที่ตรงกัน:
8. บันทึก การตั้งค่า
9. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานทั้งตัวเลือก “ข้อมูลมือถือ” และ “โรมมิ่งข้อมูล” แล้ว

หากคุณยังไม่ได้ติดตั้ง eSIM โปรดไปที่นี่เพื่อดูคำแนะนำ:
ถาม: ข้อความยืนยันตัวตน:
ตอบ: หากคุณได้รับข้อความที่ขอให้ยืนยันตัวตน โปรดละเว้น เนื่องจากไม่จำเป็น หากคุณทำตามอาจเกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดได้!
ถาม: ฉันจะโทรออกได้อย่างไร?
ตอบ: กด + (หรือ 00) ตามด้วยรหัสประเทศ และตามด้วยหมายเลขที่คุณต้องการโทร ตัวอย่างเช่น หากต้องการโทรไปสเปน กด +34 (รหัสประเทศของสเปน) ตามด้วยหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณต้องการโทร
หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดอย่าลังเลที่จะ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน.