ศูนย์ช่วยเหลือ Roamify - การสนับสนุน eSIM คำถามที่พบบ่อย และการบริการลูกค้า
มีคําถามใด ๆ หรือไม่?
มาคุยกัน
ทีมสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันของเราพร้อมช่วยเหลือคุณ!
ทีมสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันของเราพร้อมช่วยเหลือคุณ!
แพ็กเกจส่วนใหญ่ของ Roamify เพียงแค่ให้ผู้ใช้ติดตั้งและเปิดใช้งาน eSIM ของพวกเขา อย่างไรก็ตาม บางแพ็กเกจอาจต้องการขั้นตอนเพิ่มเติมหนึ่งหรือสองขั้นตอน
โดยเฉพาะแพ็กเกจข้อมูลไม่จำกัดของ Roamify สำหรับอุปกรณ์ Android ในญี่ปุ่น หลังจากติดตั้ง eSIM แล้ว ยังมีอีกหนึ่งขั้นตอนที่ต้องทำ:
หากคุณยังไม่ได้ติดตั้ง eSIM กรุณาเยี่ยมชมที่นี่เพื่อดูคำแนะนำ:
1. Apple (IOS):
2. Android:
3. Samsung:
หมายเหตุ: คำแนะนำนี้ใช้ได้เฉพาะกับอุปกรณ์ Android (Pixel, Samsung, ฯลฯ) และไม่ได้มีไว้สำหรับอุปกรณ์ Apple
หมายเหตุ: สมาร์ทโฟน Android ที่ปลดล็อกแล้วมีการตั้งค่า APN แต่ตำแหน่งของมันอาจแตกต่างกันไปตามผู้ผลิตโทรศัพท์ โดยทั่วไปคุณสามารถค้นหาการตั้งค่า APN บนอุปกรณ์ Android ของคุณได้ที่:
1. ไปที่ การตั้งค่า
2. แตะที่ 'เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต'
3. แตะที่ SIM
4. แตะที่ Roamify eSIM
5. แตะที่ 'ชื่อจุดเชื่อมต่อ'
6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูล APN ถูกตั้งค่าด้วยข้อมูลต่อไปนี้:
7. บันทึก การตั้งค่า
8. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานทั้ง “ข้อมูลมือถือ” และ “โรมมิ่งข้อมูล” แล้ว

1. ไปที่ การตั้งค่า
2. แตะที่ การเชื่อมต่อ
3. แตะที่ เครือข่ายมือถือ
4. แตะที่ 'ชื่อจุดเชื่อมต่อ'
5. แตะที่ 'เพิ่ม' ที่ มุมขวาบน เพื่อสร้าง APN ใหม่
6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูล APN ถูกตั้งค่าด้วยข้อมูลต่อไปนี้:
7. บันทึก การตั้งค่า
8. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้ง “ข้อมูลมือถือ” และ “โรมมิ่งข้อมูล” ถูกเปิดใช้งาน

หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดอย่าลังเลที่จะ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน.