Roamify Yardım Merkezi - eSIM Desteği, SSS ve Müşteri Hizmetleri
Sorularınız var mı?
Konuşalım
7/24 destek ekibimiz size yardımcı olmak için burada!
7/24 destek ekibimiz size yardımcı olmak için burada!
eSIM veri planınız telefonunuzda etkinleştirdiğiniz anda başlar.
eSIM'inizi yüklemek için bir QR kodu taramanız gerekir. Ancak, bu veri planınızı başlatmaz.
Kodu taradıktan sonra, eSIM'iniz indirilecek ve etkinleştirerek veri dolaşımını açma seçeneğiniz olacak. Planınızdaki gün sayısı bunu yaptığınızda geri saymaya başlayacaktır.
eSIM'inizi etkinleştirmeden bırakırsanız, planınız başlamaz ve planınızın süresinden herhangi bir gün kaybetmezsiniz.
Daha sonra varış noktanıza ulaştığınızda etkinleştirebilirsiniz.
Kısacası, plandaki gün sayısı eSIM'inizi etkinleştirdiğinizde geri saymaya başlayacak, yüklediğinizde değil.
Hayır, eSIM'i istediğiniz zaman satın alabilirsiniz.
Satın aldıktan sonra, QR kodunu taramadan önce istediğiniz kadar bekleyebilirsiniz.
eSIM satın almak planınızı otomatik olarak başlatmaz.
Planınızdan en iyi şekilde yararlanmak ve bağlantı günlerinden kaybetmemek için eSIM'inizi seyahat ettiğiniz gün etkinleştirin.
Örneğin, 1 Mayıs'tan 15 Mayıs'a kadar Meksika'ya gittiğinizi hayal edin. 15 günlük bir Meksika eSIM'i satın aldıysanız ve planınızı 1 Mayıs'ta etkinleştirdiyseniz, tüm seyahatiniz boyunca geçerli olurdu.
Ancak, 30 Nisan'da etkinleştirdiyseniz, 15 gün seyahatinizin bitiminden önce sona ererdi.
Ancak, eSIM planınız seyahatinizin süresinden daha uzun sürüyorsa (örneğin, 5 günlük bir seyahat için 12 günlük bir eSIM), eSIM'inizi birkaç gün önceden ayarlayabilirsiniz.
Sadece eSIM'inizi çok erken etkinleştirmediğinizden emin olun.
Hedefime varmadan önce eSIM'imi etkinleştirirsem ne olur?
Muhtemelen hedef ülkenizde olmasanız bile planınızı etkinleştireceksiniz.
Bu yüzden her zaman varış noktanıza vardığınız gün eSIM veri dolaşımını etkinleştirmenizi öneriyoruz.