Roamify ہیلپ سینٹر - eSIM سپورٹ، FAQs اور کسٹمر سروس
کوئی سوال ہے؟
بات کرتے ہیں
ہماری 24/7 سپورٹ ٹیم آپ کی مدد کے لیے موجود ہے!
ہماری 24/7 سپورٹ ٹیم آپ کی مدد کے لیے موجود ہے!
زیادہ تر Roamify کے پلانز صرف صارفین کو ان کی eSIM انسٹال کرنے اور آن کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ تاہم، کچھ پلانز کے لیے ایک یا دو اضافی مراحل کی ضرورت ہوتی ہے۔ خاص طور پر، Roamify کا یورپی ڈیٹا + کالنگ پلان۔ eSIM انسٹال کرنے کے بعد،دومزید مراحل ہیں:
منزل پر eSIM کو فعال کرنے کے لیے PIN درج کریں
PIN نمبر ہے: 0000



eSIM APN کا یوزر نیم اور پاس ورڈ "orange" کے طور پر ترتیب دیں۔
1. جائیں سیٹنگز
2. جائیں سیلولر
3. پر ٹیپ کریں 'سیلولر ڈیٹا نیٹ ورک'
4. پر ٹیپ کریں 'eSIM' جو آپ نے ابھی انسٹال کی ہے۔
5. نیچے دکھائی گئی APN معلومات درج کریں اور متعلقہ فیلڈ تلاش کریں:
6. محفوظ کریں سیٹنگز

1. جائیں سیٹنگز
2. پر ٹیپ کریں 'نیٹ ورکس اور انٹرنیٹ'
3. پر ٹیپ کریںSIM
4. اپنے پر ٹیپ کریں Roamify eSIM
5. ' پر ٹیپ کریںایکسس پوائنٹ نام'
6. پر ٹیپ کریں the + آئیکن پر اوپر دائیں نیا APN بنانے کے لئے
7. نیچے دی گئی APN معلومات درج کریں اور متعلقہ فیلڈ تلاش کریں:
8. محفوظ کریں ترتیبات
9. یقینی بنائیں کہ دونوں “موبائل ڈیٹا” اور “ڈیٹا رومنگ” کے اختیارات فعال ہیں۔

1. جائیں ترتیبات
2. پر ٹیپ کریں کنکشنز
3. پر ٹیپ کریں موبائل نیٹ ورکس
4. پر ٹیپ کریں 'ایکسس پوائنٹ نام'
5. 'شامل کریں' پر ٹیپ کریں اوپر دائیں نیا APN بنانے کے لئے
7. نیچے دی گئی APN معلومات درج کریں اور متعلقہ فیلڈ تلاش کریں:
8. محفوظ کریں ترتیبات کو
9. یقینی بنائیں کہ دونوں “موبائل ڈیٹا” اور “ڈیٹا رومنگ” کے اختیارات فعال ہیں۔

اگر آپ نے ابھی تک eSIM انسٹال نہیں کی ہے، تو براہ کرم ہدایات کے لیے یہاں جائیں:
سوال: شناخت کی تصدیق کے ٹیکسٹ پیغام کی شناخت کریں:
جواب: اگر آپ کو شناخت کی تصدیق کے لیے ٹیکسٹ پیغام موصول ہوتا ہے، تو براہ کرم اسے نظر انداز کریں، کیونکہ یہ ضروری نہیں ہے۔ اگر آپ نے ایسا کیا تو غیر متوقع غلطیاں ہو سکتی ہیں!
سوال: میں کال کیسے کروں؟
جواب: + (یا 00) ڈائل کریں، اس کے بعد ملک کا کوڈ، اور پھر وہ نمبر جس پر آپ کال کرنا چاہتے ہیں۔ مثال کے طور پر، اسپین میں کال کرنے کے لیے، +34 (اسپین کا ملک کوڈ) ڈائل کریں، اس کے بعد وہ فون نمبر جس پر آپ کال کرنا چاہتے ہیں۔
اگر آپ کے کوئی سوالات ہیں، تو براہ کرم بلا جھجھک سپورٹ سے رابطہ کریں.