Roamify ہیلپ سینٹر - eSIM سپورٹ، FAQs اور کسٹمر سروس
کوئی سوال ہے؟
بات کرتے ہیں
ہماری 24/7 سپورٹ ٹیم آپ کی مدد کے لیے موجود ہے!
ہماری 24/7 سپورٹ ٹیم آپ کی مدد کے لیے موجود ہے!
زیادہ تر Roamify کے پلانز میں صارفین کو صرف eSIM انسٹال کرنے اور آن کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ تاہم، کچھ پلانز میں ایک یا دو اضافی مراحل کی ضرورت ہوتی ہے۔
خاص طور پر، Roamify کا جاپان لامحدود ڈیٹا پلان Android ڈیوائسز کے لیے۔ eSIM انسٹال کرنے کے بعد، ایک اور مرحلہ ہے:
اگر آپ نے ابھی تک eSIM انسٹال نہیں کیا ہے، تو براہ کرم ہدایات کے لیے یہاں جائیں:
1. Apple (IOS):
2. Android:
3. Samsung:
نوٹ: یہ گائیڈ صرف Android ڈیوائسز (Pixel, Samsung, وغیرہ) کے لیے ہے اور Apple ڈیوائسز کے لیے نہیں ہے۔
نوٹ: ان لاکڈ Android اسمارٹ فونز میں APN سیٹنگز ہوتی ہیں، لیکن ان کی جگہ فون کے مینوفیکچرر پر منحصر ہوتی ہے۔ عمومی طور پر، آپ اپنے Android ڈیوائس پر APN سیٹنگز کو یہاں تلاش کر سکتے ہیں:
1. جائیں سیٹنگز
2. 'پر ٹیپ کریںنیٹ ورکس اور انٹرنیٹ'
3. پر ٹیپ کریں SIM
4. اپنے پر ٹیپ کریں Roamify eSIM
5. 'پر ٹیپ کریںایکسس پوائنٹ نام'
6. یقینی بنائیں کہ اے پی این کی معلومات کو درج ذیل معلومات کے ساتھ کنفیگر کیا گیا تھا:
7. محفوظ کریں ترتیبات
8. یقینی بنائیں کہ دونوں “موبائل ڈیٹا” اور “ڈیٹا رومنگ” کے اختیارات فعال ہیں۔

1. جائیں سیٹنگز
2. پر ٹیپ کریں کنکشنز
3. پر ٹیپ کریں موبائل نیٹ ورکس
4. پر ٹیپ کریں 'ایکسس پوائنٹ نام'
5. ' پر ٹیپ کریںشامل کریں' پر اوپر دائیں نیا APN بنانے کے لئے
6. اس بات کو یقینی بنائیں کہ APN کی معلومات کو درج ذیل معلومات کے ساتھ ترتیب دیا گیا تھا:
7. محفوظ کریں سیٹنگز
8. دونوں کو یقینی بنائیں کہ “موبائل ڈیٹا” and “ڈیٹا رومنگ” اختیارات فعال ہیں۔

اگر آپ کے کوئی سوالات ہیں، تو براہ کرم بلا جھجھک رابطہ سپورٹ.