eSIM Balkan

Thời hạn của gói này bắt đầu khi eSIM kết nối mạng lần đầu trong khu vực phủ sóng, chứ không phải khi bạn mua hoặc cài đặt.

Thật không may, gói Balkans chỉ cho phép bạn sử dụng dữ liệu di động. Nó không bao gồm số điện thoại cho các cuộc gọi hoặc tin nhắn di động. Bạn vẫn có thể thực hiện cuộc gọi bằng các ứng dụng như WhatsApp.

Sau khi mua eSIM, bạn sẽ nhận được eSIM ngay lập tức qua email. Sau đó, bạn quét mã QR để cài đặt eSIM. Nếu bạn chưa cài đặt, kích hoạt hoặc sử dụng eSIM, bạn có thể yêu cầu chúng tôi xem xét hoàn tiền trong vòng 30 ngày theo lịch kể từ ngày mua, khi đơn hàng được liên kết với email tài khoản Roamify của bạn. Xem chính sách hoàn tiền của chúng tôi để biết thêm thông tin.

Bạn không cần phải làm bất cứ điều gì để giữ số WhatsApp của mình. Bạn sẽ tự động giữ số, danh bạ và cuộc trò chuyện của mình.

Roamify eSIM cung cấp phạm vi phủ sóng tốc độ tối đa. Nhưng hãy nhớ rằng ở một số khu vực có vùng phủ sóng hạn chế, có thể có kết nối tốc độ thấp hơn.

Có. Để đảm bảo eSIM của bạn được phủ sóng tốt nhất, bạn phải bật chuyển vùng dữ liệu trên cài đặt di động của mình. Điều này sẽ không phát sinh bất kỳ khoản phí bổ sung nào, miễn là bạn đã thiết lập eSIM.

Không phải lúc nào cũng vậy. Gói này kết nối qua một đối tác chuyển vùng, vì vậy các trang web và ứng dụng có thể thấy một địa chỉ IP được đăng ký ở một quốc gia khác thay vì ở Balkan. Đây là điều bình thường đối với eSIM du lịch và không ảnh hưởng đến dung lượng dữ liệu, tốc độ hay phạm vi phủ sóng của bạn. Nếu một dịch vụ yêu cầu địa chỉ IP địa phương, chẳng hạn như một số ứng dụng ngân hàng hoặc danh mục phát trực tuyến theo khu vực, hãy kết nối qua mạng địa phương hoặc sử dụng VPN đặt tại Balkan.

Nếu bạn không thể tìm thấy mã, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng 24/7 của chúng tôi tại support@getroamify.com hoặc chức năng trò chuyện trực tuyến của chúng tôi. Chúng tôi sẽ gửi lại mã đến email của bạn.

Khi hết thời hạn của gói, eSIM sẽ ngừng hoạt động và bạn sẽ mất kết nối internet. Việc gì xảy ra khi dùng hết dữ liệu phụ thuộc vào từng gói: với một số gói, dữ liệu sẽ ngừng cho đến khi bạn nạp tiền hoặc gói kết thúc, còn với những gói khác, bao gồm hầu hết gói không giới hạn, thay vào đó tốc độ sẽ bị giảm. Trang của từng gói cho biết điều này trong mục Chính sách sử dụng hợp lý.

Bạn có thể chọn các gói biến đổi như hình trên. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào nếu bạn không chắc gói nào phù hợp nhất với mình.

Có, bạn có thể làm như vậy bằng cách đăng nhập vào bảng điều khiển khách hàng của mình trên trang web Roamify. Bạn sẽ tìm thấy các gói dữ liệu bạn có thể mua ở đó. Khi bạn đã mua hàng, nó sẽ được kích hoạt ngay lập tức trên eSIM mà bạn đã liên kết.

Có, bạn có thể chia sẻ dữ liệu với các thiết bị khác. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách kích hoạt điểm phát sóng trên thiết bị của mình.

Sau khi bạn mua hàng, chúng tôi sẽ gửi email kèm hướng dẫn chi tiết để cài đặt eSIM theo hai cách: quét mã QR hoặc sao chép và dán mã cài đặt thủ công. Để cài đặt theo cách đầu tiên, mã QR phải được in ra hoặc hiển thị trên thiết bị khác. Nếu không, bạn có thể làm theo hướng dẫn cài đặt thủ công cho eSIM Roamify của mình. Nếu thiết bị của bạn là iOS, hãy vào Cài đặt → Mạng di động → Thêm eSIM, sau đó quét mã QR hoặc dán mã cài đặt thủ công được gửi qua email. Tiếp theo, làm theo hướng dẫn trên màn hình và chọn eSIM mới làm SIM dùng cho dữ liệu di động. Gói Balkan của bạn chỉ có dữ liệu, nên hãy giữ SIM vật lý làm SIM dùng cho cuộc gọi và tin nhắn. Nếu thiết bị của bạn là Android, hãy làm theo hướng dẫn mà chúng tôi sẽ gửi qua email để cài đặt eSIM Roamify. Khi bạn ở một quốc gia mà gói của bạn bao phủ, hãy chọn eSIM Roamify để dùng dữ liệu di động và bật chuyển vùng dữ liệu cho eSIM đó. Tại Roamify, chúng tôi muốn việc thiết lập eSIM của bạn dễ dàng nhất có thể. Vì lý do này, mọi sản phẩm eSIM của chúng tôi đều đi kèm hướng dẫn đầy đủ để thiết lập dễ dàng. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần trợ giúp, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.

Bạn có thể cài đặt gói này một hoặc hai ngày trước khi đi, qua Wi-Fi. Thời hạn của gói chỉ bắt đầu tính khi gói kết nối mạng lần đầu trong khu vực phủ sóng của gói. Khi bạn ở một quốc gia mà gói này bao phủ, hãy chọn eSIM Roamify để dùng dữ liệu di động và bật chuyển vùng dữ liệu cho eSIM đó. eSIM đã cài đặt thường không còn được hoàn tiền. Xem chính sách hoàn tiền của chúng tôi.

Để kiểm tra dữ liệu còn lại, hãy đăng nhập vào ứng dụng web của chúng tôi bằng thông tin truy cập mà chúng tôi đã gửi qua email khi bạn mua hàng. Bạn cũng có thể kiểm tra việc sử dụng dữ liệu trong cài đặt dữ liệu di động của thiết bị.

eSIM của bạn chỉ có thể được kích hoạt trên một thiết bị. Nếu bạn xóa eSIM khỏi thiết bị của mình, bạn sẽ không thể sử dụng lại nó. Bạn không thể quét mã QR trên hai thiết bị.

Bạn không cần xóa eSIM. Nhưng nếu bạn muốn, vui lòng xem cách xóa eSIM trên iOS và Android.

Có. Giữ SIM vật lý của bạn để gọi và nhắn tin, và chọn eSIM của Roamify làm đường truyền cho dữ liệu di động trong cài đặt thiết bị. Nếu chuyển vùng dữ liệu vẫn bật cho SIM vật lý, nhà cung cấp mạng của bạn có thể tính phí chuyển vùng, vì vậy hãy tắt nó cho đường truyền đó.

Hầu hết các eSIM chưa sử dụng đều đủ điều kiện xem xét hoàn tiền khi bạn gửi yêu cầu trong vòng 30 ngày theo lịch kể từ ngày mua. Để đủ điều kiện, eSIM phải chưa được kích hoạt, cài đặt hoặc sử dụng, và đơn hàng phải được liên kết với email tài khoản Roamify của bạn. Khi eSIM đã được kích hoạt hoặc cài đặt, hoặc đã ghi nhận sử dụng dữ liệu, thường sẽ không thể hoàn tiền. Vui lòng xem chính sách hoàn tiền eSIM của chúng tôi để biết đầy đủ điều khoản.

eSIM Balkan sử dụng một trong những nhà cung cấp eSIM tốt nhất trong nước.