مركز مساعدة Roamify - دعم eSIM والأسئلة الشائعة وخدمة العملاء
هل لديك أي أسئلة؟
دعنا نتحدث
فريق الدعم لدينا على مدار الساعة هنا لمساعدتك!
© 2026 بقلم Roamifyتابعونا على:
هل لديك أي أسئلة؟
© 2026 بقلم Roamifyفريق الدعم لدينا على مدار الساعة هنا لمساعدتك!
© 2026 بقلم Roamifyتابعونا على:
فقط الهواتف المفتوحة متوافقة مع eSIMs. قبل شراء eSIM من متجر Roamify، يجب عليك التأكد من أن هاتفك مفتوح.
لتوضيح أي شكوك، سنوضح كل شيء أدناه.
تعتمد الهواتف المحمولة على مزودي الخدمة لإجراء المكالمات والاتصال بالبيانات المتنقلة.
يسمح مزودو الخدمة لهاتفك بالاتصال بشبكتهم.
إذا كان هاتفك مفتوحًا،يمكنه الاتصال بشبكة أي مزود خدمة.
إذا كان هاتفك مغلقًا، فهذا يعني أنه كجزء من عقدك، يمكنه الاتصال بشبكة مزود خدمة محدد فقط.
لذلك، إذا قمت بإدخال بطاقة SIM جديدة أو eSIM، فلن تعمل على هاتفك.
هناك أربع طرق:
من المحتمل أن يكون مفتوحًا إذا اشتريت هاتفك من متجر الشركة المصنعة (مثل Apple أو Samsung).
ومع ذلك، إذا اشتريت هاتفك من مزود خدمة اتصالات (مثل Orange أو AT&T أو Movistar)، فقد يكون مرتبطًا بذلك المزود المحدد، مما يعني أنك لا تستطيع استخدام eSIM.
أسهل طريقة لمعرفة ما إذا كان هاتفك مفتوحًا هي استعارة بطاقة SIM من صديق أو أحد أفراد العائلة.
إذا كنت تستطيع استخدام هذه البطاقة لإجراء مكالمات أو إرسال رسائل نصية على هاتفك، فإن هاتفك مفتوح.
إذا لم تتمكن من إجراء المكالمات أو إرسال الرسائل النصية باستخدام بطاقة SIM الجديدة، فإن هاتفك مرتبط بمزود الخدمة ولا يمكن استخدامه مع eSIMs.
الخطوات التالية تعمل مع iOS 14 والإصدارات الأحدث:
1. اذهب إلى قائمة الإعدادات
2. قم بالتمرير لأسفل واضغط على عام
3. اذهب إلى قسم حول
4. الآن ابحث عن قفل الناقل أو قفل مزود الشبكة. إذا رأيت "لا توجد قيود على SIM"، فإن جهاز iPhone الخاص بك غير مقفل ومتوافق مع eSIMs. إذا لم يكن كذلك، فإن جهاز iPhone الخاص بك يجب أن يكون مرتبطًا بمزود معين.
كملاذ أخير، يمكنك الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك. يجب أن يكونوا قادرين على إخبارك إذا كان هاتفك غير مقفل أو مرتبط بشبكتهم. يمكنهم أيضًا مساعدتك في فتح قفل هاتفك.
بالإضافة إلى كونه غير مقفل، يجب أن يكون هاتفك متوافقًا مع eSIM.
