مركز مساعدة Roamify - دعم eSIM والأسئلة الشائعة وخدمة العملاء
هل لديك أي أسئلة؟
دعنا نتحدث
فريق الدعم لدينا على مدار الساعة هنا لمساعدتك!
فريق الدعم لدينا على مدار الساعة هنا لمساعدتك!
نوصي بتثبيت eSIM الخاص بك قبل يوم واحد فقط من يوم رحلتك.
إذا قمت بتفعيل eSIM مسبقًا، ستفقد أيامًا من الاستخدام. تذكر أن eSIM من Roamify يمكن أن يتم تفعيلها تلقائيًا عن طريق الاتصال بشبكة الهاتف المحمول. بمعنى آخر، لا تحتاج إلى الاتصال بالإنترنت لبدء تشغيلها.
يمكنك القيام بذلك فورًا إذا كنت بالفعل في وجهتك.
سنشرح كيفية تفعيل eSIM على جهاز هواوي الخاص بك.
أولاً، تحتاج إلى اتصال بالإنترنت لإجراء هذه العملية، سواء كان ذلك عبر بيانات الهاتف المحمول أو WiFi.
يجب عليك استخدام شاشة أخرى، مثل هاتف آخر أو كمبيوتر، لعرض رمز QR. يمكنك أيضًا طباعة الرمز. المهم هو أن تتمكن من وضع رمز QR أمام كاميرا هواوي الخاصة بك.
هناك 3 أشياء تحتاج إلى القيام بها لاستخدام البيانات على eSIM الجديد الخاص بك:
سنشرح هذه الخطوات بالتفصيل.
تذكر أنه عند تمكين بيانات الجوال، سيستخدم هاتف Huawei الخاص بك الشريحة الافتراضية المختارة في الخطوة السابقة، والتي تتوافق مع SIM 2.
تم! الآن، يمكنك استخدام eSIM من Roamify للاتصال بالإنترنت في الخارج.
إذا كان لديك أي استفسارات، تذكر أن لديك إمكانية الوصول إلى خدمة العملاء عبر الدردشة على الويب على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.
أولويتنا الرئيسية هي أن تبقى متصلاً في جميع الأوقات!