مركز مساعدة Roamify - دعم eSIM والأسئلة الشائعة وخدمة العملاء
هل لديك أي أسئلة؟
دعنا نتحدث
فريق الدعم لدينا على مدار الساعة هنا لمساعدتك!
فريق الدعم لدينا على مدار الساعة هنا لمساعدتك!
هناك طريقتان أساسيتان لتثبيت eSIM من Roamify على أجهزة Apple (iOS):
نوصي باستخدام طريقة رمز QR، حيث توفر عملية تثبيت أكثر مباشرة وكفاءة.
***يرجى التأكد من أن لديك اتصال Wi-Fi مستقر أثناء العملية!***
1. اذهب إلى الإعدادات
2. اذهب إلى الشبكة الخلوية
3. اضغط على 'إضافة eSIM'
4. اختر ''
5. امسح رمز QR الذي تلقيته من Roamify.
6. اضغط على 'متابعة' وانتظر (قد يستغرق الأمر بضع دقائق؛ يرجى التحلي بالصبر)
7. تم التثبيت، اضغط على 'تم'
8. اختر eSIM الجديدة من Roamify وأعد تسميتها. ثم اضغط على متابعة.
9. اختر 'الأساسي كخط افتراضي لك' إذا كانت خطتك لا تحتوي على مكالمات ورسائل SMS.
10. اختر 'الأساسي كخط لك في iMessage وFaceTime' واضغط على متابعة.
11. اختر 'Roamify كخط لبيانات الجوال' واضغط على متابعة.
12. الآن لديك eSIM مثبتة على هاتفك!

****ميزات iOS 17 الجديدة****
افتح الصور بدلاً من مسح رمز QR

1. اذهب إلى الإعدادات
2. اذهب إلى الخلوي
3. اضغط على 'إضافة eSIM'
4. اختر 'استخدام رمز QR'
5. اضغط على 'إدخال التفاصيل يدويًا'
6. اكتب في حقل 'SM-DP+Address' و 'Activation Code' بالمعلومات التي تلقيتها من Roamify.
7. اضغط على 'متابعة' وانتظر (قد يستغرق الأمر بضع دقائق؛ يرجى التحلي بالصبر)
8. تم التثبيت، اضغط على 'تم'
9. اختر شريحة Roamify eSIM الجديدة وأعد تسميتها. ثم اضغط على متابعة.
10. اختر 'الأساسي كخطك الافتراضي' إذا كانت خطتك لا تحتوي على مكالمات ورسائل SMS.
11. اختر 'الأساسي كخطك لـ iMessage وFaceTime' واضغط على متابعة.
12. اختر 'Roamify كخطك لبيانات الجوال' واضغط على متابعة.
13. الآن لديك eSIM مثبتة على هاتفك!

***قم بذلك فقط عند وجهتك!!!***
1. اذهب إلى الإعدادات
2. اذهب إلى خلوي
3. اختر Roamify eSIM.
4. قم بتشغيل 'تجوال البيانات' و 'قم بتشغيل هذا الخط'.
5. تأكد من إيقاف جميع الخطوط الأخرى والاحتفاظ بهذا الخط نشطًا فقط! (نحن نشجعك أيضًا على إيقاف التشغيل شريحة SIM الخاصة بك من منزلك إلى تجنب رسوم التجوال!)

إذا واجهت أي مشاكل، يرجى التواصل معنا هنا عبر الدردشة المباشرة! نحن هنا لمساعدتك في أي مكان، وفي أي وقت ===> اتصل بنا هنا!