مركز مساعدة Roamify - دعم eSIM والأسئلة الشائعة وخدمة العملاء
هل لديك أي أسئلة؟
دعنا نتحدث
فريق الدعم لدينا على مدار الساعة هنا لمساعدتك!
© 2026 بقلم Roamifyتابعونا على:
هل لديك أي أسئلة؟
© 2026 بقلم Roamifyفريق الدعم لدينا على مدار الساعة هنا لمساعدتك!
© 2026 بقلم Roamifyتابعونا على:
تبدأ خطة بيانات eSIM الخاصة بك في اللحظة التي تقوم فيها بتفعيلها على هاتفك.
يجب عليك مسح رمز QR لتثبيت eSIM الخاص بك. ومع ذلك، هذا لا يبدأ خطة البيانات الخاصة بك.
بعد مسح الرمز، سيتم تنزيل eSIM الخاص بك، وستكون لديك الخيار لتفعيله، مما يتيح التجوال بالبيانات. سيبدأ عدد الأيام في خطتك بالعد التنازلي عند القيام بذلك.
إذا تركت eSIM الخاص بك غير مفعل، فلن تبدأ خطتك، ولن تفقد أي أيام من مدة خطتك.
يمكنك بعد ذلك تفعيله لاحقًا عند وصولك إلى وجهتك.
باختصار، سيبدأ عدد الأيام في الخطة بالعد التنازلي عند تفعيل eSIM الخاص بك، وليس عند تثبيته.
لا، يمكنك شراء eSIM في أي وقت تريده.
بعد إتمام الشراء، يمكنك الانتظار طالما شئت قبل مسح رمز QR.
شراء eSIM لا يبدأ خطتك تلقائيًا.
قم بتفعيل eSIM الخاص بك في نفس اليوم الذي تسافر فيه للحصول على أقصى استفادة من خطتك وتجنب فقدان أي أيام من الاتصال.
على سبيل المثال، تخيل أنك ذاهب إلى المكسيك من 1 مايو إلى 15 مايو. إذا اشتريت eSIM لمدة 15 يومًا للمكسيك وفعلت خطتك في 1 مايو، فستستمر طوال رحلتك.
ولكن إذا فعلتها في 30 أبريل، فإن الـ 15 يومًا ستنتهي قبل نهاية رحلتك.
ومع ذلك، إذا كانت خطة eSIM الخاصة بك تدوم أطول من مدة رحلتك (على سبيل المثال، eSIM لمدة 12 يومًا لرحلة مدتها 5 أيام)، يمكنك إعداد eSIM الخاص بك قبل بضعة أيام.
فقط تأكد من عدم تفعيل eSIM الخاص بك قبل وقت طويل جدًا.
ماذا يحدث إذا قمت بتفعيل eSIM قبل الوصول إلى وجهتي؟
من المحتمل أن تقوم بتفعيل خطتك حتى لو لم تكن في بلد وجهتك.
لهذا السبب نوصي دائمًا بتفعيل تجوال بيانات eSIM في اليوم الذي تصل فيه إلى وجهتك.
