مركز مساعدة Roamify - دعم eSIM والأسئلة الشائعة وخدمة العملاء

هل لديك أي أسئلة؟
دعنا نتحدث

فريق الدعم لدينا على مدار الساعة هنا لمساعدتك!

الدول الشعبية

مزيد من المعلومات

حول Roamify

© 2026 بقلم Roamify

تابعونا على:

لماذا أتلقى رسائل نصية على شريحة eSIM الخاصة بي؟

·March 3, 2024 09:35

لماذا أتلقى رسائل نصية على شريحة eSIM الخاصة بي؟

لخّص باستخدام الذكاء الاصطناعي

أحيانًا، أثناء استخدام شريحة eSIM، ستتلقى رسائل SMS بلغة أجنبية من أرقام غير معروفة.

لا تقلق، هذا أمر طبيعي.

إليك بعض الرسائل التي قد تتلقاها:

رسالة تُعلمك بأن لديك رقم هاتف بريطاني.

يحدث هذا مع شرائح eSIM من Three UK (مثل شريحة eSIM الخاصة بنا لأوروبا، وغيرها). يقوم مزود الخدمة تلقائيًا بتعيين رقم هاتف بريطاني لك، حتى لو لم تكن في بريطانيا العظمى. على الرغم من أن الهاتف يُعطى هذا الرقم، لا يمكنك استخدامه لإجراء المكالمات أو إرسال الرسائل النصية.

رسائل باللغة التايلاندية

العديد من شرائح eSIM الخاصة بنا (مثل تلك الخاصة بالمكسيك أو الأرجنتين) تعمل مع AIS، وهي مزود شبكة مقره في تايلاند. تُرسل هذه الرسائل تلقائيًا عند تفعيل إحدى شرائح eSIM الخاصة بهم. لا يعرفون لغة كل مستخدم، لذا تُكتب الرسائل باللغة التايلاندية افتراضيًا.

يقلق البعض من أن تكون هذه الرسائل مشبوهة أو بريدًا عشوائيًا لأنها بلغة أجنبية. لكن لا تقلق؛ AIS هي واحدة من أكبر مزودي الشبكات في العالم. هذه ليست سوى رسائل ترحيب بك في شبكتهم.

تلقيت رسالة وتوقفت شريحة eSIM عن العمل

إذا تلقيت رسالة في نفس الوقت الذي توقفت فيه شريحة eSIM عن العمل، فقد تكون رسالة تُعلمك بأن بياناتك قد نفدت.

إذا كنت لا تعتقد أنك استخدمت كل بياناتك، تحقق من فترة البيانات الحالية في إعدادات هاتفك. إذا بدا أن خطة eSIM الخاصة بك قد نفدت مبكرًا، فأخبرنا عبر الدردشة على الويب أو أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على support@getroamify.com.