Kako riješiti problem „Mobilna mreža nije dostupna“?

Pojava greške „Mobilna mreža nije dostupna“ na vašem Android uređaju ili iPhone-u može biti frustrirajuća. Ovaj vodič pomoći će vam da razumijete uzroke i pružiti jednostavne korake za ponovno uspostavljanje veze s mobilnom mrežom.

„Mobilna mreža nije dostupna“ znači da mobilni podaci ne rade na vašem telefonu, pa nema veze s mobilnim internetom. Pogledajmo kako riješiti probleme s mrežom i osigurati nesmetanu komunikaciju na vašem uređaju.

Zašto moj Android uređaj ili iPhone prikazuje poruku „Mobilna mreža nije dostupna“? #

Greška „Mobilna mreža nije dostupna“ na Android uređajima može imati nekoliko uzroka:

• Slab signal ili nedostatak pokrivenosti: Ako ste u području sa slabim signalom ili bez pokrivenosti, vaš telefon se možda neće moći povezati s mobilnom mrežom.
• Problemi sa SIM karticom: Ako vaša SIM kartica nije pravilno umetnuta, oštećena je ili nije aktivirana, to bi moglo dovesti do ovog problema. Provjerite je li SIM kartica pravilno umetnuta, a ako je oštećena, možda ćete je morati zamijeniti.
• Zagušenje mreže: Ako previše korisnika istovremeno pokuša koristiti mrežu, to može dovesti do zagušenja mreže i pojave ove poruke. To je često privremeno i problem se sam riješi kada se opterećenje mreže smanji.
• Način rada u avionu: Ako je na vašem telefonu uključen način rada u avionu, sva bežična komunikacija, uključujući vezu s mobilnom mrežom, bit će isključena. Isključite način rada u avionu ako pokušavate koristiti mobilnu mrežu.
• Problemi s uređajem: Problemi sa softverom ili hardverom vašeg uređaja, poput zastarjelog softvera, neispravne mrežne antene ili pogrešnih mrežnih postavki, mogli bi uzrokovati ovaj problem. Redovno ažuriranje softvera uređaja može pomoći u sprečavanju ovih problema.
• Prekid usluge: Ako vaš pružalac mobilnih usluga ima prekid u radu ili postoji problem s vašim računom, mogli biste vidjeti ovu poruku. Obratite se svom pružaocu usluga za više informacija.
• Ograničenja rominga: Ako putujete, a vaš mobilni paket ne uključuje roming ili vaš telefon nije podešen za hodanje, mogli biste vidjeti ovu poruku. Provjerite svoj mobilni paket i postavke telefona kako biste bili sigurni da su podešeni za roming.

Imajte na umu da tačan uzrok može zavisiti od konkretnih okolnosti, uključujući lokaciju, uređaj i pružaoca usluga.

Kako ponovo uspostaviti vezu s mobilnom mrežom na telefonu? #

Rješenje 1. Ponovo pokrenite telefon #

Jednostavno ponovno pokretanje često može riješiti mnoge probleme jer omogućava vašem uređaju da se resetuje i ponovo pronađe mrežu. Da biste to uradili, držite dugme za uključivanje i među ponuđenim opcijama odaberite „Ponovo pokreni“.

Rješenje 2. Provjerite SIM karticu #

Provjerite je li vaša SIM kartica pravilno umetnuta. Ako nije, izvadite je i vratite u utor tako da bude pravilno postavljena. Ako je vaša SIM kartica oštećena, možda ćete je morati zamijeniti.

Rješenje 3. Provjerite pokrivenost mrežom #

Provjerite jeste li u području s dobrom pokrivenošću mrežom. Ako ste na lokaciji sa slabom pokrivenošću ili bez nje, mogli biste naići na ovaj problem. Pokrivenost mrežom možete provjeriti na web-stranici svog pružaoca usluga ili putem njegove aplikacije.

Rješenje 4. Uključite pa isključite način rada u avionu #

Uključite način rada u avionu, pričekajte nekoliko sekundi, a zatim ga ponovo isključite. To može pomoći vašem uređaju da se ponovo poveže s mrežom. To možete uraditi u postavkama telefona ili povlačenjem panela s obavijestima prema dolje i dodirom ikone aviona.

Rješenje 5. Automatski odaberite mrežnog operatera #

Ponekad se problem „Mobilna mreža nije dostupna“ može pojaviti kada vaš telefon ne može odabrati mrežnog operatera, posebno u drugoj zemlji ili regiji. To se može dogoditi ako je pretraga mrežnih operatera na vašem telefonu podešena na ručni način. Da biste to riješili, možete automatski pretraživati mreže tako što ćete odabrati svoj telefon. Evo kako to možete uraditi na većini Android uređaja:

1. Otvorite meni „Postavke“ na telefonu i odaberite „Veze“.
2. Pronađite opciju „Mobilne mreže“ i dodirnite je.
3. Zatim dodirnite „Mrežni operateri“.
4. Na kraju odaberite opciju „Odaberi automatski“.

To će omogućiti vašem telefonu da automatski odabere najboljeg mrežnog operatera na osnovu vaše trenutne lokacije, što bi moglo riješiti problem „Mobilna mreža nije dostupna“.

Rješenje 6. Ažurirajte firmver uređaja #

Provjerite je li softver vašeg uređaja ažuriran. Ponekad problemi s mrežom mogu biti uzrokovani problemima sa softverom. Dostupna ažuriranja možete provjeriti u postavkama telefona.

Rješenje 7. Resetujte mrežne postavke #

Ako problem „Mobilna mreža nije dostupna“ i dalje postoji, još jedno rješenje koje možete razmotriti jeste resetovanje mrežnih postavki. Ova radnja vratit će sve vaše mrežne postavke na zadane vrijednosti, što često može riješiti probleme povezane s mrežom.

Evo kako resetovati mrežne postavke:

1. Otvorite meni „Postavke“ na telefonu.
2. Pronađite opciju „Opće upravljanje“ ili „Sistem“ i dodirnite je.
3. Zatim dodirnite „Resetovanje“ ili „Opcije resetovanja“.
4. Na kraju odaberite „Resetuj mrežne postavke“ ili „Resetuj Wi-Fi, mobilnu mrežu i Bluetooth“.

Resetovanjem mrežnih postavki izbrisat će se sve sačuvane informacije o mrežama, uključujući Wi-Fi mreže, lozinke i uparene Bluetooth uređaje. Zato sačuvajte kopiju ovih informacija kao rezervu.

Rješenje 8. Vratite uređaj na fabričke postavke #

Kao posljednju mogućnost možete vratiti uređaj na fabričke postavke. Time će se izbrisati svi podaci na uređaju i uređaj će se vratiti u prvobitno stanje. Obavezno napravite rezervnu kopiju svih važnih podataka prije nego što to uradite. Daljnji koraci ako problem i dalje postoji

Evo kako vratiti uređaj na fabričke postavke:

1. Otvorite meni „Postavke“ na telefonu.
2. Pronađite i dodirnite meni „Sigurnosna kopija i resetovanje“. Tačan naziv ovog menija može se razlikovati od uređaja do uređaja, ali bi trebao sadržavati izraz „sigurnosna kopija“.
3. Potražite opciju „Vraćanje na fabričke postavke“ i odaberite je kada budete spremni nastaviti.

Imajte na umu da će vraćanje na fabričke postavke vratiti vaš telefon u prvobitno stanje, kakvo je bilo kada ste ga prvi put kupili. Sve vaše lične postavke, aplikacije i podaci bit će izbrisani.

Ako ste isprobali sve navedene korake, a greška se i dalje pojavljuje, evo nekoliko dodatnih mjera koje možete poduzeti.

Rješenje 9. Provjerite ima li problema s hardverom #

Provjerite ima li fizičkih oštećenja na telefonu ili ladici za SIM karticu koja bi mogla utjecati na povezivanje.

Rješenje 10. Obratite se svom mrežnom operateru #

Obratite se korisničkoj podršci svog pružaoca usluga kako biste istražili konkretne probleme povezane s računom.

Rješenje 11. Potražite stručnu pomoć #

Kada ništa drugo ne pomogne, posjetite ovlašteni servisni centar za stručnu pomoć.

Savjeti za sprečavanje greške „Mobilna mreža nije dostupna“ #

Budite korak ispred problema s mrežom uz ove preventivne savjete:

• Optimizirajte mrežne postavke: Prilagodite postavke svog uređaja za optimalnu jačinu signala i performanse. To uključuje odabir odgovarajućeg mrežnog načina rada (2G, 3G, 4G ili LTE) na osnovu pokrivenosti u vašem području.
• Redovno ažurirajte uređaj: Redovno ažurirajte softver svog uređaja kako biste osigurali maksimalnu pouzdanost mreže.
• Postavite odabir mreže na automatski: Omogućite automatski odabir mreže na svom uređaju. Time se osigurava da se vaš telefon poveže s najjačom dostupnom mrežom umjesto s određenom mrežom koja možda ima slabiji signal.
• Onemogućite ograničenja mobilnih podataka: Ako vam telefon omogućava postavljanje ograničenja potrošnje mobilnih podataka, provjerite da vas ono ne sprečava da nastavite koristiti mobilne podatke nakon što dostignete ograničenje. To bi moglo utjecati na vašu povezanost s mrežom.
• Pažljivo rukujte uređajem: Izbjegnite fizička oštećenja telefona i SIM kartice tako što ćete njima pažljivo rukovati i držati ih na sigurnom mjestu.
• Budite informisani: Pratite obavijesti i novosti svog operatera kako biste izbjegli neočekivane prekide mreže.

Zaključak #

Uz ovaj vodič možete riješiti grešku „Mobilna mreža nije dostupna“. Slijedite ova rješenja kako biste ponovo uspostavili vezu s mobilnom mrežom i ostali povezani. Zapamtite, tu smo da vam pomognemo ako vam zatreba pomoć. Uživajte u povezivanju!