Izbrisani eSIM ne nestaje? Kako ga potpuno ukloniti s iPhone-a
Nakon što izbrišete eSIM s iPhone-a, iOS ponekad zadrži zaostali unos u odjeljku Postavke > Mobilna mreža. To se dešava zato što je eSIM profil uklonjen iz mreže operatera, ali lokalni zapis na uređaju nije potpuno obrisan. Ovo je poznat problem na iOS-u 16 i ranijim verzijama, iako se može pojaviti i na novijim verzijama.
Ovaj vodič objašnjava kako potpuno ukloniti izbrisani eSIM s iPhone-a.
Zašto se izbrisani eSIM i dalje pojavljuje na iPhone-u? #
Kada izbrišete eSIM, iOS uklanja profil operatera, ali može ostaviti zaostali unos u postavkama mobilne mreže. Taj zaostali unos može se prikazivati kao paket bez naziva, zasivljena linija ili izazvati pojavljivanje poruke „Ažurirajte kontakte“. U većini slučajeva riječ je o grešci u prikazu u iOS-u (eSIM više nije aktivan), ali može izazvati zabunu i vrijedi je pravilno otkloniti.
Kada biste trebali izbrisati eSIM? #
Možda ćete morati izbrisati eSIM ako:
- Prenijeli ste paket mobilnog interneta ili telefonski broj eSIM-a na drugi uređaj
- Namjeravate prodati uređaj, dati ga u zamjenu ili ga pokloniti
Važno: Nemojte brisati eSIM kao korak u rješavanju problema osim ako vas operater ne uputi da to učinite. Ako izbrišete eSIM, morat ćete kontaktirati operatera da biste dobili novi.
Korak po korak: Kako potpuno izbrisati eSIM s iPhone-a #
- Idite na Postavke > Mobilna mreža.
- Dodirnite eSIM paket koji se i dalje prikazuje.
- Pomaknite se prema dolje i dodirnite Izbriši eSIM (ili Izbriši paket ako imate više linija).
- Potvrdite brisanje kada se to od vas zatraži.
- Ponovo pokrenite iPhone i ponovo provjerite Postavke > Mobilna mreža.
Ako se unos i dalje pojavljuje nakon ponovnog pokretanja, nastavite s koracima u nastavku.
Korak po korak: Kako potpuno izbrisati eSIM s iPad-a #
- Idite na Postavke > Mobilni podaci.
- Dodirnite paket koji želite izbrisati.
- Dodirnite Izbriši eSIM (jedan paket) ili Izbriši paket (više paketa).
- Ponovo pokrenite iPad i provjerite je li unos nestao.
I dalje se prikazuje nakon brisanja? Pokušajte resetovati mrežne postavke #
Ako eSIM unos ostane i nakon što slijedite navedene korake:
- Idite na Postavke > Općenito > Prenesi ili resetuj iPhone.
- Dodirnite Resetuj > Resetuj mrežne postavke.
- Unesite pristupnu šifru ako se to od vas zatraži i potvrdite.
- Ponovo pokrenite iPhone.
- Otvorite Postavke > Mobilna mreža i provjerite je li unos uklonjen.
Napomena: Resetovanjem mrežnih postavki uklonit će se i sačuvane Wi-Fi lozinke i VPN konfiguracije. Prije nego što nastavite, provjerite imate li te detalje pri ruci.
Želite li ažurirati kontakte koji su koristili ovu liniju? #
iPhone prikazuje ovo pitanje nakon što izbrišete ili isključite liniju jer su neki od vaših kontakata bili postavljeni da koriste taj broj za pozive i poruke. Odaberite ažuriranje kako bi ti kontakti prešli na liniju koju još imate, jer Apple navodi da iPhone koristi broj koji ste posljednji put koristili za komunikaciju s kontaktom ili vaš podrazumijevani broj ako taj kontakt niste zvali (Apple Support: Korištenje dvije SIM kartice uz eSIM, provjereno 6. oktobra 2026).
Apple ne navodi ovu poruku u dokumentaciji s potpuno istim tekstom, pa je shvatite kao postavku kontakata, a ne kao znak da je izbrisani eSIM i dalje aktivan. Ako je preskočite, kasnije možete prilagoditi bilo koji kontakt: otvorite kontakt, dodirnite riječ podrazumijevano i odaberite broj koji želite koristiti (Apple Support).
Brisanje cjelokupnog sadržaja i postavki #
Ako pripremate iPhone za prodaju ili poklanjanje, možete izbrisati eSIM u sklopu potpunog resetovanja uređaja. Idite na Postavke > Općenito > Prenesi ili resetuj iPhone > Izbriši sav sadržaj i postavke. Tokom ovog postupka iOS će vas pitati želite li zadržati ili izbrisati eSIM. Odaberite Izbriši da biste ga potpuno uklonili.
I dalje vam je potrebna pomoć? #
Ako se eSIM i dalje pojavljuje nakon što slijedite sve ove korake, kontaktirajte Roamify tim za podršku putem razgovora uživo na web stranici. Po potrebi vam možemo pomoći s uklanjanjem na nivou računa.
Možda će vam biti korisni i ovi vodiči:
