Konfiguracija APN-a za Roamify eSIM-ove: vodič za podešavanje korak po korak
Aktivirali ste mobilne podatke na telefonu, uključili roming i imate mrežnu pokrivenost, ali još uvijek niste povezani na internet. Vjerovatno je vaš APN (naziv pristupne tačke) pogrešno konfiguriran.
Šta je APN i zašto je važan za eSIM-ove? #
APN je pristupna tačka između vaše mobilne mreže i interneta. On vašem telefonu govori koje mrežne postavke treba koristiti za mobilne podatke. Kada pređete na Roamify eSIM, vaš APN bi se trebao automatski ažurirati, ali ponekad se to ne desi ispravno, naročito na Android uređajima ili nakon ručne instalacije eSIM-a. Kada je APN pogrešan, vaš telefon prikazuje signal, ali ne može učitati ništa putem mobilnog interneta.
Postavke APN-a za Roamify (iOS i Android) #
Prije nego što ručno unesete APN, provjerite odjeljak Tehničke specifikacije za svoju destinaciju na web-stranici Roamify. Ispravna vrijednost APN-a razlikuje se zavisno od zemlje i paketa. Naprimjer, APN za Evropu je orange.
Za većinu Roamify paketa postavke APN-a imaju sljedeću strukturu:
Polje
Vrijednost
Naziv APN-a
Kako je navedeno u Tehničkim specifikacijama za vašu destinaciju
Tip APN-a
default,supl
MCC / MNC
Automatski
Korisničko ime
(ostavite prazno)
Lozinka
(ostavite prazno)
Napomena: Ako ste kupili neki od sljedećih paketa, umjesto toga slijedite njegov zasebni vodič:
- Bilo koji paket Calling + SMS za evropske zemlje: kliknite ovdje
- Bilo koji paket mobilnog interneta za afričke zemlje: kliknite ovdje
- Bilo koji paket mobilnog interneta Japan Unlimited (samo Android): kliknite ovdje
U suprotnom, nastavite s koracima u nastavku.
Kako ručno unijeti postavke APN-a #
Postavke APN-a za iPhone (iOS) #
- Idite na Postavke > Mobilni podaci.
- Odaberite mobilni paket Roamify.
- Dodirnite Mreža mobilnih podataka.
- U polje APN unesite vrijednost navedenu u odjeljku Tehničke specifikacije za vašu destinaciju.
- Sva ostala polja ostavite prazna, osim ako je drugačije navedeno.
- Vratite se na početni ekran i testirajte vezu.
Postavke APN-a za Android #
- Idite na Postavke > Mreža i internet > Mobilne mreže > Nazivi pristupnih tačaka.
- Dodirnite ikonu + da dodate novi APN (ili uredite postojeći unos za Roamify).
- Unesite naziv i vrijednost APN-a iz odjeljka Tehničke specifikacije za vašu destinaciju.
- Sva ostala polja ostavite prazna, osim ako je drugačije navedeno.
- Sačuvajte APN i odaberite ga kao aktivni profil.
- Ponovo pokrenite telefon i testirajte vezu.
Rješavanje problema: APN ne radi? #
Ako ste ispravno unijeli APN, ali se još uvijek ne možete povezati, pokušajte sljedeće korake:
- Ponovo pokrenite telefon nakon što sačuvate postavke APN-a, jer se promjene ne primjenjuju uvijek odmah.
- Provjerite je li roming mobilnih podataka uključen. Na iPhone-u: Postavke > Mobilni podaci > [Roamify paket] > Roming mobilnih podataka. Na Android-u: Postavke > Mreža i internet > Mobilne mreže > Roming.
- Provjerite vrijednost APN-a tako što ćete još jednom provjeriti odjeljak Tehničke specifikacije na web-stranici Roamify za svoju konkretnu destinaciju.
- Izbrišite i ponovo dodajte APN ako postojeći unos izgleda oštećeno ili je zasivljen.
- Provjerite je li vaš eSIM postavljen kao linija za mobilne podatke. Na uređajima s dvije SIM kartice provjerite je li Roamify odabran kao aktivni SIM za mobilne podatke.
Za rješavanje problema specifičnih za uređaj pogledajte:
- Za iOS: Kako riješiti problem s Roamify eSIM-om koji ne radi
- Za Android: Kako riješiti problem s Roamify eSIM-om koji ne radi
- Za Samsung: Kako riješiti problem s Roamify eSIM-om koji ne radi
Često postavljana pitanja #
Trebam li konfigurirati APN za svoj Roamify eSIM?
U većini slučajeva ne, APN se automatski postavlja kada instalirate svoj Roamify eSIM. Međutim, na nekim uređajima (naročito Android telefonima) možda ćete ga morati unijeti ručno. Ako imate signal, ali nemate mobilni internet, ručna konfiguracija APN-a je prvo što trebate pokušati.
Zašto se moj Roamify eSIM ne povezuje na mobilni internet?
Najčešći uzroci su: roming mobilnih podataka je isključen, postavljen je pogrešan APN ili eSIM nije odabran kao aktivna linija za mobilne podatke. Provjerite sve troje prije nego što kontaktirate podršku. Također možete pogledati naše vodiče za rješavanje problema specifičnih za uređaj, čiji su linkovi navedeni iznad.
Kako resetirati postavke APN-a na iPhone-u?
Na iPhone-u ne možete izbrisati pojedinačne unose APN-a, polje se može uređivati, ali ne i izbrisati. Za resetiranje idite na Postavke > Mobilni podaci > [Roamify paket] > Mreža mobilnih podataka i ispraznite polje APN, a zatim ponovo unesite ispravnu vrijednost. Ako je polje zasivljeno, pokušajte resetirati mrežne postavke putem Postavke > Općenito > Prenesi ili resetiraj iPhone > Resetiraj > Resetiraj mrežne postavke (napomena: time će se ukloniti i sačuvane Wi-Fi lozinke).
Kako resetirati postavke APN-a na Android-u?
Idite na Postavke > Mreža i internet > Mobilne mreže > Nazivi pristupnih tačaka. Dodirnite meni s tri tačke i odaberite Vrati na zadane postavke ili ručno izbrišite pogrešan unos APN-a i kreirajte novi s ispravnim vrijednostima.
Gdje mogu pronaći ispravan APN za svoju destinaciju?
Vrijednost APN-a za svaku zemlju navedena je u odjeljku Tehničke specifikacije na web-stranici Roamify kada pregledate paket za svoju destinaciju. Također je uključena u e-mail s potvrdom vaše narudžbe.
Još uvijek trebate pomoć? #
Ako ste slijedili ove korake i još uvijek se ne možete povezati, naš tim za podršku dostupan je putem razgovora uživo na web-stranici Roamify. Možete pogledati i povezane vodiče:
