Centrum nápovědy Roamify – podpora eSIM, časté dotazy a zákaznický servis
Máte nějaké otázky?
Pojďme si promluvit
Náš tým podpory 24/7 je tu, aby vám pomohl!
Náš tým podpory 24/7 je tu, aby vám pomohl!
Mohu obnovit nebo prodloužit data na své eSIM?
Data na své eSIM můžete obnovit nebo prodloužit zakoupením nového plánu nebo přidáním více dat prostřednictvím platformy vašeho poskytovatele před vypršením vašeho aktuálního plánu.
Existuje kamenný obchod pro Roamify?
Roamify funguje online a nemá žádný kamenný obchod. Všechny služby, včetně nákupu eSIM, jsou dostupné prostřednictvím našich webových stránek pro snadný přístup a pohodlí.
Mohu si koupit eSIM pro více zemí? Ano — Tady je návod
Roamify nabízí několik karet pro více zemí. Ty jsou ideální, pokud cestujete do několika různých zemí během jedné cesty.
Jak fungují Roamify eSIMs?
Roamify eSIMs vám umožňují zůstat připojeni globálně bez fyzických SIM karet. Jednoduše aktivujte eSIM na svém zařízení, vyberte si plán a užívejte si bezproblémové používání dat.
Co je eSIM?
eSIM (digitální SIM) je malý čip zabudovaný ve vašem zařízení, který vás propojuje s mobilní sítí...
Kdy bych měl nastavit svou eSIM?
Nastavte si eSIM před cestou nebo když poprvé potřebujete mobilní data, abyste zajistili plynulé připojení. Doporučuje se ji aktivovat 24-48 hodin předem.
Jaké platební metody přijímáte?
Přijímáme Apple Pay, Google pay, kreditní/debetní karty, Link a Alipay...
Mají eSIM k dispozici číslo pro uskutečňování nebo přijímání hovorů?
Ano, eSIM mají přidělené číslo, které vám umožňuje uskutečňovat a přijímat hovory, stejně jako u tradičních SIM karet, v závislosti na vašem operátorovi a plánu.
Jak mohu uplatnit slevový kód?
Při placení v aplikaci Roamify nebo na webu Roamify jednoduše najděte pole označené jako „Zadejte slevový kód“ a zadejte svůj promo kód...
Kolik eSIMů mohu nainstalovat a jaké jsou výhody?
Protože eSIMy fungují zcela digitálně, neexistuje žádný fyzický limit, jako je zásobník na SIM, kolik plánů můžete nainstalovat na své zařízení...
Co se stane, když vyčerpám svá data nebo vyprší platnost dní?
Pokud vyčerpáte svá data nebo vyprší doba platnosti, možná budete muset zakoupit nový plán nebo obnovit svou eSIM, abyste mohli nadále používat mobilní služby.