Centrum nápovědy Roamify – podpora eSIM, časté dotazy a zákaznický servis
Máte nějaké otázky?
Pojďme si promluvit
Náš tým podpory 24/7 je tu, aby vám pomohl!
Náš tým podpory 24/7 je tu, aby vám pomohl!
Jak deaktivovat eSIM?
Postupujte podle těchto kroků k deaktivaci eSIM plánu..
Mohu mít svou SIM kartu a Roamify eSIM aktivní současně?
Můžete nastavit své zařízení tak, aby využívalo vaši SIM kartu pro hovory a textové zprávy, zatímco se spoléhá na vaši Roamify eSIM pro data...
Mohu používat svou SIM kartu a Roamify eSIM současně?
Ano, můžete používat svou fyzickou SIM kartu a Roamify eSIM současně, což vám umožní přepínat mezi nimi pro různé možnosti sítě během cestování.
Jak funguje dual SIM?
Dual SIM vám umožňuje používat dvě SIM karty na jednom zařízení, což umožňuje oddělené linky pro hovory, texty a data. Funguje s technologií fyzické SIM i eSIM.
Mohu používat dvě eSIMy současně?
Ano, můžete používat dvě eSIMy současně na kompatibilních zařízeních, což vám umožní spravovat více tarifů, jako je osobní a cestovní eSIM, bez přepínání.
Jak aktivovat evropský datový a volací plán Roamify
Většina plánů Roamify vyžaduje pouze instalaci a zapnutí eSIM. Některé plány však vyžadují jeden nebo dva další kroky. Konkrétně evropský datový a volací plán Roamify.
Jaké mám možnosti volání, pokud mám eSIM pouze pro data?
I když máte eSIM pouze pro data, existuje mnoho různých možností volání, protože je k dispozici stovky aplikací třetích stran, ze kterých si můžete vybrat. ..
Mohu používat tethering (Osobní hotspot)?
Většina eSIMs od Roamify vám umožňuje sdílet data přes Wi-Fi s jinými zařízeními...
Kdy bych měl nainstalovat svou eSIM?
Pro úspěšné nastavení vaší eSIM budete potřebovat Wi-Fi připojení. Doporučujeme nainstalovat a aktivovat vaši eSIM těsně před odjezdem...
Jak nainstalovat a aktivovat eSIM na Huawei?
Pro instalaci a aktivaci eSIM na zařízení Huawei postupujte podle kroků uvedených v pokynech vašeho operátora a ujistěte se, že váš telefon podporuje funkci eSIM.
Jak nainstalovat eSIM na zařízení Samsung Galaxy S22?
Nainstalujte eSIM na zařízení Samsung S22
Jak mohu zkontrolovat své aktuální využití dat?
Naučte se, jak zkontrolovat své aktuální využití dat na vaší eSIM, abyste mohli sledovat svou spotřebu a vyhnout se překročení datových limitů s Roamify.
Mohu používat svou eSIM jako dual SIM?
Ano, můžete používat svou eSIM jako dual SIM na kompatibilních zařízeních, což vám umožní spravovat jak fyzickou SIM, tak eSIM pro různé sítě nebo tarify.
Jak nastavit svou eSIM?
Pro nastavení vaší eSIM jednoduše postupujte podle pokynů poskytnutých s vaším aktivačním QR kódem. Naskenujte kód prostřednictvím nastavení vašeho zařízení, abyste dokončili proces.
Instalace na zařízení Samsung
Jak nainstalovat eSIM na zařízení Samsung
Co je eUICC a jak funguje?
eUICC (Embedded Universal Integrated Circuit Card) je technologie, která umožňuje vzdálené zajišťování a správu eSIM, což nabízí flexibilitu pro připojení mobilních zařízení.
Umožňuje mi moje eSIM používat všechny aplikace a webové stránky?
Můžete používat většinu aplikací a webových stránek s eSIM od Roamify, pokud nejsou uložena žádná omezení konkrétní aplikací nebo stránkou.
Dostanu QR kód hned po nákupu?
Jakmile provedete nákup, zašleme vám eSIM QR kód. Měli byste očekávat, že obdržíte e-mail během několika minut...
Jak aktivovat Roamify's Africa eSIM
Roamify Africa eSIM
Mohu používat iMessage/Facetime se svou Roamify eSIM?
Ano! iMessage/Facetime jsou obě kompatibilní s vaší eSIM...
Jaké jsou dva hlavní způsoby instalace Roamify eSIM?
Stažení a instalace vestavěné SIM karty není tak složité, jak by se mohlo zdát. Můžete si vybrat z jedné ze dvou metod:
Proč dostávám textové zprávy na svou eSIM?
Přijímání textových zpráv na vaší eSIM může být způsobeno nastavením operátora, konfigurací sítě nebo aktivací služeb spojených s vaším eSIM tarifem.
Co je iSIM a jak funguje?
iSIM (Integrated SIM) je nová technologie, která integruje funkci SIM přímo do hlavního procesoru zařízení, čímž eliminuje potřebu fyzické SIM karty.
Jak ručně nainstalovat Roamify eSIM na zařízení Samsung Galaxy?
Pro ruční instalaci Roamify eSIM na vašem Samsung Galaxy přejděte do Nastavení, vyberte "Mobilní síť," poté "Přidat mobilní tarif," a zadejte poskytnuté údaje eSIM.
Instalace na zařízení iOS
Existují dvě hlavní metody instalace Roamify eSIM na zařízení iOS. Metoda s QR kódem a manuální metoda. Vždy doporučujeme použít metodu s QR kódem, protože je nejjednodušší...
Jak nastavit hotspot na iPhone?
Přejděte do Nastavení > Mobilní data > Osobní hotspot a umožněte ostatním připojení...
Co je to mezinárodní datový tarif?
Mezinárodní datový tarif vám umožňuje používat mobilní data při cestování do zahraničí, což zajišťuje, že zůstanete připojeni bez nadměrných poplatků za roaming.
Jak aktivovat neomezený datový plán Roamify pro Japonsko na Androidu
Pokyny pro instalaci eSIM Roamify na Androidu pro neomezený datový plán v Japonsku
Kdy začíná můj datový plán eSIM?
Váš datový plán Roamify eSIM začíná, jakmile jej aktivujete, což vám umožní okamžitě začít používat data podle data začátku vámi vybraného plánu.
Jak mohu dobít (přidat více GB) Roamify eSIM?
Snadno můžete dobít (přidat více GB) prostřednictvím aplikace Roamify nebo webu Roamify (vezměte prosím na vědomí - ne všechny eSIM mají možnost dobití)...
Mohu používat WhatsApp se svou Roamify eSIM?
Samozřejmě! Když si pořídíte eSIM, vaše číslo na WhatsApp zůstane stejné, což znamená, že si uchováte své číslo, konverzace a kontakty...
Mohu přijímat telefonní hovory na svém primárním čísle?
Mít eSIM pouze pro data neznamená, že nemůžete používat jinou linku pro hovory a textové zprávy. Jednoduše povolte svou primární linku a nastavte ji jako Výchozí hlasovou linku...
Co se stane s nevyužitými daty po skončení mého plánu?
Nevyužitá data vyprší na konci vašeho plánu a nelze je převést do dalšího cyklu, takže se ujistěte, že využijete všechna svá data před koncem plánu.
Jak mohu zkontrolovat, kolik dat jsem použil?
Můžete zkontrolovat svou spotřebu dat přístupem k nastavení na vašem zařízení nebo prostřednictvím vašeho účtu Roamify, abyste sledovali zbývající data a podrobnosti o spotřebě.
Můj QR kód nefunguje. Co mám dělat?
Pokud váš QR kód nefunguje, ujistěte se, že skenujete správný kód pro vaši eSIM. Zkuste restartovat zařízení nebo kontaktujte podporu pro další řešení problémů.
Instalace na zařízení Android
Existují dvě hlavní metody instalace Roamify eSIM na zařízení Android. Metoda s QR kódem a manuální metoda. Vždy doporučujeme použít metodu s QR kódem, protože je nejjednodušší...
Jak nastavit Hotspot na Androidu?
Stačí jít do Nastavení > Síť a internet, klepnout na Wi-Fi Hotspot / Sdílení připojení a zapnout svůj hotspot...
Konfigurace APN pro Roamify eSIM: Průvodce nastavením krok za krokem
Naučte se, jak nakonfigurovat nastavení APN pro vaši Roamify eSIM, abyste zajistili optimální připojení k síti a bezproblémové používání dat při cestování.
Co se stane s nevyužitými daty po skončení doby platnosti?
Doba platnosti je čas, během kterého můžete využívat svůj datový balíček eSIM. Jakmile doba platnosti skončí, nemůžete využít žádná zbývající nevyužitá data.