Centrum nápovědy Roamify – podpora eSIM, časté dotazy a zákaznický servis
Máte nějaké otázky?
Pojďme si promluvit
Náš tým podpory 24/7 je tu, aby vám pomohl!
Náš tým podpory 24/7 je tu, aby vám pomohl!
Doporučujeme nainstalovat eSIM nejdříve den před vaším odjezdem.
Pokud aktivujete eSIM předem, ztratíte dny používání. Pamatujte, že eSIM Roamify může být aktivována automaticky připojením k mobilní síti. Jinými slovy, nemusíte se připojovat k internetu, abyste ji spustili.
Můžete to udělat hned, pokud jste již na místě určení.
Vysvětlíme, jak aktivovat eSIM na vašem Huawei.
Nejprve potřebujete internetové připojení k provedení tohoto procesu, buď vaše mobilní data nebo WiFi.
Musíte použít jinou obrazovku, jako je jiný telefon nebo počítač, k zobrazení QR kódu. Můžete také kód vytisknout. Důležité je, abyste mohli umístit QR kód před kameru vašeho Huawei.
Existují 3 věci, které musíte udělat, abyste mohli používat data na vaší nové eSIM:
Tyto kroky vysvětlíme podrobně.
Pamatujte, že když povolíte mobilní data, váš telefon Huawei použije výchozí SIM zvolenou v předchozím kroku, což odpovídá SIM 2.
Hotovo! Nyní můžete používat svou eSIM Roamify k připojení k internetu v zahraničí.
Pokud máte nějaké obavy, pamatujte, že máte přístup k naší zákaznické službě prostřednictvím webového chatu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Naší hlavní prioritou je, abyste byli neustále připojeni!