Náš tým podpory 24/7 je tu, aby vám pomohl!
© 2026 autor RoamifySledujte nás na:
Někdy při používání eSIM obdržíte SMS zprávy v cizím jazyce z neznámých čísel.
Nebojte se, to je normální.
Zde jsou některé z typů zpráv, které můžete obdržet:
Zpráva informující vás, že máte britské telefonní číslo.
To se stává u eSIM od Three UK (například naše eSIM pro Evropu a další). Náš poskytovatel vám automaticky přiřadí britské telefonní číslo, i když nejste ve Velké Británii. I když telefon toto číslo dostane, nemůžete ho použít k volání nebo posílání SMS zpráv.
Zprávy v thajštině
Mnoho našich eSIM (například pro Mexiko nebo Argentinu) funguje s AIS, poskytovatelem sítě se sídlem v Thajsku. Tyto zprávy jsou automaticky odesílány, když aktivujete jednu z jejich eSIM. Neznají jazyk každého uživatele, takže zprávy jsou ve výchozím nastavení psány v thajštině.
Někteří se obávají, že tyto zprávy mohou být podezřelé nebo spam, protože jsou v cizím jazyce. Ale nebojte se; AIS je jedním z největších poskytovatelů sítí na světě. Jsou to jen zprávy, které vás vítají v jejich síti.
Obdržel jsem zprávu a moje eSIM přestala fungovat
Pokud obdržíte zprávu ve stejnou dobu, kdy vaše eSIM přestane fungovat, může to být zpráva, která vás informuje, že vám došla data.
Pokud si nemyslíte, že jste vyčerpali všechna svá data, zkontrolujte aktuální období dat v nastavení telefonu. Pokud se zdá, že váš eSIM tarif vypršel předčasně, dejte nám vědět prostřednictvím našeho webchatu nebo nám napište na support@getroamify.com.
Zpráva, kterou jsem obdržel, mě znepokojuje
Pokud máte nějaké obavy, kontaktujte nás prosím prostřednictvím našeho webchatu nebo na support@getroamify.com.
