Centrum nápovědy Roamify – podpora eSIM, časté dotazy a zákaznický servis
Máte nějaké otázky?
Pojďme si promluvit
Náš tým podpory 24/7 je tu, aby vám pomohl!
Náš tým podpory 24/7 je tu, aby vám pomohl!
Většina plánů Roamify vyžaduje pouze instalaci a zapnutí eSIM. Některé plány však vyžadují jeden nebo dva další kroky.
Konkrétně neomezený datový plán Roamify pro Japonsko na zařízeních Android. Po instalaci eSIM je třeba provést ještě jeden krok:
Pokud jste eSIM ještě nenainstalovali, navštivte prosím tuto stránku pro pokyny:
1. Apple (IOS):
2. Android:
3. Samsung:
Poznámka: Tento návod platí pouze pro zařízení Android (Pixel, Samsung atd.) a není určen pro zařízení Apple.
Poznámka: Odemčené chytré telefony Android mají nastavení APN, ale jejich umístění se liší v závislosti na výrobci telefonu. Obecně můžete nastavení APN na svém zařízení Android najít v:
1. Přejděte do Nastavení
2. Klepněte na 'Sítě a internet'
3. Klepněte na SIM
4. Klepněte na vaši Roamify eSIM
5. Klepněte na 'Názvy přístupových bodů'
6. Ujistěte se, že informace APN byly nakonfigurovány s následujícími údaji:
7. Uložit nastavení
8. Ujistěte se, že obě možnosti „Mobilní data“ a „Datový roaming“ jsou povoleny.

1. Přejděte do Nastavení
2. Klepněte na Připojení
3. Klepněte na Mobilní sítě
4. Klepněte na 'Názvy přístupových bodů'
5. Klepněte na 'Přidat' v pravém horním rohu pro vytvoření nového APN
6. Ujistěte se, že informace APN byly nakonfigurovány s následujícími údaji:
7. Uložit nastavení
8. Ujistěte se, že jsou povoleny možnosti „Mobilní data“ a „Datový roaming“.

Pokud máte jakékoliv dotazy, neváhejte kontaktovat podporu.