Centrum nápovědy Roamify – podpora eSIM, časté dotazy a zákaznický servis
Máte nějaké otázky?
Pojďme si promluvit
Náš tým podpory 24/7 je tu, aby vám pomohl!
Náš tým podpory 24/7 je tu, aby vám pomohl!
Existují dva hlavní způsoby instalace Roamify eSIM na zařízení Apple (iOS):
Doporučujeme využít metodu s QR kódem, která nabízí přímější a efektivnější proces instalace.
***Ujistěte se, že máte během procesu stabilní Wi-Fi připojení!***
1. Přejděte do Nastavení
2. Přejděte do Mobilní data
3. Klepněte na ''
4. Vyberte 'Použít QR kód'
5. Naskenujte QR kód, který jste obdrželi od Roamify.
6. Klepněte na 'Pokračovat' a vyčkejte (může to trvat několik minut; prosím, buďte trpěliví)
7. Instalace je dokončena, klepněte na 'Hotovo'
8. Vyberte svou novou Roamify eSIM a přejmenujte ji. Poté klepněte na Pokračovat.
9. Vyberte 'Primární jako výchozí linku' pokud váš tarif neobsahuje volání a SMS.
10. Vyberte 'Primární jako linku pro iMessage & FaceTime' a klepněte na Pokračovat.
11. Vyberte 'Roamify jako svou linku pro mobilní data' a klepněte na Pokračovat.
12. Nyní máte eSIM nainstalovanou ve svém telefonu!

****Nové funkce iOS 17****
Otevřít Fotky místo skenování QR kódu

1. Přejděte do Nastavení
2. Přejděte do Mobilní data
3. Klepněte na 'Přidat eSIM'
4. Vyberte 'Použít QR kód'
5. Klepněte na 'Zadat údaje ručně'
6. Zadejte do polí 'SM-DP+Adresa' a 'Aktivační kód' informace, které jste obdrželi od Roamify.
7. Klepněte na 'Pokračovat' a vyčkejte (může to trvat několik minut; prosím, buďte trpěliví)
8. Instalace je dokončena, klepněte na 'Hotovo'
9. Vyberte svou novou Roamify eSIM a přejmenujte ji. Poté klepněte na Pokračovat.
10. Vyberte 'Primární jako vaše výchozí linka' pokud váš tarif neobsahuje volání a SMS.
11. Vyberte 'Primární jako vaši linku pro iMessage & FaceTime' a klepněte na Pokračovat.
12. Vyberte 'Roamify jako vaši linku pro mobilní data' a klepněte na Pokračovat.
13. Nyní máte eSIM nainstalovanou ve vašem telefonu!

***Proveďte to pouze na vaší cílové destinaci!!!***
1. Přejděte do Nastavení
2. Přejděte do Mobilní síť
3. Vyberte svou Roamify eSIM.
4. Zapněte 'Datový roaming' a 'Zapnout tuto linku'.
5. Ujistěte se, že vypnete všechny ostatní linky a ponecháte aktivní pouze tuto linku! (Doporučujeme také vypnout vaši domácí SIM kartu, abyste se vyhnuli poplatkům za roaming!)

Pokud narazíte na jakékoli problémy, kontaktujte nás zde prostřednictvím živého chatu! Jsme tu, abychom vám pomohli kdekoli a kdykoli ===> Kontaktujte nás zde!