Centrum nápovědy Roamify – podpora eSIM, časté dotazy a zákaznický servis
Máte nějaké otázky?
Pojďme si promluvit
Náš tým podpory 24/7 je tu, aby vám pomohl!
Náš tým podpory 24/7 je tu, aby vám pomohl!
Většina plánů Roamify vyžaduje pouze instalaci a zapnutí eSIM. Některé plány však vyžadují jeden nebo dva další kroky.
Konkrétně plán Roamify pro Afriku. Po instalaci eSIM je zde ještě jeden krok:
Pokud jste ještě eSIM nenainstalovali, navštivte prosím tuto stránku pro pokyny:
1. Apple (IOS):
2. Android:
3. Samsung:
Poznámka: Pokud nemůžete přistupovat k internetu v Namibii, prosím deaktivujte automatický výběr sítě Roamify eSIM a ručně vyberte síť "TN mobile".
Pro iPhone:
1. Přejděte do Nastavení
2. Přejděte do Mobilní data
3. Klepněte na 'Mobilní datová síť'
4. Klepněte na 'eSIM', kterou jste právě nainstalovali.
5. Zadejte informace o APN uvedené níže a najděte odpovídající pole:
6. Uložte nastavení

1. Přejděte do Nastavení
2. Klepněte na 'Sítě a internet'
3. Klepněte na SIM
4. Klepněte na svou Roamify eSIM
5. Klepněte na 'Přístupové body'
6. Klepněte na ikonu + v pravém horním rohu pro vytvoření nového APN
7. Zadejte informace o APN uvedené níže a najděte odpovídající pole:
8. Uložte nastavení
9. Ujistěte se, že obě možnosti „Mobilní data“ a „Datový roaming” možnosti jsou povoleny.

1. Přejděte do Nastavení
2. Klepněte na Připojení
3. Klepněte na Mobilní sítě
4. Klepněte na 'Názvy přístupových bodů'
5. Klepněte na 'Přidat' v pravém horním rohu pro vytvoření nového APN
7. Zadejte níže uvedené informace o APN a najděte odpovídající pole:
8. Uložit nastavení
9. Ujistěte se, že obě možnosti „Mobilní data“ a „Datový roaming“ jsou povoleny.

Pokud máte jakékoliv dotazy, neváhejte kontaktovat podporu.