Roamify Hjælpecenter - eSIM-support, ofte stillede spørgsmål og kundeservice
Har du nogle spørgsmål?
Lad os tale
Vores 24/7 supportteam er her for at hjælpe dig!
© 2026 af RoamifyFølg os på:
Har du nogle spørgsmål?
© 2026 af RoamifyVores 24/7 supportteam er her for at hjælpe dig!
© 2026 af RoamifyFølg os på:
Nogle gange, mens du bruger en eSIM, vil du modtage SMS-beskeder på et fremmedsprog fra ukendte numre.
Bare rolig, det er normalt.
Her er nogle af de beskeder, du kan modtage:
En besked, der informerer dig om, at du har et britisk telefonnummer.
Dette sker med eSIMs fra Three UK (som vores eSIM til Europa, blandt andre). Vores udbyder tildeler dig automatisk et britisk telefonnummer, selvom du ikke er i Storbritannien. Selvom telefonen får dette nummer, kan du ikke bruge det til at foretage opkald eller sende SMS-beskeder.
Beskeder på thai
Mange af vores eSIMs (såsom dem til Mexico eller Argentina) fungerer med AIS, en netværksudbyder baseret i Thailand. Disse beskeder sendes automatisk, når du aktiverer en af deres eSIMs. De kender ikke hver brugers sprog, så beskederne er skrevet på thai som standard.
Nogle bekymrer sig om, at disse beskeder kan være mistænkelige eller spam, fordi de er på et fremmedsprog. Men bare rolig; AIS er en af de mest omfattende netværksudbydere i verden. Disse er ikke andet end beskeder, der byder dig velkommen til deres netværk.
Jeg modtog en besked, og min eSIM stoppede med at virke
Hvis du modtager en besked samtidig med, at din eSIM stopper med at virke, kan det være en besked, der fortæller dig, at dine data er opbrugt.
Hvis du ikke mener, at du har brugt alle dine data, skal du tjekke din nuværende dataperiode i telefonens indstillinger. Hvis din eSIM-plan ser ud til at være opbrugt tidligt, så lad os det vide via vores webchat eller send os en e-mail på support@getroamify.com.
En besked, jeg modtog, bekymrer mig
Hvis du har nogen bekymringer, bedes du kontakte os via vores webchat eller på support@getroamify.com.
