Centro de ayuda de Roamify: soporte para eSIM, preguntas frecuentes y servicio al cliente
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¡Nuestro equipo de soporte 24/7 está aquí para ayudarte!
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Hay dos métodos principales para instalar una eSIM de Roamify en dispositivos Android:
Recomendamos utilizar el método del código QR, que ofrece un proceso de instalación más directo y eficiente.
***¡Por favor, asegúrate de tener una conexión Wi-Fi estable durante el proceso!***
1. Ve a Configuración
2. Toca en Conexiones
3. Toca en
4. Toca en 'Agregar eSIM'
5. Toca en 'Escanear código QR del proveedor de servicios'
6. Escanea el código QR que recibiste de Roamify.
7. Toca en Agregar y espera (puede tardar un par de minutos; por favor, sé paciente)
8. La instalación está completa ahora.
9. Toca en tu eSIM recién instalada.
10. Toca 'Nombre' para renombrarla. Te recomendamos llamarla, por ejemplo, 'Roamify Europe.'

1. Ve a Configuración
2. Toca en Conexiones
3. Toca en SIM Manager
4. Toca en 'Agregar eSIM'
5. Toca en 'Escanea el código QR del proveedor de servicios'
6. Toca 'Ingrese el código de activación'
7. Pega el activación code desde el correo electrónico o la aplicación (si eres un cliente registrado), y toca Conectar.
8. Toca en Añadir y espera (puede tardar un par de minutos; por favor, ten paciencia)
9. La instalación está hecha ahora.
10. Toca tu eSIM recién instalada.
11. Toca 'Nombre' para renombrarla. Te recomendamos llamarla, por ejemplo, 'Roamify Europe'.

***¡Haz esto solo en tu destino!!!***
1. Ve a Configuración
2. Toca en Conexiones
3. Toca en Administrador de SIM
4. Toca tu Roamify eSIM
5. Toca 'Datos móviles'
6. Selecciona Roamify eSIM como tu SIM para datos
7. Regresa a Conexiones
8. Toca en 'Redes móviles'
9. Activa Itinerancia de datos
10. Regresa a Conexiones
11. Toca en 'Uso de datos'
12. ¡Asegúrate de que los datos móviles para Roamify eSIM estén activados!

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