Centro de ayuda de Roamify: soporte para eSIM, preguntas frecuentes y servicio al cliente
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¡Nuestro equipo de soporte 24/7 está aquí para ayudarte!
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¿Cómo elimino mi eSIM de Roamify una vez que he consumido mis datos?
Para eliminar tu eSIM de Roamify después de haber consumido tus datos, simplemente ve a la configuración de tu dispositivo, selecciona la eSIM y elige la opción para eliminarla o borrarla.
¿Qué debo hacer si he perdido o borrado el código QR de mi eSIM?
Si no puedes encontrar el código QR o lo eliminaste accidentalmente, no te preocupes. Puedes contactarnos enviando un correo electrónico a dveer@getroamify.com o usando nuestro chat en línea...
¿Cómo se elimina una eSIM de un iPhone?
Para eliminar una eSIM de tu iPhone, ve a Configuración > Datos móviles > Selecciona tu plan eSIM y toca "Eliminar plan de datos móviles" para eliminarlo de tu dispositivo.
¿Qué debo hacer si he eliminado o perdido el código QR de mi eSIM?
Si has perdido o eliminado el código QR de tu eSIM, puedes solicitar uno nuevo a través de tu cuenta de Roamify o contactar al servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
Mi código QR no funciona, ¿qué debo hacer?
Si tienes dificultades para escanear tu código QR, hemos creado una lista de verificación para ayudarte a identificar el problema...
¿eSIM eliminada no desaparece? Cómo eliminarla completamente del iPhone
La eSIM eliminada muestra actualización de contactos, ¿cómo puedo eliminarla completamente?
¿Cuánto tiempo tarda en llegar un código QR de eSIM?
El código QR de eSIM generalmente llega dentro de unos minutos a una hora después de la compra, dependiendo del proveedor. Revisa tu correo electrónico o cuenta para actualizaciones.
¿Cuántas veces puedo usar mi eSIM?
Puedes usar tu eSIM de Roamify varias veces, dependiendo de tu plan. Puede reactivarse y usarse para varios viajes o planes de datos sin necesidad de una nueva tarjeta SIM.
¿Cómo solicito a Roamify que elimine mis datos?
¿Cómo solicitar a Roamify que limpie mi uso de datos?