مرکز راهنمایی Roamify - پشتیبانی eSIM، سؤالات متداول و خدمات مشتری
سوالی دارید؟
بیایید صحبت کنیم
تیم پشتیبانی ۲۴ ساعته ما اینجاست تا به شما کمک کند!
© 2026 توسط Roamifyما را دنبال کنید:
سوالی دارید؟
© 2026 توسط Roamifyتیم پشتیبانی ۲۴ ساعته ما اینجاست تا به شما کمک کند!
© 2026 توسط Roamifyما را دنبال کنید:
اگر در اسکن کد QR خود مشکل دارید، ما یک چکلیست تهیه کردهایم تا به شما در شناسایی مشکل کمک کند:
مرحله ۱: تأیید کنید که تلفن شما با eSIMs سازگار است. اگر مطمئن نیستید که سازگار است یا نه، لطفاً به یکی از راهنماهای ما مراجعه کنید.
مرحله ۲: تأیید کنید که به Wi-Fi متصل هستید، زیرا بدون Wi-Fi نمیتوانید یک eSIM Roamify را نصب کنید.
مرحله ۳: سعی کنید eSIM خود را به صورت دستی تنظیم کنید. به سادگی جزئیات ارائه شده را وارد کنید.
مرحله ۴: آیا قبلاً کد QR را اسکن کردهاید؟ اگر چنین است، ممکن است eSIM را با موفقیت نصب کرده باشید. برای بررسی، به تنظیمات بروید و به تنظیمات سیمکارت/سلولی خود بروید.
مرحله ۵: اگر هیچیک از این مراحل کار نکرد، با تیم پشتیبانی ۲۴/۷ ما تماس بگیرید! میتوانید از طریق ایمیل یا چت زنده با ما تماس بگیرید.
موضوعات دیگر
