مرکز راهنمایی Roamify - پشتیبانی eSIM، سؤالات متداول و خدمات مشتری
سوالی دارید؟
بیایید صحبت کنیم
تیم پشتیبانی ۲۴ ساعته ما اینجاست تا به شما کمک کند!
© 2026 توسط Roamifyما را دنبال کنید:
سوالی دارید؟
© 2026 توسط Roamifyتیم پشتیبانی ۲۴ ساعته ما اینجاست تا به شما کمک کند!
© 2026 توسط Roamifyما را دنبال کنید:
چگونه یک eSIM را غیرفعال کنم؟
برای غیرفعال کردن یک طرح eSIM این مراحل را دنبال کنید..
آیا میتوانم سیمکارت خود و eSIM روامیفای را همزمان فعال داشته باشم؟
میتوانید دستگاه خود را تنظیم کنید تا از سیمکارت برای تماسها و پیامکها استفاده کند و در عین حال برای دادهها به eSIM روامیفای متکی باشد...
آیا میتوانم از سیمکارت خود و eSIM روامیفای بهطور همزمان استفاده کنم؟
بله، شما میتوانید از سیمکارت فیزیکی خود و eSIM روامیفای بهطور همزمان استفاده کنید و در طول سفر بین آنها برای گزینههای مختلف شبکه جابجا شوید.
دو سیمکارت چگونه کار میکند؟
دو سیمکارت به شما این امکان را میدهد که دو سیمکارت را روی یک دستگاه استفاده کنید و خطوط جداگانهای برای تماسها، پیامکها و دادهها داشته باشید. این قابلیت با هر دو فناوری سیمکارت فیزیکی و eSIM کار میکند.
آیا میتوانم دو eSIM را همزمان استفاده کنم؟
بله، شما میتوانید دو eSIM را به طور همزمان روی دستگاههای سازگار استفاده کنید، که به شما امکان مدیریت چندین طرح، مانند eSIM شخصی و سفر، بدون نیاز به تعویض را میدهد.
چگونه طرح داده + تماس اروپایی Roamify را فعال کنیم
بیشتر طرحهای Roamify فقط نیاز به نصب و روشن کردن eSIM دارند. با این حال، برخی از طرحها نیاز به یک یا دو مرحله اضافی دارند. بهویژه، طرح داده + تماس اروپایی Roamify.
گزینههای من برای تماس گرفتن با eSIM فقط داده چیست؟
حتی اگر یک eSIM فقط داده داشته باشید، گزینههای مختلفی برای تماس وجود دارد زیرا صدها برنامه شخص ثالث برای انتخاب وجود دارد. ..
آیا میتوانم از اتصال اینترنت (نقطه اتصال شخصی) استفاده کنم؟
بیشتر eSIMهای Roamify به شما اجازه میدهند که دادهها را از طریق Wi-Fi با دستگاههای دیگر به اشتراک بگذارید...
چه زمانی باید eSIM خود را نصب کنم؟
برای راهاندازی موفقیتآمیز eSIM خود، به یک اتصال Wi-Fi نیاز دارید. ما توصیه میکنیم eSIM خود را درست قبل از عزیمت نصب و فعال کنید...
چگونه یک eSIM را بر روی هواوی نصب و فعال کنیم؟
برای نصب و فعالسازی eSIM بر روی دستگاه هواوی، مراحل ارائه شده در دستورالعملهای اپراتور خود را دنبال کنید و اطمینان حاصل کنید که گوشی شما از قابلیت eSIM پشتیبانی میکند.
چگونه eSIM را بر روی دستگاه Samsung Galaxy S22 نصب کنیم؟
نصب eSIM بر روی دستگاه Samsung S22
چگونه میتوانم مصرف فعلی داده خود را بررسی کنم؟
یاد بگیرید که چگونه مصرف فعلی داده خود را روی eSIM بررسی کنید تا مصرف خود را کنترل کرده و از تجاوز از محدودیتهای داده خود با Roamify جلوگیری کنید.
آیا میتوانم از eSIM خود به عنوان سیمکارت دوگانه استفاده کنم؟
بله، شما میتوانید از eSIM خود به عنوان سیمکارت دوگانه در دستگاههای سازگار استفاده کنید، که به شما امکان مدیریت همزمان یک سیمکارت فیزیکی و یک eSIM برای شبکهها یا طرحهای مختلف را میدهد.
چگونه eSIM خود را تنظیم کنم؟
برای تنظیم eSIM خود، به سادگی دستورالعملهای ارائه شده با کد QR فعالسازی خود را دنبال کنید. کد را از طریق تنظیمات دستگاه خود اسکن کنید تا فرآیند تکمیل شود.
نصب بر روی دستگاه Samsung
چگونه eSIM را بر روی دستگاه Samsung نصب کنیم
eUICC چیست و چگونه کار میکند؟
eUICC (کارت مدار مجتمع جهانی تعبیهشده) فناوریای است که امکان پیکربندی و مدیریت از راه دور eSIMs را فراهم میکند و انعطافپذیری برای اتصال دستگاههای موبایل ارائه میدهد.
آیا eSIM من به من اجازه میدهد از همه برنامهها و وبسایتها استفاده کنم؟
شما میتوانید با یک eSIM از Roamify از بیشتر برنامهها و وبسایتها استفاده کنید، به شرطی که محدودیتی از سوی برنامه یا سایت خاصی اعمال نشده باشد.
آیا بلافاصله پس از خرید، کد QR را دریافت میکنم؟
به محض اینکه خرید را انجام دهید، کد QR eSIM را ارسال میکنیم. شما باید انتظار داشته باشید که ظرف چند دقیقه یک ایمیل دریافت کنید...
چگونه eSIM آفریقا Roamify را فعال کنیم
Roamify Africa eSIM
آیا میتوانم از iMessage/Facetime با eSIM روامیفای خود استفاده کنم؟
بله! iMessage/Facetime هر دو با eSIM شما سازگار هستند...
دو روش اصلی برای نصب یک Roamify eSIM چیست؟
دانلود و نصب یک سیم کارت جاسازی شده به آن پیچیدگی که ممکن است به نظر برسد نیست. شما میتوانید از یکی از دو روش زیر انتخاب کنید:
چرا پیامکهایی روی eSIM من دریافت میکنم؟
دریافت پیامکها روی eSIM شما میتواند به دلیل تنظیمات اپراتور، پیکربندیهای شبکه یا فعالسازی خدمات مرتبط با طرح eSIM شما باشد.
iSIM چیست و چگونه کار میکند؟
iSIM (سیمکارت یکپارچه) یک فناوری جدید است که عملکرد سیمکارت را مستقیماً در پردازنده اصلی دستگاه ادغام میکند و نیاز به سیمکارت فیزیکی را از بین میبرد.
چگونه میتوانم یک eSIM Roamify را به صورت دستی بر روی دستگاه Samsung Galaxy خود نصب کنم؟
برای نصب دستی یک eSIM از Roamify بر روی Samsung Galaxy خود، به تنظیمات بروید، "شبکه موبایل" را انتخاب کنید، سپس "افزودن طرح موبایل" را انتخاب کرده و جزئیات eSIM ارائه شده را وارد کنید.
نصب بر روی دستگاه iOS
دو روش اصلی برای نصب eSIM Roamify بر روی دستگاه iOS وجود دارد. روش کد QR و روش دستی. ما همیشه توصیه میکنیم از روش کد QR استفاده کنید زیرا سادهترین روش است...
چگونه میتوانم یک هاتاسپات روی iPhone راهاندازی کنم؟
به تنظیمات > دادههای موبایل > هاتاسپات شخصی بروید و اجازه دهید دیگران متصل شوند...
طرح داده بینالمللی چیست؟
یک طرح داده بینالمللی به شما اجازه میدهد تا هنگام سفر به خارج از کشور از دادههای موبایل استفاده کنید و بدون هزینههای زیاد رومینگ متصل بمانید.
چگونه طرح داده نامحدود ژاپن Roamify را برای اندروید فعال کنیم
دستورالعمل نصب eSIM Roamify برای طرح داده نامحدود ژاپن در اندروید
طرح داده eSIM من چه زمانی شروع میشود؟
طرح داده eSIM Roamify شما به محض فعالسازی شروع میشود و به شما اجازه میدهد تا بلافاصله از داده خود استفاده کنید، بر اساس تاریخ شروع طرح انتخابی شما.
چگونه میتوانم یک eSIM از Roamify را شارژ کنم (گیگابایت بیشتری اضافه کنم)؟
شما میتوانید به راحتی از طریق اپلیکیشن Roamify یا وبسایت Roamify شارژ کنید (لطفاً توجه داشته باشید - همه eSIMها قابلیت شارژ ندارند)...
آیا میتوانم از واتساپ با eSIM روامیفای خود استفاده کنم؟
قطعاً! وقتی یک eSIM دریافت میکنید، شماره واتساپ شما همان میماند، به این معنی که شماره، مکالمات و مخاطبین خود را حفظ میکنید...
آیا میتوانم تماسهای تلفنی را روی شماره اصلی خود دریافت کنم؟
داشتن یک eSIM فقط داده به این معنا نیست که نمیتوانید از خط دیگری برای تماس و پیامک استفاده کنید. به سادگی خط اصلی خود را فعال کرده و آن را به عنوان خط پیشفرض صوتی تنظیم کنید...
چه اتفاقی برای دادههای استفادهنشده پس از پایان طرح من میافتد؟
دادههای استفادهنشده در پایان طرح شما منقضی میشوند و نمیتوانند به دوره بعدی منتقل شوند، بنابراین مطمئن شوید که تمام دادههای خود را قبل از پایان طرح استفاده کنید.
چگونه میتوانم بررسی کنم که چقدر داده استفاده کردهام؟
میتوانید با دسترسی به تنظیمات دستگاه خود یا از طریق حساب Roamify خود، میزان داده باقیمانده و جزئیات استفاده خود را بررسی کنید.
کد QR من کار نمیکند. چه کاری باید انجام دهم؟
اگر کد QR شما کار نمیکند، مطمئن شوید که کد صحیح برای eSIM خود را اسکن میکنید. دستگاه خود را مجدداً راهاندازی کنید یا برای رفع مشکلات بیشتر با پشتیبانی تماس بگیرید.
نصب بر روی دستگاه اندروید
دو روش اصلی برای نصب eSIM Roamify بر روی دستگاه اندروید وجود دارد. روش کد QR و روش دستی. ما همیشه توصیه میکنیم از روش کد QR استفاده کنید زیرا سادهترین روش است...
چگونه میتوانم یک هاتاسپات در Android راهاندازی کنم؟
فقط به تنظیمات > شبکه و اینترنت بروید، روی هاتاسپات Wi-Fi / اشتراکگذاری اتصال ضربه بزنید و هاتاسپات خود را روشن کنید...
پیکربندی APN برای eSIMهای Roamify: راهنمای گامبهگام تنظیمات
یاد بگیرید چگونه تنظیمات APN را برای eSIM Roamify خود پیکربندی کنید تا از اتصال بهینه شبکه و استفاده بیوقفه از دادهها در حین سفر اطمینان حاصل کنید.
چه اتفاقی برای دادههای استفادهنشده پس از دوره اعتبار میافتد؟
دوره اعتبار زمانی است که میتوانید بسته داده eSIM خود را استفاده کنید. پس از پایان دوره اعتبار، نمیتوانید از دادههای استفادهنشده باقیمانده استفاده کنید.
