مرکز راهنمایی Roamify - پشتیبانی eSIM، سؤالات متداول و خدمات مشتری
سوالی دارید؟
بیایید صحبت کنیم
تیم پشتیبانی ۲۴ ساعته ما اینجاست تا به شما کمک کند!
© 2026 توسط Roamifyما را دنبال کنید:
سوالی دارید؟
© 2026 توسط Roamifyتیم پشتیبانی ۲۴ ساعته ما اینجاست تا به شما کمک کند!
© 2026 توسط Roamifyما را دنبال کنید:
گاهی اوقات، هنگام استفاده از eSIM، پیامکهایی به زبان خارجی از شمارههای ناشناس دریافت خواهید کرد.
نگران نباشید، این طبیعی است.
در اینجا برخی از پیامهایی که ممکن است دریافت کنید آورده شده است:
پیامی که به شما اطلاع میدهد که یک شماره تلفن بریتانیایی دارید.
این اتفاق با eSIMهای Three UK رخ میدهد (مانند eSIM ما برای اروپا و دیگر موارد). ارائهدهنده ما بهطور خودکار یک شماره تلفن بریتانیایی به شما اختصاص میدهد، حتی اگر در بریتانیا نباشید. اگرچه تلفن این شماره را دریافت میکند، اما نمیتوانید از آن برای تماس یا ارسال پیامک استفاده کنید.
پیامهایی به زبان تایلندی
بسیاری از eSIMهای ما (مانند آنهایی که برای مکزیک یا آرژانتین هستند) با AIS، یک ارائهدهنده شبکه مستقر در تایلند کار میکنند. این پیامها بهطور خودکار زمانی که یکی از eSIMهای آنها را فعال میکنید ارسال میشوند. آنها زبان هر کاربر را نمیدانند، بنابراین پیامها بهطور پیشفرض به زبان تایلندی نوشته میشوند.
برخی نگران هستند که این پیامها ممکن است مشکوک یا اسپم باشند زیرا به زبان خارجی هستند. اما نگران نباشید؛ AIS یکی از بزرگترین ارائهدهندگان شبکه در جهان است. اینها چیزی جز پیامهای خوشآمدگویی به شبکه آنها نیستند.
من پیامی دریافت کردم و eSIM من از کار افتاد
اگر پیامی دریافت کردید و همزمان eSIM شما از کار افتاد، ممکن است پیامی باشد که به شما اطلاع میدهد دادههای شما تمام شده است.
اگر فکر نمیکنید که تمام دادههای خود را استفاده کردهاید، دوره داده فعلی خود را در تنظیمات تلفن خود بررسی کنید. اگر به نظر میرسد طرح eSIM شما زودتر از موعد تمام شده است، از طریق چت وب ما یا ایمیل به support@getroamify.com به ما اطلاع دهید.
پیامی که دریافت کردم باعث نگرانی من شده است
اگر نگرانیای دارید، لطفاً از طریق چت وب ما یا به آدرس support@getroamify.com با ما تماس بگیرید.
