مرکز راهنمایی Roamify - پشتیبانی eSIM، سؤالات متداول و خدمات مشتری
سوالی دارید؟
بیایید صحبت کنیم
تیم پشتیبانی ۲۴ ساعته ما اینجاست تا به شما کمک کند!
© 2026 توسط Roamifyما را دنبال کنید:
سوالی دارید؟
© 2026 توسط Roamifyتیم پشتیبانی ۲۴ ساعته ما اینجاست تا به شما کمک کند!
© 2026 توسط Roamifyما را دنبال کنید:
بیشتر طرحهای Roamify فقط نیاز به نصب و روشن کردن eSIM دارند. با این حال، برخی از طرحها نیاز به یک یا دو مرحله اضافی دارند. بهویژه، طرح داده + تماس اروپایی Roamify. بعد از نصب eSIM، دو مرحله دیگر وجود دارد:
وارد کردن PIN برای فعالسازی eSIM در مقصد
شماره PIN: 0000
پیکربندی نام کاربری و رمز عبور APN eSIM به "orange."
۱. به تنظیمات
۲. به شبکه سلولی
3. روی 'شبکه داده تلفن همراه'
4. روی 'eSIM' که شما به تازگی نصب کردهاید.
5. اطلاعات APN نشان داده شده در زیر را وارد کنید و فیلد مربوطه را پیدا کنید:
۶. ذخیره کنیدتنظیمات
1. برو به تنظیمات
2. روی 'شبکهها و اینترنت'
3. روی SIM
4. روی Roamify eSIM
5. روی 'نقاط دسترسی'
6. روی علامت + در بالا سمت راست برای ایجاد یک APN جدید ضربه بزنید
7. اطلاعات APN نشان داده شده در زیر را وارد کنید و فیلد مربوطه را پیدا کنید:
8. ذخیره تنظیمات
9. اطمینان حاصل کنید که هر دو "داده تلفن همراه” and “دیتا رومینگ" گزینهها فعال هستند.
1. برو به تنظیمات
۲. ضربه بزنید روی اتصالات
۳. ضربه بزنید روی شبکههای موبایل
4. روی 'نامهای نقطه دسترسی'
5. روی 'افزودن' در بالا سمت راست برای ایجاد یک APN جدید ضربه بزنید
7. اطلاعات APN را که در زیر نشان داده شده وارد کنید و فیلد مربوطه را پیدا کنید:
8. ذخیره کنید تنظیمات را
9. اطمینان حاصل کنید که هر دو گزینه “داده تلفن همراه” و “دیتا رومینگ” فعال هستند.
اگر هنوز eSIM را نصب نکردهاید، لطفاً برای دستورالعملها اینجا را ببینید:
س: پیامک تأیید هویت:
پ: اگر پیامکی برای تأیید هویت دریافت کردید، لطفاً آن را نادیده بگیرید، زیرا نیازی به آن نیست. اگر این کار را انجام دهید، ممکن است خطاهای غیرمنتظرهای رخ دهد!
س: چگونه تماس بگیرم؟
پ: شمارهگیری کنید + (یا 00) به دنبال کد کشور، سپس شمارهای که میخواهید تماس بگیرید. به عنوان مثال، برای تماس با اسپانیا، شمارهگیری کنید +34 (کد کشور اسپانیا)، به دنبال شماره تلفنی که میخواهید تماس بگیرید.
اگر سوالی دارید، لطفاً احساس راحتی کنید تا با پشتیبانی تماس بگیرید.
