مرکز راهنمایی Roamify - پشتیبانی eSIM، سؤالات متداول و خدمات مشتری
سوالی دارید؟
بیایید صحبت کنیم
تیم پشتیبانی ۲۴ ساعته ما اینجاست تا به شما کمک کند!
© 2026 توسط Roamifyما را دنبال کنید:
سوالی دارید؟
© 2026 توسط Roamifyتیم پشتیبانی ۲۴ ساعته ما اینجاست تا به شما کمک کند!
© 2026 توسط Roamifyما را دنبال کنید:
طرح داده eSIM شما به محض فعالسازی آن روی گوشی شما شروع میشود.
شما باید یک کد QR را برای نصب eSIM خود اسکن کنید. با این حال، این کار طرح داده شما را شروع نمیکند.
پس از اسکن کد، eSIM شما دانلود خواهد شد و شما گزینه فعالسازی آن را خواهید داشت که به شما امکان استفاده از دادههای رومینگ را میدهد. تعداد روزهای طرح شما از زمانی که این کار را انجام میدهید شروع به شمارش میکند.
اگر eSIM خود را غیرفعال نگه دارید، طرح شما شروع نخواهد شد و هیچ روزی از طول طرح شما کم نخواهد شد.
سپس میتوانید آن را بعداً وقتی به مقصد خود رسیدید فعال کنید.
به طور خلاصه، تعداد روزهای طرح زمانی شروع به شمارش میکند که eSIM خود را فعال کنید، نه زمانی که آن را نصب میکنید.
نه، شما میتوانید هر زمانی که بخواهید eSIM بخرید.
پس از خرید، میتوانید تا هر زمانی که میخواهید قبل از اسکن کد QR صبر کنید.
خرید eSIM به طور خودکار طرح شما را شروع نمیکند.
eSIM خود را در همان روزی که سفر میکنید فعال کنید تا بیشترین بهره را از طرح خود ببرید و از دست دادن هیچ روزی از اتصال جلوگیری کنید.
برای مثال، تصور کنید که از ۱ تا ۱۵ مه به مکزیک میروید. اگر یک eSIM 15 روزه مکزیک خریداری کرده و طرح خود را در ۱ مه فعال کنید، برای کل سفر شما کافی خواهد بود.
اما اگر آن را در ۳۰ آوریل فعال کنید، ۱۵ روز قبل از پایان سفر شما به پایان میرسد.
با این حال، اگر طرح eSIM شما بیشتر از طول سفر شما باشد (برای مثال، یک eSIM 12 روزه برای یک سفر 5 روزه)، میتوانید eSIM خود را چند روز زودتر تنظیم کنید.
فقط مطمئن شوید که eSIM خود را خیلی زودتر از موعد فعال نکنید.
اگر eSIM خود را قبل از رسیدن به مقصد فعال کنم چه اتفاقی میافتد؟
احتمالاً طرح خود را فعال خواهید کرد حتی اگر در کشور مقصد خود نباشید.
به همین دلیل ما همیشه توصیه میکنیم که رومینگ داده eSIM را در روزی که به مقصد خود میرسید فعال کنید.
