Balkan eSIM

Dani ovog plana počinju kada se eSIM prvi put poveže s mrežom u njegovom području pokrivanja, a ne kada ga kupite ili instalirate.

Nažalost, Balkans paket dopušta korištenje samo mobilnih podataka. Ne uključuje telefonski broj za mobilne pozive ili poruke. I dalje možete obavljati pozive putem aplikacija poput WhatsAppa.

Nakon kupnje eSIM-a odmah ćete ga primiti na svoju e-mail adresu. Zatim skenirajte QR kod kako biste ga instalirali. Ako niste instalirali, aktivirali niti koristili svoj eSIM, možete zatražiti pregled povrata unutar 30 kalendarskih dana od kupnje, ako je narudžba povezana s e-mail adresom vašeg Roamify računa. Za više informacija pogledajte našu politiku povrata novca.

Ne morate ništa raditi da biste zadržali svoj WhatsApp broj. Automatski ćete zadržati svoj broj, kontakte i razgovore.

Roamify eSIM nudi maksimalnu pokrivenost brzinom. No, imajte na umu da u nekim područjima s ograničenom pokrivenošću može postojati sporija brzina.

Da. Kako biste osigurali najbolju pokrivenost vašeg eSIM-a, morate uključiti roaming podataka u svojim mobilnim postavkama. To neće rezultirati dodatnim troškovima, pod uvjetom da ste već postavili eSIM.

Ne uvijek. Ovaj plan se povezuje putem roaming partnera, pa web stranice i aplikacije mogu vidjeti IP adresu registriranu u drugoj zemlji umjesto u Balkan. To je normalno za putne eSIM-ove i ne mijenja vašu količinu podataka, brzinu ili pokrivenost. Ako usluga zahtijeva lokalnu IP adresu, kao što su neke bankarske aplikacije ili regionalni streaming katalozi, povežite se putem lokalne mreže ili koristite VPN postavljen na Balkan.

Ako ne možete pronaći kod, molimo kontaktirajte naš 24/7 tim za korisničku podršku na support@getroamify.com ili našu online chat funkciju. Ponovno ćemo poslati kod na vaš e-mail.

Kada dani plana isteknu, eSIM prestaje raditi i gubite internetsku vezu. Što se događa kada potrošite podatke ovisi o planu: kod nekih planova podaci se zaustavljaju dok ih ne nadopunite ili dok plan ne istekne, dok se kod drugih, uključujući većinu neograničenih planova, umjesto toga smanjuje brzina. Stranica svakog plana to prikazuje u odjeljku Politika poštene uporabe.

Možete odabrati varijabilne planove kao što je prikazano gore. Možete nas kontaktirati u bilo kojem trenutku ako niste sigurni koji je plan najbolji za vas.

Da, to možete učiniti prijavom u svoj korisnički panel na Roamify web stranici. Tamo ćete pronaći podatkovne pakete koje možete kupiti. Nakon što obavite kupnju, odmah će se aktivirati na eSIM-u koji ste povezali.

Da, možete dijeliti podatke s drugim uređajima. To možete učiniti aktiviranjem hotspota na svom uređaju.

Nakon što obavite kupnju, poslat ćemo vam e-mail s preciznim uputama za instalaciju eSIM-a na dva načina: skeniranjem QR koda ili kopiranjem i lijepljenjem ručnih kodova za instalaciju. Za instalaciju s prvom opcijom, nužno je da QR kod bude ispisan ili na drugom uređaju. Inače možete slijediti upute za ručnu instalaciju vašeg Roamify eSIM-a. Ako je vaš uređaj iOS, idite na Postavke → Mobilni podaci → Dodaj eSIM, skenirajte QR kod ili zalijepite ručne instalacijske kodove poslane na vaš e-mail. Zatim slijedite upute na ekranu i odaberite novi eSIM kao liniju za mobilne podatke. Vaš plan za Balkan sadrži samo podatke, pa fizičku SIM karticu zadržite kao liniju za pozive i SMS-ove. Ako je vaš uređaj Android, slijedite upute koje ćemo vam poslati e-poštom za instalaciju Roamify eSIM-a. Kada ste u zemlji koju vaš plan pokriva, odaberite svoj Roamify eSIM za mobilne podatke i uključite za njega roaming podataka. U Roamifyju želimo učiniti postavljanje vašeg eSIM-a što jednostavnijim. Iz tog razloga, svi naši eSIM proizvodi dolaze s potpunim uputama za jednostavno postavljanje. Ako imate bilo kakvih pitanja ili trebate pomoć, slobodno kontaktirajte naš tim za korisničku podršku. Bit ćemo tu za vas 24/7.

Ovaj plan možete instalirati dan ili dva prije putovanja, putem Wi-Fi-ja. Njegovi dani počinju tek kada se prvi put poveže s mrežom u njegovom području pokrivanja. Kada ste u zemlji koju ovaj plan pokriva, odaberite Roamify eSIM za mobilne podatke i uključite za njega roaming podataka. Instaliranom eSIM-u općenito se više ne može vratiti novac. Pogledajte našu politiku povrata novca.

Za provjeru preostalog podatkovnog prometa, prijavite se u našu web aplikaciju s pristupnim podacima koje smo vam poslali e-poštom prilikom kupnje. Također možete provjeriti korištenje podataka u postavkama mobilnih podataka vašeg uređaja.

Vaš eSIM može se aktivirati samo na jednom uređaju. Ako izbrišete eSIM s uređaja, nećete ga moći ponovno koristiti. Ne možete skenirati QR kod na dva uređaja.

Ne morate brisati eSIM. Ali ako želite, pogledajte kako izbrisati eSIM na iOS-u i Androidu.

Da. Zadržite svoju fizičku SIM karticu za pozive i poruke, a Roamify eSIM odaberite kao liniju za mobilne podatke u postavkama uređaja. Ako je uključeno podatkovno roaming za vašu fizičku SIM karticu, vaš domaći pružatelj usluga može naplatiti roaming naknade, stoga isključite tu opciju za tu liniju.

Većina neiskorištenih eSIM-ova ispunjava uvjete za pregled povrata ako zahtjev pošaljete unutar 30 kalendarskih dana od kupnje. Da biste ispunjavali uvjete, eSIM ne smije biti aktiviran, instaliran ni korišten, a narudžba mora biti povezana s e-mail adresom vašeg Roamify računa. Kada je eSIM aktiviran ili instaliran ili je zabilježena upotreba podataka, povrat općenito nije moguć. Potpune uvjete potražite u našoj Politici povrata eSIM-a.

Balkan eSIM koristi jednog od najboljih eSIM pružatelja u zemlji.