Centro assistenza Roamify: supporto eSIM, domande frequenti e servizio clienti
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Solo i telefoni sbloccati sono compatibili con le eSIM. Prima di acquistare un'eSIM dal negozio Roamify, dovresti assicurarti che il tuo telefono sia sbloccato.
Per chiarire eventuali dubbi, spiegheremo tutto di seguito.
I telefoni cellulari si affidano agli operatori per effettuare chiamate e connettersi ai dati mobili.
Gli operatori consentono al tuo telefono di connettersi alla loro rete.
Se il tuo telefono è sbloccato, può connettersi alla rete di qualsiasi operatore.
Se il tuo telefono è bloccato, significa che, come parte del tuo contratto, può connettersi solo alla rete di un operatore specifico.
Quindi, se inserisci una nuova SIM card o un'eSIM, non funzionerà sul tuo telefono.
Ci sono quattro metodi:
Probabilmente è sbloccato se hai acquistato il tuo telefono presso il negozio del produttore (Apple o Samsung, per esempio).
Tuttavia, se hai acquistato il tuo telefono da un fornitore di telecomunicazioni (come Orange, AT&T o Movistar), potrebbe essere legato a quel fornitore specifico, il che significa che non puoi utilizzare un'eSIM.
Il modo più semplice per scoprire se il tuo telefono è sbloccato è prendere in prestito una SIM card da un amico o un familiare.
Se puoi utilizzare questa SIM per chiamare o inviare messaggi sul tuo telefono, il tuo telefono è sbloccato.
Se non riesci a fare chiamate o inviare messaggi di testo con la nuova SIM card, il tuo telefono è bloccato con il tuo operatore e non può essere utilizzato con eSIMs.
I seguenti passaggi funzionano con iOS 14 e versioni successive:
1. Vai al menu Impostazioni
2. Scorri verso il basso e tocca Generali
3. Vai alla sezione Info
4. Ora cerca Blocco operatore o Blocco fornitore di rete. Se vedi "Nessuna restrizione SIM", il tuo iPhone è sbloccato e compatibile con eSIMs. In caso contrario, il tuo iPhone deve essere bloccato con un operatore specifico.
Come ultima risorsa, puoi contattare il tuo operatore. Dovrebbero essere in grado di dirti se il tuo telefono è sbloccato o bloccato sulla loro rete. Possono anche aiutarti a sbloccare il tuo telefono.
Oltre ad essere sbloccato, il tuo telefono deve essere compatibile con eSIM.