Centro assistenza Roamify: supporto eSIM, domande frequenti e servizio clienti
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Come disattivare un eSIM?
Segui questi passaggi per disattivare un piano eSIM..
Posso avere la mia SIM card e la Roamify eSIM attive contemporaneamente?
Puoi impostare il tuo dispositivo per utilizzare la tua SIM card per chiamate e messaggi mentre ti affidi alla tua Roamify eSIM per i dati...
Posso usare la mia SIM card e la Roamify eSIM allo stesso tempo?
Sì, puoi usare la tua SIM card fisica e la Roamify eSIM contemporaneamente, permettendoti di passare tra di esse per diverse opzioni di rete durante il viaggio.
Come funziona il dual SIM?
Il dual SIM ti consente di utilizzare due schede SIM su un unico dispositivo, permettendo linee separate per chiamate, messaggi e dati. Funziona sia con la tecnologia SIM fisica che con quella eSIM.
Posso usare due eSIM contemporaneamente?
Sì, puoi usare due eSIM contemporaneamente su dispositivi compatibili, permettendoti di gestire più piani, come una eSIM personale e una per viaggi, senza doverle cambiare.
Come attivare il piano Dati + Chiamate Europa di Roamify
La maggior parte dei piani di Roamify richiede solo agli utenti di installare e attivare la loro eSIM. Tuttavia, alcuni piani richiedono un passaggio o due in più. In particolare, il piano Dati + Chiamate Europa di Roamify.
Quali sono le mie opzioni per chiamare se ho un'eSIM solo dati?
Anche se hai un'eSIM solo dati, ci sono molte opzioni diverse per chiamare poiché ci sono centinaia di applicazioni di terze parti tra cui scegliere. ..
Posso usare il tethering (Hotspot personale)?
La maggior parte delle eSIM Roamify ti consente di condividere i dati tramite Wi-Fi con altri dispositivi...
Quando dovrei installare la mia eSIM?
Per configurare correttamente la tua eSIM, avrai bisogno di una connessione Wi-Fi. Ti consigliamo di installare e attivare la tua eSIM poco prima della partenza...
Come installare e attivare un eSIM su Huawei?
Per installare e attivare un eSIM su un dispositivo Huawei, segui i passaggi forniti nelle istruzioni del tuo operatore, assicurandoti che il tuo telefono supporti la funzionalità eSIM.
Come installare eSIM sul dispositivo Samsung Galaxy S22?
Installa eSIM sul dispositivo Samsung S22
Come posso controllare il mio attuale utilizzo dei dati?
Scopri come controllare il tuo attuale utilizzo dei dati sulla tua eSIM per monitorare il tuo consumo ed evitare di superare i limiti di dati con Roamify.
Posso usare la mia eSIM come dual SIM?
Sì, puoi usare la tua eSIM come dual SIM su dispositivi compatibili, permettendoti di gestire sia una SIM fisica che una eSIM per reti o piani diversi.
Come configuro la mia eSIM?
Per configurare la tua eSIM, segui semplicemente le istruzioni fornite con il tuo codice QR di attivazione. Scansiona il codice tramite le impostazioni del tuo dispositivo per completare il processo.
Installazione su un dispositivo Samsung
Come installare eSIM su un dispositivo Samsung
Cos'è eUICC e come funziona?
eUICC (Embedded Universal Integrated Circuit Card) è una tecnologia che consente la fornitura e la gestione remota delle eSIM, offrendo flessibilità per la connettività dei dispositivi mobili.
La mia eSIM mi consente di utilizzare tutte le app e i siti web?
Puoi utilizzare la maggior parte delle app e dei siti web con una eSIM Roamify, purché non ci siano restrizioni imposte dalla specifica app o sito.
Ricevo il codice QR subito dopo l'acquisto?
Non appena effettui l'acquisto, inviamo il codice QR dell'eSIM. Dovresti ricevere un'email entro pochi minuti...
Come attivare l'eSIM Africa di Roamify
Roamify Africa eSIM
Posso usare iMessage/Facetime con la mia eSIM Roamify?
Sì! iMessage/Facetime sono entrambi compatibili con la tua eSIM...
Quali sono i due modi principali per installare una eSIM Roamify?
Scaricare e installare una SIM Card integrata non è così complicato come potrebbe sembrare. Puoi scegliere tra uno dei due metodi:
Perché sto ricevendo messaggi di testo sulla mia eSIM?
Ricevere messaggi di testo sulla tua eSIM potrebbe essere dovuto a impostazioni del gestore, configurazioni di rete o all'attivazione di servizi collegati al tuo piano eSIM.
Cos'è l'iSIM e come funziona?
L'iSIM (Integrated SIM) è una nuova tecnologia che integra la funzionalità della SIM direttamente nel processore principale di un dispositivo, eliminando la necessità di una scheda SIM fisica.
Come installare manualmente una eSIM Roamify sul mio dispositivo Samsung Galaxy?
Per installare manualmente una eSIM Roamify sul tuo Samsung Galaxy, vai su Impostazioni, seleziona "Rete Mobile", poi "Aggiungi Piano Mobile" e inserisci i dettagli della eSIM forniti.
Installazione su un dispositivo IOS
Ci sono due metodi principali per installare una eSIM Roamify su un dispositivo IOS. Il metodo del codice QR e il metodo manuale. Raccomandiamo sempre di utilizzare il metodo del codice QR poiché è il più semplice...
Come posso configurare un hotspot su un iPhone?
Vai su Impostazioni > Dati mobili > Hotspot personale e consenti ad altri di connettersi...
Cos'è un piano dati internazionale?
Un piano dati internazionale ti consente di utilizzare i dati mobili mentre viaggi all'estero, assicurandoti di rimanere connesso senza costi eccessivi di roaming.
Come attivare il piano dati illimitato per il Giappone di Roamify su Android
Istruzioni per l'installazione dell'eSIM Roamify su Android per il piano dati illimitato per il Giappone
Quando inizia il mio piano dati eSIM?
Il tuo piano dati eSIM Roamify inizia non appena lo attivi, permettendoti di iniziare a utilizzare i tuoi dati immediatamente, in base alla data di inizio del piano selezionato.
Come posso ricaricare (aggiungere più GB) una eSIM Roamify?
Puoi facilmente ricaricare (aggiungere più GB) tramite l'App Roamify o il sito web Roamify (si prega di notare - non tutte le eSIM hanno la disponibilità di ricarica)...
Posso usare WhatsApp con la mia eSIM Roamify?
Assolutamente! Quando ottieni un'eSIM, il tuo numero WhatsApp rimane lo stesso, il che significa che mantieni il tuo numero, le conversazioni e i contatti...
Posso ricevere chiamate sul mio numero principale?
Avere un eSIM solo dati non significa che non puoi usare un'altra linea per chiamate e messaggi. Basta abilitare la tua linea principale e impostarla come linea vocale predefinita...
Cosa succede ai dati non utilizzati dopo la fine del mio piano?
I dati non utilizzati scadono alla fine del tuo piano e non possono essere trasferiti al ciclo successivo, quindi assicurati di utilizzare tutti i tuoi dati prima che il piano termini.
Come posso controllare quanti dati ho utilizzato?
Puoi controllare il tuo utilizzo dei dati accedendo alle impostazioni del tuo dispositivo o tramite il tuo account Roamify per monitorare i dati rimanenti e i dettagli di utilizzo.
Il mio codice QR non funziona. Cosa dovrei fare?
Se il tuo codice QR non funziona, assicurati di scansionare il codice corretto per la tua eSIM. Prova a riavviare il dispositivo o contatta il supporto per ulteriori verifiche.
Installazione su un dispositivo Android
Ci sono due metodi principali per installare una eSIM Roamify su un dispositivo Android. Il metodo del codice QR e il metodo manuale. Raccomandiamo sempre di utilizzare il metodo del codice QR poiché è il più semplice...
Come configuro un Hotspot su Android?
Basta andare su Impostazioni > Rete e Internet, toccare Hotspot Wi-Fi / Condivisione connessione e attivare il tuo hotspot...
Configurazione APN per eSIM Roamify: Guida passo-passo all'installazione
Scopri come configurare le impostazioni APN per la tua eSIM Roamify per garantire una connettività di rete ottimale e un utilizzo dati senza interruzioni durante i viaggi.
Cosa succede ai dati non utilizzati dopo il periodo di validità?
Il periodo di validità è il tempo durante il quale puoi utilizzare il tuo pacchetto dati eSIM. Una volta terminato il periodo di validità, non puoi utilizzare i dati non utilizzati rimanenti.
