Centro assistenza Roamify: supporto eSIM, domande frequenti e servizio clienti
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Ci sono due metodi principali per installare una eSIM Roamify su dispositivi Apple (IOS):
Consigliamo di utilizzare il Metodo del Codice QR, che offre un processo di installazione più diretto ed efficiente.
***Assicurati di avere una connessione Wi-Fi stabile durante il processo!***
1. Vai a Impostazioni
2. Vai a Cellulare
3. Tocca 'Aggiungi eSIM'
4. Seleziona 'Usa Codice QR'
5. Scansiona il codice QR che hai ricevuto da Roamify.
6. Tocca 'Continua' e attendi (può richiedere un paio di minuti; per favore sii paziente)
7. L'installazione è completa, tocca 'Fine'
8. Seleziona la tua nuova eSIM Roamify e rinominala. Poi tocca Continua.
9. Seleziona 'Primario come linea predefinita' se il tuo piano non include chiamate e SMS.
10. Seleziona 'Primario come linea per iMessage e FaceTime' e tocca Continua.
11. Seleziona 'Roamify come linea per Dati Cellulare' e tocca Continua.
12. Ora hai l'eSIM installata sul tuo telefono!
****Nuove Funzionalità di iOS 17****
Apri Foto invece di scansionare il Codice QR
1. Vai a Impostazioni
2. Vai a Cellulare
3. Tocca su 'Aggiungi eSIM'
4. Seleziona 'Usa codice QR'
5. Tocca 'Inserisci dettagli manualmente'
6. Digita nei campi 'SM-DP+Address' e 'Activation Code' le informazioni ricevute da Roamify.
7. Tocca 'Continua' e attendi (può richiedere alcuni minuti; per favore sii paziente)
8. L'installazione è completa, tocca 'Fine'
9. Seleziona la tua nuova eSIM Roamify e rinominala. Poi tocca Continua.
10. Seleziona 'Primario come linea predefinita' se il tuo piano non include chiamate e SMS.
11. Seleziona 'Primario come linea per iMessage e FaceTime' e tocca Continua.
12. Seleziona 'Roamify come linea per Dati Cellulare' e tocca Continua.
13. Ora hai l'eSIM installata sul tuo telefono!
***Fallo solo alla tua destinazione!!!***
1. Vai a Impostazioni
2. Vai a Cellulare
3. Seleziona il tuo Roamify eSIM.
4. Attiva 'Roaming dati' e 'Attiva questa linea'.
5. Assicurati di disattivare tutte le altre linee e di mantenere attiva solo questa linea! (Ti consigliamo anche di disattivare la tua SIM di casa per evitare addebiti di roaming!)
Se incontri problemi, contattaci qui tramite chat dal vivo! Siamo qui per aiutarti ovunque, in qualsiasi momento ===> Contattaci qui!
