Roamify palīdzības centrs — eSIM atbalsts, bieži uzdotie jautājumi un klientu apkalpošana
Vai jums ir kādi jautājumi?
Parunāsim
Mūsu 24/7 atbalsta komanda ir šeit, lai jums palīdzētu!
Mūsu 24/7 atbalsta komanda ir šeit, lai jums palīdzētu!
eSIM iestatīšana nevarētu būt vienkāršāka.
Šajā ceļvedī mēs izskaidrosim, kā iestatīt savu eSIM piecu minūšu laikā, lai jūs varētu baudīt interneta savienojumu, atrodoties ārzemēs.
Sāksim!
Pārliecinieties, ka jūsu tālrunis ir saderīgs ar eSIM tehnoloģiju un ka tas ir atbloķēts.
· Pārbaudiet, vai jūsu tālrunis ir mūsu atjauninātajā saderīgo modeļu sarakstā.
· Sekojiet šī ceļveža soļiem, lai noteiktu, vai jūsu tālrunis ir atbloķēts.
Jums arī jābūt stabilam interneta savienojumam, izmantojot Wi-Fi vai vietējo operatoru, kad instalējat.
Labākais laiks, lai iestatītu savu eSIM, ir tieši pirms došanās ceļojumā. Jūs varat veikt iestatīšanas procesu no sava mājas komforta.
Atcerieties, ka pēc eSIM aktivizēšanas jūsu plāna atlikušās dienas samazināsies. Tāpēc mēs iesakām to darīt tieši pirms došanās ceļā.
Apskatiet mūsu ceļvežus par to, kā instalēt eSIM jūsu tālrunī.
eSIM iestatīšanai nepieciešams interneta savienojums, tāpēc pārliecinieties, ka esat pieslēdzies Wi-Fi, pirms sākat šo procesu.
· Pievienojiet jauno datu plānu - Dodieties uz Iestatījumi > Mobilie dati > Pievienot datu plānu. Ja šīs opcijas nav redzamas jūsu tālruņa iestatījumu izvēlnē, tas var būt saistīts ar jūsu tālruņa modeli. Jūs varat atrast konkrētus soļus savam tālrunim šeit.
· Skenējiet QR kodu - Jūsu tālrunim vajadzētu atvērt kameru, lai jūs varētu skenēt QR kodu, ko saņēmāt pa e-pastu pēc eSIM iegādes. Visvienkāršāk ir atvērt QR kodu uz datora ekrāna vai izdrukāt to, lai varētu to skenēt ar tālruni. Ja neesat saņēmis QR kodu, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta komandu, un mēs varam pārbaudīt, vai kaut kas nav kārtībā.
· Sāciet lejupielādi - Kad esat skenējis QR kodu, varat lejupielādēt eSIM savā tālrunī. Ja tiek prasīts, iespējams, būs jānospiež “Apstiprināt”, lai sāktu lejupielādi.
· Izvēlieties nosaukumu savam datu plānam - Tagad varat piešķirt tam nosaukumu, lai atšķirtu to no citas SIM kartes. Mēs iesakām to nosaukt par Roamify.
· Iestatiet savu eSIM tikai datiem - Izvēlieties jauno datu plānu kā opciju tikai datiem. Jūs varat saglabāt savu oriģinālo SIM zvaniem un īsziņām.
· Ieslēdziet mobilos datus un datu viesabonēšanu - Lai aktivizētu savu plānu, jums jāpārliecinās, ka esat ieslēdzis gan mobilos datus, gan datu viesabonēšanu tālruņa iestatījumos.
Jūtieties brīvi sazināties ar mums, izmantojot tiešsaistes tērzēšanu mūsu mājaslapā.
Jūs to atradīsiet apakšējā labajā stūrī. Klientu atbalsta komandas loceklis būs tur, lai palīdzētu jums ar visu, kas nepieciešams.
Citas tēmas